DEVICE_QUEUE_NOT_BUSYのトラブルシューティング方法は？

公開: 2019-02-08

DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY BSODエラーは、Windows 10では一般的な問題ではありません。ただし、発生した場合は、コンピューターに大きな問題が発生する可能性があるため、すぐに修正する必要があります。 ブルースクリーンオブデスエラーは、強制的にシャットダウンを繰り返す可能性があるため、オペレーティングシステムに悪影響を与える可能性があります。

ほとんどの場合、ユーザーがシステムと互換性のないプログラムを開くと、DEVICE_QUEUE_NOT_BUSYBSODエラーが表示されます。 一方、新しいハードウェアをインストールしたときにも発生する可能性があります。 表示された場合、エラーはPCに再起動を促し、ソフトウェアおよびハードウェアコンポーネントへのさらなる損傷を防ぎます。 ただし、デバイスを繰り返し再起動すると、システムが不安定になる問題が発生します。

WindowsでDEVICE_QUEUE_NOT_BUSYブルースクリーンエラーを修正する方法を説明しますので、心配しないでください。 また、この問題が発生する理由の考えられる原因についても説明します。 この投稿を読み終える頃には、DEVICE_QUEUE_NOT_BUSYBSODエラーを完全に取り除く方法がわかります。

DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY BSODエラーとは何ですか？

すでに述べたように、ハードウェアとソフトウェアのコンポーネントに互換性がないため、DEVICE_QUEUE_NOT_BUSYBSODエラーが表示されます。 ただし、それがコンピューターに影響を与える理由は他にもたくさんあります。 1つは、システムに.dllファイルがない可能性があります。 一方、間違ったドライバをインストールしたか、PCのバージョンが古くなっているか破損している可能性があります。 最近ソフトウェアを変更した場合は、レジストリの一部のキーまたはエントリも破損する可能性があります。

もう1つの考えられる理由は、マルウェアがコンピューターに侵入し、Windowsシステムまたは関連するプログラムファイルを破壊することです。 新しいハードウェアをインストールした場合、既存のドライバーがそのハードウェアと競合し、ブルースクリーンオブデスエラーが表示される可能性があります。 おそらく、Windows 10PCでメモリ割り当てを適切に構成していません。 デバイスがこの問題の影響を受けると、次のエラー症状が表示されます。

  • アクティブなプログラムウィンドウがクラッシュし、画面にDEVICE_QUEUE_NOT_BUSYエラーメッセージが表示されます。
  • Windows10コンピューターは自動的に繰り返し再起動します。 基本的に、オペレーティングシステムは、それ以上の損傷から自身を保護するためにこれを行います。
  • PCに接続されているマウス、キーボード、およびその他のハードウェアは、通常よりも応答が遅くなります。
  • ブルースクリーンオブデスが画面に「STOPError0x2：DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY」コードで点滅します。
  • PCは数秒間ハングし続けます。

WindowsでDEVICE_QUEUE_NOT_BUSYブルースクリーンエラーを修正する方法を学ぶ準備ができている場合は、以下の解決策に進んでください。

解決策1：エラーに関連するプログラムを削除する

前述したように、DEVICE_QUEUE_NOT_BUSYブルースクリーンエラーは、最近インストールしたプログラムとの競合が原因で発生する可能性があります。 そのため、アプリケーションをアンインストールしてから再インストールし、問題の解決に役立つかどうかを確認することをお勧めします。 これを行うには、以下の手順に従う必要があります。

  1. キーボードで、Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを起動します。
  2. [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスが表示されたら、「appwiz.cpl」（引用符なし）と入力し、[OK]をクリックします。 これを行うと、[プログラムと機能]ウィ​​ンドウが表示されます。
  3. 次に、最近インストールしたプログラムが見つかるまで下にスクロールします。
  4. プログラムを右クリックし、コンテキストメニューから[アンインストール]を選択します。
  5. 画面の指示に従って、アンインストールプロセスを完了します。

この解決策を実行した後、DEVICE_QUEUE_NOT_BUSYブルースクリーンエラーが消えた場合は、削除したばかりのプログラムを再インストールしてみてください。 BSODエラーが再発しないように、インストール手順に正しく従ってください。

解決策2：完全なウイルススキャンを実行する

電子メール内のリンクをクリックしたり、危険なWebサイトにアクセスしたりする傾向がある場合、マルウェアがシステムに侵入する可能性があります。 この問題は、システムファイルの破損や損傷につながる可能性があります。 したがって、DEVICE_QUEUE_NOT_BUSYブルースクリーンオブデスエラーを取り除きたい場合は、システムのフルスキャンを実行する必要があります。 ありがたいことに、Windows 10にはウイルス対策が組み込まれています。このツールを使用するには、以下の手順に従うだけです。

