如何对 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 进行故障排除？

已发表: 2019-02-08

DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY BSOD 错误不是 Windows 10 中的常见问题。但是，如果您确实遇到它，您应该立即修复它，因为它可能会给您的计算机带来更大的问题。 任何类型的蓝屏死机错误都可能对操作系统有害，因为它可以反复强制关闭。

在大多数情况下，当用户打开与系统不兼容的程序时，会出现 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY BSOD 错误。 另一方面，安装新硬件时也会发生这种情况。 当它出现时，错误提示 PC 自行重启，以防止对软件和硬件组件造成进一步损坏。 但是，如果设备反复重启，则会造成系统不稳定问题。

不用担心，因为我们将向您展示如何修复 Windows 上的 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 蓝屏错误。 我们还将解释为什么会出现此问题的可能原因。 当您阅读完这篇文章时，您将知道如何永久摆脱 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY BSOD 错误。

什么是 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY BSOD 错误？

正如我们所提到的，由于硬件和软件组件不兼容，会出现 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY BSOD 错误。 但是，仍然有许多其他原因会影响计算机。 一方面，您的系统中可能缺少 .dll 文件。 另一方面，您可能安装了不正确的驱动程序，或者您 PC 上的版本可能已过时或损坏。 如果您最近进行了软件更改，注册表中的某些键或条目也可能被损坏。

另一个可能的原因是恶意软件进入您的计算机，破坏了 Windows 系统或相关的程序文件。 如果您安装了新硬件，现有的驱动程序可能会与它发生冲突，从而导致出现蓝屏死机错误。 也许，您没有在 Windows 10 PC 上正确配置内存分配。 一旦您的设备受到此问题的影响，您将看到以下错误症状：

  • 您的活动程序窗口将崩溃，您将在屏幕上看到 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 错误消息。
  • 您的 Windows 10 计算机将自动重复重启。 基本上，您的操作系统这样做是为了保护自己免受进一步损坏。
  • 连接到 PC 的鼠标、键盘和其他硬件的响应速度会比平时慢。
  • 蓝屏死机将在您的屏幕上闪烁，并显示“停止错误 0x2：DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY”代码。
  • 您的 PC 将继续挂起几秒钟。

如果您已准备好学习如何修复 Windows 上的 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 蓝屏错误，请继续执行以下解决方案。

解决方案 1：删除与错误相关的程序

正如我们所提到的，DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 蓝屏错误可能是由于与您最近安装的程序冲突引起的。 因此，我们建议您卸载该应用程序并重新安装它，看看它是否能帮助您解决问题。 为此，您只需按照以下说明进行操作：

  1. 在键盘上，按 Windows 键+R 启动“运行”对话框。
  2. 出现“运行”对话框后，键入“appwiz.cpl”（无引号），然后单击“确定”。 这样做会将您带到“程序和功能”窗口。
  3. 现在，向下滚动，直到找到最近安装的程序。
  4. 右键单击该程序，然后从上下文菜单中选择卸载。
  5. 按照屏幕上的说明完成卸载过程。

如果执行此解决方案后 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 蓝屏错误消失，您可以尝试重新安装刚刚删除的程序。 确保正确遵循安装说明，以避免返回 BSOD 错误。

解决方案 2：执行完整的病毒扫描

如果您倾向于单击电子邮件中的链接或访问不可靠的网站，则恶意软件可能会侵入您的系统。 此问题可能导致系统文件损坏和损坏。 因此，如果您想摆脱 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 蓝屏死机错误，您应该对系统进行全面扫描。 值得庆幸的是，Windows 10 中有一个内置的防病毒软件。要使用该工具，您只需按照以下说明进行操作：

