Comment dépanner DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY ?

Publié: 2019-02-08

L'erreur DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY BSOD n'est pas un problème courant dans Windows 10. Cependant, si vous le rencontrez, vous devez le corriger immédiatement car cela peut causer des problèmes plus importants pour votre ordinateur. Tout type d'erreur d'écran bleu de la mort peut être nocif pour les systèmes d'exploitation car il peut forcer des arrêts répétés.

Dans la plupart des cas, l'erreur DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY BSOD apparaît lorsque l'utilisateur ouvre un programme qui n'est pas compatible avec le système. D'autre part, cela peut également se produire lorsque vous installez un nouveau matériel. Lorsqu'elle apparaît, l'erreur invite le PC à redémarrer pour éviter d'endommager davantage les composants logiciels et matériels. Cependant, si l'appareil redémarre à plusieurs reprises, cela créera des problèmes d'instabilité du système.

Ne vous inquiétez pas, car nous allons vous montrer comment corriger les erreurs d'écran bleu DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY sous Windows. Nous expliquerons également les causes possibles de ce problème. Lorsque vous aurez fini de lire cet article, vous saurez comment vous débarrasser définitivement de l'erreur DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY BSOD.

Qu'est-ce que l'erreur BSOD DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY ?

Comme nous l'avons mentionné, l'erreur DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY BSOD apparaît en raison de composants matériels et logiciels incompatibles. Cependant, il existe encore une foule d'autres raisons pour lesquelles cela affecte un ordinateur. D'une part, il est possible qu'il manque un fichier .dll dans votre système. D'un autre côté, vous avez peut-être installé un pilote incorrect ou les versions de votre PC peuvent être obsolètes ou corrompues. Si vous avez récemment apporté des modifications au logiciel, certaines clés ou entrées du registre peuvent également être endommagées.

Une autre raison possible est que des logiciels malveillants pénètrent dans votre ordinateur, corrompant le système Windows ou les fichiers de programme associés. Si vous avez installé un nouveau matériel, les pilotes existants peuvent entrer en conflit avec celui-ci, provoquant l'apparition de l'erreur Blue Screen of Death. Peut-être n'avez-vous pas correctement configuré l'allocation de mémoire sur votre PC Windows 10. Une fois que votre appareil a été affecté par ce problème, vous verrez les symptômes d'erreur suivants :

  • La fenêtre de votre programme actif va planter et vous verrez le message d'erreur DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY sur votre écran.
  • Votre ordinateur Windows 10 redémarrera automatiquement et à plusieurs reprises. Fondamentalement, votre système d'exploitation fait cela pour se protéger contre d'autres dommages.
  • Votre souris, votre clavier et les autres éléments matériels connectés à votre PC répondront plus lentement que d'habitude.
  • Un écran bleu de la mort clignotera sur votre écran avec le code 'STOP Error 0x2: DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY'.
  • Votre PC continuera à se bloquer pendant plusieurs secondes.

Si vous êtes prêt à apprendre comment corriger les erreurs d'écran bleu DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY sous Windows, passez aux solutions ci-dessous.

Solution 1 : suppression du programme associé à l'erreur

Comme nous l'avons mentionné, l'erreur d'écran bleu DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY peut être causée par un conflit avec un programme que vous avez récemment installé. En tant que tel, nous vous recommandons de désinstaller l'application et de la réinstaller pour voir si cela vous aidera à vous débarrasser du problème. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les instructions ci-dessous :

  1. Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R pour lancer la boîte de dialogue Exécuter.
  2. Une fois que la boîte de dialogue Exécuter apparaît, tapez "appwiz.cpl" (sans guillemets), puis cliquez sur OK. Cela vous amènera à la fenêtre Programmes et fonctionnalités.
  3. Maintenant, faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez le programme que vous avez récemment installé.
  4. Faites un clic droit sur le programme, puis sélectionnez Désinstaller dans le menu contextuel.
  5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de désinstallation.

Si l'erreur d'écran bleu DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY disparaît après avoir suivi cette solution, vous pouvez essayer de réinstaller le programme que vous venez de supprimer. Assurez-vous de suivre correctement les instructions d'installation pour éviter de ramener l'erreur BSOD.

Solution 2 : effectuer une analyse antivirus complète

Si vous avez tendance à cliquer sur des liens dans vos e-mails ou si vous visitez des sites Web douteux, il est possible que des logiciels malveillants pénètrent dans votre système. Ce problème peut entraîner la corruption et l'endommagement des fichiers système. Donc, si vous voulez vous débarrasser de l'erreur DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY Blue Screen of Death, vous devez effectuer une analyse complète de votre système. Heureusement, il existe un antivirus intégré dans Windows 10. Pour utiliser cet outil, il vous suffit de suivre les instructions ci-dessous :

  1. Vous devez d'abord ouvrir l'application Paramètres. Pour ce faire, appuyez simplement sur la touche Windows + I de votre clavier.
  2. Une fois l'application Paramètres ouverte, sélectionnez Mise à jour et sécurité.
  3. Sur la nouvelle page, accédez au menu du volet de gauche, puis cliquez sur Sécurité Windows.
  4. Maintenant, allez dans le volet de droite et cliquez sur Protection contre les virus et les menaces. Cela vous amènera à la section Protection contre les virus et les menaces du Centre de sécurité Windows Defender.
  5. Cliquez sur le lien "Exécuter une nouvelle analyse avancée".
  6. Sur la nouvelle page, sélectionnez Analyse complète. Cette option permettra à l'outil de vérifier tous les fichiers et programmes en cours d'exécution sur votre disque dur. Gardez à l'esprit que le processus prendra plus d'une heure.
  7. Cliquez sur Numériser pour continuer.

