¿Cómo solucionar problemas de Firefox en Windows 10, 8, 8.1 y 7?

Publicado: 2018-10-25

Muchos usuarios de Windows estarán de acuerdo en que Mozilla Firefox es uno de los mejores navegadores para el sistema operativo de Microsoft. Sin embargo, como cualquier otra aplicación, también es susceptible a varios problemas. ¿Qué sucede si Mozilla Firefox no se abre? ¿Qué pasa si el navegador es demasiado lento? En este artículo, discutiremos algunos de los problemas comunes que la gente encuentra cuando usa Firefox. También le enseñaremos cómo arreglar Firefox que no responde y otros problemas que pueden impedirle disfrutar de todo el potencial del navegador.

Problemas comunes de Firefox

Cuando se trata de resolver problemas, el mejor enfoque es obtener una buena comprensión del problema. Entonces, analicemos algunas de las quejas comunes que los usuarios de Firefox han informado.

  • Firefox no se abre: en la mayoría de los casos, este problema ocurre cuando hay algún problema con el perfil de Firefox del usuario. Este problema se puede solucionar volviendo a crear el perfil.
  • El alto uso de la CPU causa problemas en Firefox: es posible que observe un alto uso de la CPU, lo que afecta el rendimiento de Firefox. Es posible que este problema tenga algo que ver con su antivirus de terceros.
  • Ralentización de Firefox debido al alto uso de RAM: Firefox podría usar demasiados recursos de RAM debido a las extensiones de su navegador. Por lo tanto, intente deshabilitar las extensiones innecesarias para ver si al hacerlo soluciona el problema.
  • Firefox no responde y sigue congelándose y fallando: es posible que ciertas configuraciones del sistema estén causando problemas con su navegador. Puede intentar iniciar Firefox a través del modo seguro para resolver el problema.

Método 1: deshabilitar complementos innecesarios

Es cierto que los complementos pueden mejorar la funcionalidad de Mozilla Firefox. Sin embargo, también pueden hacer que el navegador se bloquee. Algunos usuarios se quejaron de que encontraron el problema después de haber instalado FlashGet. Tenga en cuenta que casi cualquier tipo de complemento puede causar problemas en Firefox. Por lo tanto, es esencial identificar el complemento que instaló antes de experimentar problemas con su navegador.

Para deshabilitar complementos en Firefox, debe seguir las instrucciones a continuación:

  1. Inicie Firefox, luego haga clic en el botón Menú en la esquina superior derecha del navegador. Debería verse como tres líneas horizontales una encima de la otra.
  2. Seleccione Complementos de las opciones.
  3. Vaya al menú del panel izquierdo, luego haga clic en Extensiones. Debería ver la lista de extensiones agregadas a Firefox.
  4. Busque la extensión problemática, luego haga clic en el botón Deshabilitar.
  5. Reinicie su navegador, luego verifique si el problema se resolvió.

Nota: si no sabe qué complemento está causando el problema, puede intentar deshabilitar todas las extensiones y habilitarlas una por una. Haz esto hasta que encuentres el elemento que está causando problemas en Firefox.
Por supuesto, no podrá deshabilitar las extensiones si no puede abrir Firefox en absoluto. Si este es el caso, intente ejecutarlo desde Modo seguro. Aquí están los pasos:

  • Haga clic en el icono de Windows en su barra de tareas.
  • Haga clic en el botón de encendido.
  • Mientras mantiene presionada la tecla Mayús en su teclado, seleccione Reiniciar.

Una vez que su PC se reinicie, siga este camino:
Solucionar problemas ->Opciones avanzadas ->Reiniciar

  • Después de que su computadora se reinicie, presione F5 en su teclado para seleccionar Modo seguro con funciones de red.
  • Una vez que esté dentro del modo seguro, inicie Firefox y deshabilite las extensiones siguiendo los pasos anteriores.

Método 2: Comprobación de su antivirus

Es posible que el antivirus de terceros en su PC esté causando problemas en Firefox. Algunos usuarios informaron que después de desactivar la función de análisis de HTTPS en Avast, pudieron deshacerse del problema. Por lo tanto, recomendamos hacer lo mismo.

Aquí están las instrucciones:

  1. Inicie Avast, luego haga clic en Configuración.
  2. Seleccione Componentes, luego elija Web Shield.
  3. Haga clic en el botón Personalizar.
  4. Anule la selección de la opción Habilitar análisis HTTPS.
  5. Guarde los cambios.

Vale la pena señalar que esta solución también puede funcionar para otros programas antivirus además de Avast. Solo necesita ubicar la función similar a Escaneo HTTPS y deshabilitarla. Si el problema persiste, es hora de desactivar o eliminar por completo el antivirus. Si puede resolver el problema deshaciéndose de su antivirus de terceros, le sugerimos que cambie a una marca diferente.