  1. 最初に設定アプリを開く必要があります。 これを行うには、キーボードのWindowsキー+ Iを押すだけです。
  2. 設定アプリが開いたら、[更新とセキュリティ]を選択します。
  3. 新しいページで、左側のウィンドウメニューに移動し、[Windowsセキュリティ]をクリックします。
  4. 次に、右側のペインに移動して、[ウイルスと脅威の保護]をクリックします。 これを行うと、WindowsDefenderセキュリティセンターの[ウイルスと脅威の保護]セクションに移動します。
  5. [新しい高度なスキャンを実行する]リンクをクリックします。
  6. 新しいページで、[フルスキャン]を選択します。 このオプションを使用すると、ツールはハードディスク上のすべてのファイルと実行中のプログラムをチェックできます。 このプロセスには1時間以上かかることに注意してください。
  7. [スキャン]をクリックして続行します。

解決策3：最近インストールしたハードウェアを削除する

新しいハードウェアをインストールした後にDEVICE_QUEUE_NOT_BUSYブルースクリーンオブデスエラーが表示された場合は、それが問題の原因であると考えて差し支えありません。 この場合は、ハードウェアを取り外すことをお勧めします。 それが終わったら、システムを再起動します。 次に、ハードウェアのパッケージに関する情報を読み、デバイスがシステム要件を満たしているかどうかを確認します。 もしそうなら、あなたはハードウェアを元に戻すことを試みることができます。 その後、DEVICE_QUEUE_NOT_BUSYブルースクリーンオブデスエラーがなくなったかどうかを確認します。

解決策4：システムファイルチェッカーを使用する

コンピューターに破損、破損、または欠落しているシステムファイルがある場合は、システムファイルチェッカー（SFC）を使用して問題を修正できます。 SFCスキャンを実行することにより、これらの問題のあるシステムファイルを特定して修復することができます。 手順は次のとおりです。

  1. このソリューションでは、管理者としてコマンドプロンプトを開く必要があります。 これを行うには、キーボードのWindowsキー+ Sを押します。 検索ボックス内に「コマンドプロンプト」（引用符なし）と入力し、結果から[コマンドプロンプト]を右クリックします。 リストから[管理者として実行]を選択します。
  2. コマンドプロンプトが表示されたら、次のコマンドを実行します。

sfc / scannow

注：コマンドを実行するには、キーボードのEnterキーを押すことを忘れないでください。 また、このプロセスには10分以上かかることに注意してください。 手順が完了するまで待つ必要があります。

SFCのスキャンと修復のプロセスが完了したら、システムを再起動し、DEVICE_QUEUE_NOT_BUSYブルースクリーンオブデスエラーがなくなったかどうかを確認します。

解決策5：DISMコマンドラインツールの使用

SFCスキャンでエラーが修正されない場合は、Microsoft Windows展開イメージサービスおよび管理（DISM）ツールを使用して、破損または破損したシステムファイルを修復できます。 開始するには、以下の手順に従います。

  1. タスクバーの[検索]アイコンをクリックし、「cmd.exe」と入力します（引用符は不要）。
  2. 結果から、[コマンドプロンプト]を右クリックし、コンテキストメニューから[管理者として実行]を選択します。
  3. アプリに許可を与えるように求められたら、[はい]をクリックします。
  4. コマンドプロンプトが表示されたら、次のコマンドを実行します。

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

このプロセスは、完了するまでに数分かかります。 干渉しないようにすることが重要です。

解決策6：CHKDSKユーティリティの実行

CHKDSKは、システムファイルのエラーやハードディスクの問題を修正するために使用できるWindowsユーティリティです。 また、それを実行してDEVICE_QUEUE_NOT_BUSYブルースクリーンエラーを取り除くこともできます。 手順は次のとおりです。

  1. もう一度、管理者権限でコマンドプロンプトを起動する必要があります。 これを行うには、タスクバーに移動して検索アイコンをクリックします。 「コマンドプロンプト」（引用符なし）と入力し、結果をアプリで右クリックします。 オプションから[管理者として実行]を選択します。
  2. コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドラインを実行します。

Chkdsk / f / C：

'f'コードは、C：ドライブの '修正'を促すことに注意してください。 オペレーティングシステムを別のドライブにインストールした場合は、C：を適切なドライブ文字に置き換えてください。

解決策7：デバイスドライバーを更新する

前述したように、デバイスドライバーが古くなっている、欠落している、または互換性がない場合も、DEVICE_QUEUE_NOT_BUSYブルースクリーンエラーが表示される可能性があります。 これを解決する最も簡単な方法は、ドライバーを更新することです。 これは手動で行うことができますが、技術に精通した個人であっても、プロセスには時間がかかり、複雑になる可能性があります。 結局のところ、製造元のWebサイトにアクセスし、最新の互換性のあるドライバーバージョンを見つけて、それらをコンピューターにインストールする必要があります。 コンピューター上のすべてのデバイスドライバーに対してそのプロセスを実行することを想像してみてください。

ドライバーを更新するための安全で便利な方法が必要な場合は、Auslogics DriverUpdaterなどのツールを使用するのが最善の策です。 このプログラムをインストールするだけで、ボタンをクリックするだけで、ドライバーに関連するすべての問題を一度に修正できます。 したがって、コンピュータのパフォーマンスを向上させながら、DEVICE_QUEUE_NOT_BUSYブルースクリーンエラーを取り除くことができます。

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