¿Cómo solucionar problemas de DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY?

Publicado: 2019-02-08

El error DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY BSOD no es un problema común en Windows 10. Sin embargo, si lo encuentra, debe solucionarlo de inmediato porque puede causar problemas mayores a su computadora. Cualquier tipo de error de pantalla azul de la muerte puede ser dañino para los sistemas operativos porque puede forzar el apagado repetidamente.

En la mayoría de los casos, el error DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY BSOD aparece cuando el usuario abre un programa que no es compatible con el sistema. Por otro lado, también puede ocurrir cuando instala una nueva pieza de hardware. Cuando aparece, el error solicita que la PC se reinicie para evitar causar más daños a los componentes de software y hardware. Sin embargo, si el dispositivo se reinicia repetidamente, creará problemas de inestabilidad en el sistema.

No se preocupe, porque le mostraremos cómo corregir los errores de pantalla azul DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY en Windows. También explicaremos las posibles causas de por qué ocurre este problema. Cuando termine de leer esta publicación, sabrá cómo deshacerse del error BSOD DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY de forma permanente.

¿Qué es el error BSOD DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY?

Como hemos mencionado, el error BSOD DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY aparece debido a componentes de hardware y software incompatibles. Sin embargo, todavía hay una serie de otras razones por las que afecta a una computadora. Por un lado, es posible que falte un archivo .dll en su sistema. Por otro lado, es posible que haya instalado un controlador incorrecto o que las versiones de su PC estén desactualizadas o dañadas. Si recientemente realizó cambios de software, algunas claves o entradas en el registro también pueden dañarse.

Otra posible razón es que el malware se abre camino en su computadora, corrompiendo el sistema de Windows o los archivos de programa asociados. Si instaló una nueva pieza de hardware, los controladores existentes pueden entrar en conflicto con él, lo que hace que aparezca el error Pantalla azul de la muerte. Quizás no haya configurado correctamente la asignación de memoria en su PC con Windows 10. Una vez que su dispositivo se haya visto afectado por este problema, verá los siguientes síntomas de error:

  • La ventana de su programa activo se bloqueará y verá el mensaje de error DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY en su pantalla.
  • Su computadora con Windows 10 se reiniciará automática y repetidamente. Básicamente, su sistema operativo hace esto para protegerse de daños mayores.
  • Su mouse, teclado y otras piezas de hardware conectadas a su PC responderán más lentamente de lo habitual.
  • Una pantalla azul de la muerte parpadeará en su pantalla con el código 'STOP Error 0x2: DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY'.
  • Su PC seguirá colgando durante varios segundos.

Si está listo para aprender cómo corregir los errores de pantalla azul DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY en Windows, continúe con las soluciones a continuación.

Solución 1: eliminar el programa asociado con el error

Como mencionamos, el error de pantalla azul DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY puede deberse a un conflicto con un programa que instaló recientemente. Como tal, recomendamos desinstalar la aplicación y volver a instalarla para ver si te ayuda a deshacerte del problema. Para hacer eso, simplemente necesita seguir las instrucciones a continuación:

  1. En su teclado, presione la tecla de Windows + R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Una vez que aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba "appwiz.cpl" (sin comillas), luego haga clic en Aceptar. Al hacerlo, accederá a la ventana Programas y características.
  3. Ahora, desplácese hacia abajo hasta que encuentre el programa que instaló recientemente.
  4. Haga clic derecho en el programa, luego seleccione Desinstalar en el menú contextual.
  5. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de desinstalación.

Si el error de pantalla azul DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY desaparece después de seguir esta solución, puede intentar reinstalar el programa que acaba de eliminar. Asegúrese de seguir las instrucciones de instalación correctamente para evitar que vuelva a aparecer el error BSOD.

Solución 2: realizar un análisis antivirus completo

Si tiende a hacer clic en enlaces en sus correos electrónicos o visita sitios web dudosos, es posible que el malware penetre en su sistema. Este problema puede provocar la corrupción y el daño de los archivos del sistema. Por lo tanto, si desea deshacerse del error DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY Blue Screen of Death, debe realizar un análisis completo de su sistema. Afortunadamente, hay un antivirus incorporado en Windows 10. Para usar esa herramienta, todo lo que necesita hacer es seguir las instrucciones a continuación:

  1. Primero debe abrir la aplicación Configuración. Para hacer esto, simplemente presione Windows Key+I en su teclado.
  2. Una vez que la aplicación Configuración esté abierta, seleccione Actualización y seguridad.
  3. En la nueva página, vaya al menú del panel izquierdo y luego haga clic en Seguridad de Windows.
  4. Ahora, vaya al panel derecho y haga clic en Protección contra virus y amenazas. Hacer esto lo llevará a la sección Protección contra virus y amenazas del Centro de seguridad de Windows Defender.
  5. Haga clic en el enlace 'Ejecutar un nuevo análisis avanzado'.
  6. En la nueva página, seleccione Análisis completo. Esta opción permitirá que la herramienta verifique todos los archivos y programas en ejecución en su disco duro. Tenga en cuenta que el proceso llevará más de una hora.
  7. Haga clic en Escanear para continuar.