Solution 3 : suppression de votre matériel récemment installé

Si l'erreur DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY Blue Screen of Death est apparue après l'installation d'un nouveau matériel, vous pouvez supposer sans risque que cela a causé le problème. Si tel est le cas, nous vous recommandons de retirer le matériel. Une fois que vous avez fait cela, redémarrez votre système. Maintenant, lisez les informations sur l'emballage du matériel, puis vérifiez si votre appareil répond à la configuration système requise. Si c'est le cas, vous pouvez essayer de remettre le matériel en place. Après cela, vérifiez si l'erreur DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY Blue Screen of Death a disparu.

Solution 4 : Utilisation du vérificateur de fichiers système

Si des fichiers système sont corrompus, endommagés ou manquants sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser le vérificateur de fichiers système (SFC) pour résoudre le problème. En exécutant une analyse SFC, vous pourrez identifier et réparer ces fichiers système problématiques. Voici les étapes :

  1. Pour cette solution, vous devez ouvrir l'invite de commande en tant qu'administrateur. Vous pouvez le faire en appuyant sur la touche Windows + S sur votre clavier. Tapez "Invite de commandes" (sans guillemets) dans la zone de recherche, puis cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes dans les résultats. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur dans la liste.
  2. Une fois l'invite de commande activée, exécutez la commande suivante :

sfc/scannow

Remarque : N'oubliez pas d'appuyer sur la touche Entrée de votre clavier pour exécuter la commande. Gardez également à l'esprit que le processus prend plus de 10 minutes. Il vous suffit d'attendre que la procédure soit terminée.

Une fois le processus d'analyse et de réparation SFC terminé, redémarrez votre système et vérifiez si l'erreur DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY Blue Screen of Death a disparu.

Solution 5 : Utilisation de l'outil de ligne de commande DISM

Si l'analyse SFC ne corrige pas l'erreur, vous pouvez utiliser l'outil DISM (Microsoft Windows Deployment Image Servicing and Management) pour réparer les fichiers système corrompus ou endommagés. Pour commencer, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Cliquez sur l'icône Rechercher dans votre barre des tâches, puis tapez "cmd.exe" (sans guillemets).
  2. Dans les résultats, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel.
  3. Si vous êtes invité à autoriser l'application, cliquez sur Oui.
  4. Une fois l'invite de commande activée, exécutez la commande ci-dessous :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Le processus prendra quelques minutes. Il est important que vous évitiez de l'interférer.

Solution 6 : Exécution de l'utilitaire CHKDSK

CHKDSK est un utilitaire Windows que vous pouvez utiliser pour corriger les erreurs de fichiers système et les problèmes de votre disque dur. Vous pouvez également essayer de l'exécuter pour vous débarrasser de l'erreur d'écran bleu DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY. Voici les étapes :

  1. Encore une fois, vous devez lancer l'invite de commande avec des droits d'administration. Pour ce faire, accédez à votre barre des tâches et cliquez sur l'icône Rechercher. Tapez "Invite de commandes" (sans guillemets), puis cliquez avec le bouton droit sur l'application sur les résultats. Choisissez Exécuter en tant qu'administrateur dans les options.
  2. Une fois l'invite de commande ouverte, exécutez la ligne de commande ci-dessous :

Chkdsk /f /C :

Gardez à l'esprit que le code 'f' invite à 'réparer' le lecteur C:. Si vous avez installé votre système d'exploitation sur un autre lecteur, assurez-vous de remplacer C: par la lettre de lecteur appropriée.

Solution 7 : Mettre à jour vos pilotes de périphérique

Comme nous l'avons mentionné, des pilotes de périphérique obsolètes, manquants ou incompatibles peuvent également provoquer l'apparition de l'erreur d'écran bleu DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à mettre à jour vos pilotes. Vous pouvez le faire manuellement, mais même pour les personnes férues de technologie, le processus peut être long et compliqué. Après tout, vous devrez vous rendre sur le site Web du fabricant, localiser les versions de pilote les plus récentes et compatibles, puis les installer sur votre ordinateur. Imaginez passer par ce processus pour chaque pilote de périphérique sur votre ordinateur.

Si vous voulez un moyen sûr et pratique de mettre à jour vos pilotes, votre meilleur pari est d'utiliser un outil comme Auslogics Driver Updater. Tout ce que vous avez à faire est d'installer ce programme, et d'un simple clic sur un bouton, vous pourrez résoudre tous vos problèmes liés au pilote en une seule fois. Ainsi, vous pourrez vous débarrasser de l'erreur d'écran bleu DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY tout en améliorant les performances de votre ordinateur.

Conseil de pro :

Si vous souhaitez optimiser la vitesse de votre PC, nous vous suggérons également d'utiliser Auslogics BoostSpeed. Cet outil effectuera une vérification complète de votre système, localisant les fichiers inutiles et tout autre élément susceptible de provoquer des plantages de l'application ou du système. Son puissant module de nettoyage peut vous aider à récupérer des gigaoctets d'espace disque et à améliorer la vitesse de la plupart des processus et opérations.

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