كيفية استكشاف أخطاء DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY وإصلاحها؟

نشرت: 2019-02-08

خطأ DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY الموت الزرقاء ليس مشكلة شائعة في Windows 10. ومع ذلك ، إذا واجهت ذلك ، يجب عليك إصلاحه على الفور لأنه قد يسبب مشاكل أكبر لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يكون أي نوع من أخطاء الشاشة الزرقاء للاستثناء ضارًا لأنظمة التشغيل لأنه قد يؤدي إلى إيقاف التشغيل بشكل متكرر.

في معظم الحالات ، يظهر خطأ DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY الموت الزرقاء عندما يفتح المستخدم برنامجًا غير متوافق مع النظام. من ناحية أخرى ، يمكن أن يحدث أيضًا عند تثبيت قطعة جديدة من الأجهزة. عندما يظهر ، يطالب الخطأ الكمبيوتر بإعادة تشغيل نفسه لمنع التسبب في مزيد من الضرر لمكونات البرامج والأجهزة. ومع ذلك ، إذا تمت إعادة تشغيل الجهاز بشكل متكرر ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في عدم استقرار النظام.

لا تقلق ، لأننا سنوضح لك كيفية إصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY على Windows. سنشرح أيضًا الأسباب المحتملة لحدوث هذه المشكلة. بحلول الوقت الذي تنتهي فيه من قراءة هذا المنشور ، ستعرف كيفية التخلص من خطأ الموت الزرقاء DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY بشكل دائم.

ما هو خطأ DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY الموت الزرقاء؟

كما ذكرنا ، يظهر خطأ DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY الموت الزرقاء بسبب مكونات الأجهزة والبرامج غير المتوافقة. ومع ذلك ، لا تزال هناك مجموعة من الأسباب الأخرى لتأثيره على جهاز الكمبيوتر. لأحد ، من الممكن أن يكون هناك ملف dll مفقود في نظامك. من ناحية أخرى ، ربما تكون قد قمت بتثبيت برنامج تشغيل غير صحيح ، أو قد تكون الإصدارات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قديمة أو تالفة. إذا أجريت تغييرات على البرامج مؤخرًا ، فقد تتلف أيضًا بعض المفاتيح أو الإدخالات في السجل.

سبب آخر محتمل هو أن البرامج الضارة تجد طريقها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مما يؤدي إلى إتلاف نظام Windows أو ملفات البرامج المرتبطة. إذا قمت بتثبيت قطعة جديدة من الأجهزة ، فقد تتعارض برامج التشغيل الحالية معها ، مما يتسبب في ظهور خطأ Blue Screen of Death. ربما لم تقم بتكوين تخصيص الذاكرة بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. بمجرد أن يتأثر جهازك بهذه المشكلة ، سترى أعراض الخطأ التالية:

  • ستتعطل نافذة البرنامج النشط وسترى رسالة الخطأ DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY على شاشتك.
  • سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 تلقائيًا وبشكل متكرر. في الأساس ، يقوم نظام التشغيل الخاص بك بهذا لحماية نفسه من المزيد من الضرر.
  • ستستجيب الماوس ولوحة المفاتيح وأجزاء أخرى من الأجهزة المتصلة بجهاز الكمبيوتر بشكل أبطأ من المعتاد.
  • ستومض شاشة الموت الزرقاء على شاشتك مع رمز "STOP Error 0x2: DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY".
  • سيظل جهاز الكمبيوتر الخاص بك معلقًا لعدة ثوانٍ.

إذا كنت مستعدًا لمعرفة كيفية إصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء في DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY على Windows ، فانتقل إلى الحلول أدناه.

الحل 1: إزالة البرنامج المرتبط بالخطأ

كما ذكرنا ، يمكن أن يكون سبب خطأ DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY Blue Screen هو تعارض مع برنامج قمت بتثبيته مؤخرًا. على هذا النحو ، نوصي بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته لمعرفة ما إذا كان سيساعدك في التخلص من المشكلة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع التعليمات أدناه:

  1. على لوحة المفاتيح ، اضغط على Windows Key + R لبدء تشغيل مربع الحوار "تشغيل".
  2. بمجرد ظهور مربع الحوار "تشغيل" ، اكتب "appwiz.cpl" (بدون علامات اقتباس) ، ثم انقر فوق "موافق". سيؤدي القيام بذلك إلى نقلك إلى نافذة البرامج والميزات.
  3. الآن ، قم بالتمرير لأسفل حتى تجد البرنامج الذي قمت بتثبيته مؤخرًا.
  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج ، ثم حدد إلغاء التثبيت من قائمة السياق.
  5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت.