  1. 您需要先打开“设置”应用。 为此，只需按键盘上的 Windows 键+I。
  2. 打开“设置”应用后，选择“更新和安全”。
  3. 在新页面上，转到左窗格菜单，然后单击 Windows 安全性。
  4. 现在，转到右窗格并单击病毒和威胁防护。 这样做会将您带到 Windows Defender 安全中心的病毒和威胁防护部分。
  5. 单击“运行新的高级扫描”链接。
  6. 在新页面上，选择完全扫描。 此选项将允许该工具检查硬盘上的所有文件和正在运行的程序。 请记住，该过程将需要一个多小时。
  7. 单击扫描继续。

解决方案 3：删除您最近安装的硬件

如果在安装新硬件后出现 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 蓝屏死机错误，则可以安全地假设它导致了问题。 如果是这种情况，我们建议移除硬件。 完成后，重新启动系统。 现在，阅读硬件包装上的信息，然后检查您的设备是否符合系统要求。 如果是这样，您可以尝试将硬件放回原处。 之后，检查 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 蓝屏死机错误是否消失。

解决方案 4：使用系统文件检查器

如果您的计算机上有损坏、损坏或丢失的系统文件，您可以使用系统文件检查器 (SFC) 来解决问题。 通过运行 SFC 扫描，您将能够识别和修复这些有问题的系统文件。 以下是步骤：

  1. 对于此解决方案，您需要以管理员身份打开命令提示符。 您可以通过按键盘上的 Windows 键 + S 来执行此操作。 在搜索框中键入“命令提示符”（不带引号），然后从结果中右键单击命令提示符。 从列表中选择以管理员身份运行。
  2. 命令提示符启动后，运行以下命令：

证监会 /scannow

注意：不要忘记按键盘上的 Enter 来运行命令。 另外，请记住，该过程需要超过 10 分钟。 您只需要等待程序完成即可。

完成 SFC 扫描和修复过程后，重新启动系统并检查 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 蓝屏死机错误是否消失。

解决方案 5：使用 DISM 命令行工具

如果 SFC 扫描无法修复错误，您可以使用 Microsoft Windows 部署映像服务和管理 (DISM) 工具来修复损坏或损坏的系统文件。 首先，请按照以下步骤操作：

  1. 单击任务栏上的搜索图标，然后键入“cmd.exe”（不带引号）。
  2. 从结果中，右键单击命令提示符，然后从上下文菜单中选择以管理员身份运行。
  3. 如果系统提示您授予应用程序权限，请单击是。
  4. 命令提示符启动后，运行以下命令：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

该过程将需要几分钟才能完成。 避免干扰它很重要。

解决方案 6：运行 CHKDSK 实用程序

CHKDSK 是一个 Windows 实用程序，可用于修复系统文件错误和硬盘问题。 您也可以尝试运行它以消除 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 蓝屏错误。 以下是步骤：

  1. 再次，您需要使用管理权限启动命令提示符。 为此，请转到您的任务栏并单击“搜索”图标。 键入“命令提示符”（不带引号），然后右键单击结果上的应用程序。 从选项中选择以管理员身份运行。
  2. 打开命令提示符后，运行以下命令行：

Chkdsk /f /C:

请记住，“f”代码提示“修复”C：驱动器。 如果您将操作系统安装在不同的驱动器上，请确保将 C: 替换为适当的驱动器号。

解决方案 7：更新您的设备驱动程序

正如我们所提到的，过时、丢失或不兼容的设备驱动程序也可能导致出现 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 蓝屏错误。 解决此问题的最简单方法是更新驱动程序。 您可以手动执行此操作，但即使对于精通技术的个人，该过程也可能既耗时又复杂。 毕竟，您需要访问制造商的网站，找到最新且兼容的驱动程序版本，然后将它们安装到您的计算机上。 想象一下，为您计算机上的每个设备驱动程序执行该过程。

如果您想要一种安全便捷的方式来更新您的驱动程序，最好的办法是使用像 Auslogics Driver Updater 这样的工具。 您需要做的就是安装此程序，只需单击一个按钮，您就可以一次性解决所有与驱动程序相关的问题。 因此，您将能够在提高计算机性能的同时摆脱 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 蓝屏错误。

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