Solución 3: quitar el hardware instalado recientemente

Si el error DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY Blue Screen of Death apareció después de instalar una nueva pieza de hardware, entonces es seguro asumir que causó el problema. Si este es el caso, recomendamos quitar el hardware. Una vez que haya hecho eso, reinicie su sistema. Ahora, lea la información en el empaque del hardware, luego verifique si su dispositivo cumple con los requisitos del sistema. Si es así, puede intentar volver a colocar el hardware. Después de eso, verifique si el error DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY Blue Screen of Death desapareció.

Solución 4: usar el Comprobador de archivos del sistema

Si hay archivos de sistema corruptos, dañados o faltantes en su computadora, puede usar el Comprobador de archivos de sistema (SFC) para solucionar el problema. Al ejecutar un escaneo SFC, podrá identificar y reparar estos archivos de sistema problemáticos. Aquí están los pasos:

  1. Para esta solución, debe abrir el símbolo del sistema como administrador. Puede hacerlo presionando la tecla de Windows + S en su teclado. Escriba "Símbolo del sistema" (sin comillas) dentro del cuadro de búsqueda, luego haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema en los resultados. Seleccione Ejecutar como administrador de la lista.
  2. Una vez que el símbolo del sistema esté activo, ejecute el siguiente comando:

sfc /escanear ahora

Nota: No olvide presionar Enter en su teclado para ejecutar el comando. Además, tenga en cuenta que el proceso lleva más de 10 minutos. Solo necesita esperar hasta que se complete el procedimiento.

Una vez que finalice el proceso de escaneo y reparación de SFC, reinicie su sistema y verifique si el error DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY Blue Screen of Death desapareció.

Solución 5: Uso de la herramienta de línea de comandos DISM

Si el escaneo SFC no corrige el error, puede usar la herramienta de Administración y mantenimiento de imágenes de implementación de Microsoft Windows (DISM) para reparar los archivos del sistema corruptos o dañados. Para comenzar, siga los pasos a continuación:

  1. Haga clic en el ícono Buscar en su barra de tareas, luego escriba "cmd.exe" (sin comillas).
  2. A partir de los resultados, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador en el menú contextual.
  3. Si se le solicita que dé permiso a la aplicación, haga clic en Sí.
  4. Una vez que el símbolo del sistema esté activo, ejecute el siguiente comando:

DISM.exe /En línea /Imagen de limpieza /Restorehealth

El proceso tardará un par de minutos en completarse. Es importante que evites interferir con él.

Solución 6: ejecutar la utilidad CHKDSK

CHKDSK es una utilidad de Windows que puede usar para corregir errores de archivos del sistema y problemas con su disco duro. También puede intentar ejecutarlo para deshacerse del error de pantalla azul DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY. Aquí están los pasos:

  1. Una vez más, debe iniciar el símbolo del sistema con derechos administrativos. Para hacer esto, vaya a su barra de tareas y haga clic en el ícono Buscar. Escriba "Símbolo del sistema" (sin comillas), luego haga clic derecho en la aplicación en los resultados. Elija Ejecutar como administrador de las opciones.
  2. Una vez que el Símbolo del sistema esté abierto, ejecute la siguiente línea de comando:

Chkdsk /f /C:

Tenga en cuenta que el código 'f' solicita 'arreglar' la unidad C:. Si instaló su sistema operativo en una unidad diferente, asegúrese de reemplazar C: con la letra de unidad adecuada.

Solución 7: Actualización de los controladores de su dispositivo

Como mencionamos, los controladores de dispositivos obsoletos, faltantes o incompatibles también pueden causar que aparezca el error de pantalla azul DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY. La forma más fácil de resolver esto es actualizando los controladores. Puede hacerlo manualmente, pero incluso para las personas con conocimientos de tecnología, el proceso puede llevar mucho tiempo y ser complicado. Después de todo, deberá ir al sitio web del fabricante, buscar las versiones más recientes y compatibles del controlador y luego instalarlas en su computadora. Imagínese pasar por ese proceso para cada controlador de dispositivo en su computadora.

Si desea una forma segura y conveniente de actualizar sus controladores, su mejor opción es usar una herramienta como Auslogics Driver Updater. Todo lo que necesita hacer es instalar este programa y, con solo hacer clic en un botón, podrá solucionar todos los problemas relacionados con los controladores de una sola vez. Por lo tanto, podrá deshacerse del error de pantalla azul DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY mientras mejora el rendimiento de su computadora.

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