إذا اختفى خطأ DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY Blue Screen بعد اتباع هذا الحل ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيت البرنامج الذي قمت بإزالته للتو. تأكد من اتباع تعليمات التثبيت بشكل صحيح لتجنب إعادة خطأ الموت الزرقاء.

الحل 2: إجراء فحص كامل للفيروسات

إذا كنت تميل إلى النقر فوق الروابط في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو قمت بزيارة مواقع ويب مراوغة ، فمن الممكن أن تخترق البرامج الضارة نظامك. يمكن أن تؤدي هذه المشكلة إلى تلف ملف النظام وتلفه. لذلك ، إذا كنت تريد التخلص من خطأ الشاشة الزرقاء للموت DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY ، فيجب إجراء فحص كامل لنظامك. لحسن الحظ ، يوجد برنامج مكافحة فيروسات مضمن في نظام التشغيل Windows 10. لاستخدام هذه الأداة ، كل ما عليك فعله هو اتباع الإرشادات أدناه:

  1. تحتاج إلى فتح تطبيق الإعدادات أولاً. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط على Windows Key + I على لوحة المفاتيح.
  2. بمجرد فتح تطبيق الإعدادات ، حدد التحديث والأمان.
  3. في الصفحة الجديدة ، انتقل إلى قائمة الجزء الأيمن ، ثم انقر فوق أمان Windows.
  4. الآن ، انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر فوق الحماية من الفيروسات والتهديدات. سيؤدي القيام بذلك إلى نقلك إلى قسم الحماية من الفيروسات والتهديدات في مركز حماية Windows Defender.
  5. انقر فوق الارتباط "تشغيل فحص متقدم جديد".
  6. في الصفحة الجديدة ، حدد Full Scan. سيسمح هذا الخيار للأداة بفحص جميع الملفات والبرامج قيد التشغيل على القرص الثابت لديك. ضع في اعتبارك أن العملية ستستغرق أكثر من ساعة.
  7. انقر فوق مسح للمتابعة.

الحل 3: إزالة الأجهزة المثبتة حديثًا

إذا ظهر خطأ شاشة الموت الزرقاء DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY بعد تثبيت قطعة جديدة من الأجهزة ، فمن الآمن افتراض أنها تسببت في المشكلة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فإننا نوصي بإزالة الجهاز. بمجرد القيام بذلك ، أعد تشغيل النظام الخاص بك. الآن ، اقرأ المعلومات الموجودة على عبوة الجهاز ، ثم تحقق مما إذا كان جهازك يفي بمتطلبات النظام. إذا حدث ذلك ، يمكنك محاولة إعادة الجهاز. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان خطأ شاشة الموت الزرقاء DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY قد اختفى.

الحل 4: استخدام مدقق ملفات النظام

في حالة وجود ملفات نظام تالفة أو تالفة أو مفقودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك استخدام مدقق ملفات النظام (SFC) لإصلاح المشكلة. من خلال تشغيل فحص SFC ، ستتمكن من تحديد ملفات النظام التي بها مشكلات وإصلاحها. فيما يلي الخطوات:

  1. بالنسبة لهذا الحل ، تحتاج إلى فتح موجه الأوامر كمسؤول. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على Windows Key + S على لوحة المفاتيح. اكتب "موجه الأوامر" (بدون علامات اقتباس) داخل مربع البحث ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر من النتائج. حدد تشغيل كمسؤول من القائمة.
  2. بمجرد تشغيل موجه الأوامر ، قم بتشغيل الأمر التالي:

sfc / scannow

ملاحظة: لا تنس الضغط على Enter بلوحة المفاتيح لتشغيل الأمر. ضع في اعتبارك أيضًا أن العملية تستغرق أكثر من 10 دقائق. ما عليك سوى الانتظار حتى اكتمال الإجراء.

بمجرد الانتهاء من عملية مسح وإصلاح SFC ، أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان خطأ شاشة الموت الزرقاء DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY قد اختفى.