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Método 3: Limpiar la caché de Firefox

Es posible que el caché almacenado esté causando que Firefox use demasiados recursos de la CPU. En consecuencia, también puede notar que su navegador es más lento de lo habitual. Entonces, si desea aprender cómo disminuir el uso de la CPU en Firefox, debe saber cómo borrar su caché. El proceso es relativamente fácil y puede realizarlo siguiendo los pasos a continuación:

  1. Abra Firefox, luego haga clic en el botón Menú en la esquina superior derecha del navegador.
  2. Sigue este camino:
    Biblioteca ->Historial ->Borrar historial reciente
  3. Una vez que abra la ventana Borrar todo el historial, seleccione Todo en la lista desplegable junto al intervalo de tiempo.
  4. Haga clic en Detalles, luego seleccione todo lo que desea eliminar, especialmente Caché.
  5. Haga clic en Limpiar ahora.

Una vez que hayas hecho eso, deberías poder ver una mejora en el rendimiento de Firefox.

Método 4: Refrescar Firefox

La configuración de su navegador puede estar causando los problemas. Entonces, si desea una forma rápida de resolverlos, puede intentar actualizar Firefox. Hacer esto eliminará todas las extensiones y recuperará la configuración predeterminada de su navegador. Para hacer eso, siga estas instrucciones:

  1. Inicie Firefox.
  2. Vaya a la barra de direcciones, luego escriba "acerca de: soporte" (sin comillas) y presione Entrar.
  3. Haga clic en el botón Actualizar Firefox.
  4. Sigue las instrucciones en pantalla para restaurar Firefox a su configuración predeterminada.
    Después de hacer eso, verifique si el problema se ha solucionado.

Método 5: Eliminar tu perfil de Firefox

Algunos usuarios informaron que los problemas comienzan a aparecer en Firefox debido a un perfil dañado. Entonces, para resolver el problema, debes deshacerte de tu perfil. Recuerde que esta solución eliminará sus marcadores, historial y contraseñas guardadas. Por lo tanto, asegúrese de crear una copia de seguridad antes de intentar los pasos. Si estás listo, sigue los pasos a continuación:

  1. Sal de Firefox.
  2. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R en su teclado.
  3. Ahora, escriba "firefox.exe -p" (sin comillas), luego presione Enter.
  4. Verá la lista de perfiles disponibles.
  5. Es probable que su perfil sea el que está etiquetado como predeterminado. Selecciónelo, luego haga clic en el botón Eliminar perfil.
  6. Si desea deshacerse de su perfil por completo, haga clic en el botón Eliminar archivo.

Después de completar estos pasos, debería poder eliminar su perfil con éxito. Una vez que inicie Firefox, el navegador creará automáticamente un nuevo perfil para usted. Por otro lado, puedes crear un nuevo perfil por tu cuenta siguiendo las instrucciones a continuación:

  1. Cierra Firefox.
  2. En su teclado, presione la tecla de Windows + R. Esto debería iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar.
  3. Escriba "firefox.exe -p" (sin comillas), luego haga clic en Aceptar.
  4. Haga clic en Crear perfil.
  5. Haga clic en Siguiente, luego escriba su nombre de perfil preferido.
  6. Haga clic en Finalizar.
  7. Elija el perfil que acaba de crear, luego haga clic en Iniciar Firefox.

Debería poder resolver el problema después de crear un nuevo perfil de usuario.

Método 6: reinstalar Firefox

Si crear un nuevo perfil no resuelve el problema, recomendamos reinstalar Firefox. Es posible que su instalación esté corrupta. En consecuencia, sigue experimentando problemas con su navegador. Por lo tanto, es recomendable eliminar Firefox y luego reinstalarlo en su computadora. Aquí están los pasos:

  1. Haga clic en el icono de Windows en su barra de tareas.
  2. Haga clic en el botón Configuración, que parece un símbolo de engranaje.
  3. Una vez que la aplicación Configuración esté abierta, seleccione Aplicaciones.
  4. Busque Mozilla Firefox en la lista y haga clic en él.
  5. Haga clic en Desinstalar.
  6. Ahora, descargue el instalador del sitio web de Mozilla Firefox.
  7. Ejecute el archivo .exe y siga las instrucciones en pantalla para instalar el navegador.

Método 7: opte por las versiones Beta o Nightly

Si probó todos los métodos que enumeramos en esta publicación pero el problema persiste, es posible que desee considerar usar la versión Beta o Nightly de Mozilla Firefox. Desinstale la versión actual de Firefox en su computadora, luego instale la versión Beta. Sin embargo, recuerde que si bien esta versión contiene todas las funciones más recientes, aún es susceptible a nuevos problemas ya que no se ha probado por completo.

Lo mismo ocurre con la versión Nightly. Podrás disfrutar de las últimas actualizaciones implementadas por Mozilla.

Sin embargo, aún no están completamente probados. Por lo tanto, es posible que aún encuentre varios problemas.

Si realmente necesita usar un navegador web y Firefox sigue fallando, siempre puede probar Chrome o Edge. Puede usarlos temporalmente hasta que encuentre una manera de resolver sus problemas de Firefox con éxito. Por otro lado, es posible que te empiecen a gustar las funciones de Chrome o Edge. Si esto sucede, ahora tiene un navegador para usar de forma permanente, lo que finalmente le permitirá resolver su problema.

¿Qué navegador prefieres: Firefox, Chrome o Edge?

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