الحل 5: استخدام أداة سطر أوامر DISM

إذا لم يؤد فحص SFC إلى إصلاح الخطأ ، فيمكنك استخدام أداة Microsoft Windows Deployment Image Servicing and Management (DISM) لإصلاح ملفات النظام التالفة أو التالفة. للبدء ، اتبع الخطوات أدناه:

  1. انقر فوق رمز البحث في شريط المهام ، ثم اكتب "cmd.exe" (بدون علامات اقتباس).
  2. من النتائج ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر ، ثم حدد تشغيل كمسؤول من قائمة السياق.
  3. إذا طُلب منك منح الإذن للتطبيق ، فانقر فوق "نعم".
  4. بمجرد تشغيل موجه الأوامر ، قم بتشغيل الأمر أدناه:

DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة

ستستغرق العملية دقيقتين حتى تكتمل. من المهم أن تتجنب التدخل فيه.

الحل 6: تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK

CHKDSK هي إحدى أدوات Windows التي يمكنك استخدامها لإصلاح أخطاء ملفات النظام ومشكلات القرص الثابت لديك. يمكنك أيضًا محاولة تشغيله للتخلص من خطأ الشاشة الزرقاء DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY. فيما يلي الخطوات:

  1. مرة أخرى ، تحتاج إلى تشغيل موجه الأوامر بحقوق إدارية. للقيام بذلك ، انتقل إلى شريط المهام الخاص بك وانقر فوق رمز البحث. اكتب "موجه الأوامر" (بدون علامات اقتباس) ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق على النتائج. اختر تشغيل كمسؤول من الخيارات.
  2. بمجرد فتح موجه الأوامر ، قم بتشغيل سطر الأوامر أدناه:

Chkdsk / f / C:

ضع في اعتبارك أن الكود "f" يطالب "بإصلاح" محرك الأقراص C:. إذا قمت بتثبيت نظام التشغيل الخاص بك على محرك أقراص مختلف ، فتأكد من استبدال C: بحرف محرك الأقراص المناسب.

الحل 7: تحديث برامج تشغيل جهازك

كما ذكرنا ، يمكن أن تتسبب أيضًا برامج تشغيل الأجهزة القديمة أو المفقودة أو غير المتوافقة في ظهور خطأ الشاشة الزرقاء DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY. أسهل طريقة لحل هذه المشكلة هي تحديث برامج التشغيل الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك يدويًا ، ولكن حتى بالنسبة للأفراد المتمرسين في مجال التكنولوجيا ، يمكن أن تستغرق العملية وقتًا طويلاً ومعقدة. بعد كل شيء ، ستحتاج إلى الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب ، وتحديد موقع أحدث إصدارات برامج التشغيل المتوافقة ، ثم تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تخيل إجراء هذه العملية لكل برنامج تشغيل جهاز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت تريد طريقة آمنة ومريحة لتحديث برامج التشغيل الخاصة بك ، فإن أفضل رهان لك هو استخدام أداة مثل Auslogics Driver Updater. كل ما عليك القيام به هو تثبيت هذا البرنامج ، وبنقرة زر واحدة ، ستتمكن من إصلاح جميع المشاكل المتعلقة ببرنامج التشغيل دفعة واحدة. لذلك ، سوف تكون قادرًا على التخلص من خطأ الشاشة الزرقاء DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY أثناء تحسين أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

نصيحة محترف:

إذا كنت ترغب في تحسين سرعة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فنحن نقترح استخدام Auslogics BoostSpeed ​​أيضًا. ستقوم هذه الأداة بإجراء فحص كامل لنظامك ، وتحديد موقع الملفات غير المرغوب فيها وأي عناصر أخرى قد تتسبب في تعطل التطبيق أو النظام. يمكن أن تساعدك وحدة التنظيف القوية في استعادة غيغابايت من مساحة القرص الصلب وتحسين سرعة معظم العمليات والعمليات.

موصى به

قم بحل مشكلات الكمبيوتر باستخدام Auslogics BoostSpeed

إلى جانب تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحسينه ، يحمي BoostSpeed ​​الخصوصية ويشخص مشكلات الأجهزة ويقدم نصائح لزيادة السرعة ويوفر أكثر من 20 أداة لتغطية معظم احتياجات صيانة الكمبيوتر وصيانته.

Auslogics BoostSpeed ​​هو منتج من Auslogics ، مطور تطبيقات Microsoft Silver المعتمد
تنزيل مجاني

نحن نحب ان نسمع من قرائنا!

أخبرنا كيف يمكننا تحسين هذه المقالة من خلال كتابة تعليقاتك أدناه!