Como corrigir problemas do Firefox no Windows 10, 8, 8.1 e 7?

Publicados: 2018-10-25

Muitos usuários do Windows concordam que o Mozilla Firefox é um dos melhores navegadores para o sistema operacional da Microsoft. No entanto, como qualquer outro aplicativo, também é suscetível a vários problemas. E se o Mozilla Firefox não abrir? E se o navegador for muito lento? Neste artigo, discutiremos alguns dos problemas comuns que as pessoas encontram ao usar o Firefox. Também ensinaremos como corrigir o Firefox que não responde e outros problemas que podem impedir que você aproveite todo o potencial do navegador.

Problemas comuns do Firefox

Quando se trata de resolver problemas, a melhor abordagem é obter uma boa compreensão do problema. Então, vamos discutir algumas das queixas comuns que os usuários do Firefox relataram.

  • O Firefox não abre – Na maioria dos casos, esse problema ocorre quando há algo errado com o perfil do usuário no Firefox. Esse problema pode ser corrigido recriando o perfil.
  • O alto uso da CPU causa problemas no Firefox – Você pode notar um alto uso da CPU, o que afeta o desempenho do Firefox. É possível que esse problema tenha algo a ver com seu antivírus de terceiros.
  • Lentidão do Firefox devido ao alto uso de RAM – o Firefox pode usar muitos recursos de RAM por causa das extensões do seu navegador. Portanto, tente desabilitar as extensões desnecessárias para ver se isso corrige o problema.
  • O Firefox não está respondendo e continua travando e travando – É possível que certas configurações do sistema estejam causando problemas com seu navegador. Você pode tentar iniciar o Firefox via modo de segurança para resolver o problema.

Método 1: Desativando Complementos Desnecessários

É verdade que os complementos podem melhorar a funcionalidade do Mozilla Firefox. No entanto, eles também podem fazer com que o navegador falhe. Alguns usuários reclamaram que encontraram o problema depois de instalarem o FlashGet. Observe que quase qualquer tipo de complemento pode causar problemas no Firefox. Portanto, é essencial identificar o complemento que você instalou antes de ter problemas com seu navegador.

Para desabilitar complementos no Firefox, você precisa seguir as instruções abaixo:

  1. Inicie o Firefox e clique no botão Menu no canto superior direito do navegador. Deve se parecer com três linhas horizontais umas sobre as outras.
  2. Selecione Complementos nas opções.
  3. Vá para o menu do painel esquerdo e clique em Extensões. Você deve ver a lista de extensões adicionadas ao Firefox.
  4. Procure a extensão problemática e clique no botão Desativar.
  5. Reinicie o navegador e verifique se o problema foi resolvido.

Observação: se você não souber qual complemento está causando o problema, tente desabilitar todas as extensões e habilitá-las uma a uma. Faça isso até encontrar o item que está causando problemas no Firefox.
Claro, você não poderá desabilitar as extensões se não conseguir abrir o Firefox. Se este for o caso, tente executá-lo no modo de segurança. Aqui estão os passos:

  • Clique no ícone do Windows na barra de tarefas.
  • Clique no botão Energia.
  • Enquanto mantém pressionada a tecla Shift no teclado, selecione Reiniciar.

Depois que seu PC reiniciar, siga este caminho:
Solucionar problemas -> Opções avançadas -> Reiniciar

  • Depois que o computador for reiniciado, pressione F5 no teclado para selecionar Modo de segurança com rede.
  • Quando estiver no modo de segurança, inicie o Firefox e desative as extensões seguindo as etapas acima.

Método 2: Verificando seu antivírus

É possível que o antivírus de terceiros no seu PC esteja causando problemas no Firefox. Alguns usuários relataram que, depois de desabilitar o recurso HTTPS Scanning no Avast, eles conseguiram se livrar do problema. Portanto, recomendamos fazer o mesmo.

Aqui estão as instruções:

  1. Inicie o Avast e clique em Configurações.
  2. Selecione Componentes e escolha Web Shield.
  3. Clique no botão Personalizar.
  4. Desmarque a opção Ativar verificação HTTPS.
  5. Salve as alterações.

Vale a pena notar que esta solução também pode funcionar para outros programas antivírus além do Avast. Você só precisa localizar o recurso semelhante ao HTTPS Scanning e desativá-lo. Se o problema persistir, é hora de desativar ou remover completamente o antivírus. Se você conseguir resolver o problema eliminando seu antivírus de terceiros, sugerimos que você mude para uma marca diferente.

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Método 3: Limpando o Cache do Firefox

É possível que o cache armazenado esteja fazendo com que o Firefox use muitos recursos da CPU. Consequentemente, você também pode notar que seu navegador está mais lento que o normal. Então, se você quiser aprender como diminuir o uso da CPU no Firefox, você deve saber como limpar seu cache. O processo é relativamente fácil e você pode realizá-lo seguindo os passos abaixo:

  1. Abra o Firefox e clique no botão Menu no canto superior direito do navegador.
  2. Siga este caminho:
    Biblioteca ->Histórico ->Limpar histórico recente
  3. Depois de abrir a janela Limpar todo o histórico, selecione Tudo na lista suspensa ao lado do intervalo de tempo.
  4. Clique em Detalhes e selecione tudo o que deseja remover, especialmente Cache.
  5. Clique em Limpar agora.

Depois de fazer isso, você poderá ver uma melhoria no desempenho do Firefox.

Método 4: Atualizando o Firefox

As configurações do seu navegador podem estar causando os problemas. Portanto, se você quiser uma maneira rápida de resolvê-los, tente atualizar o Firefox. Fazer isso removerá todas as extensões e retornará as configurações padrão do seu navegador. Para fazer isso, siga estas instruções:

  1. Inicie o Firefox.
  2. Vá para a barra de endereço, digite “about:support” (sem aspas) e pressione Enter.
  3. Clique no botão Atualizar Firefox.
  4. Siga as instruções na tela para trazer o Firefox de volta às suas configurações padrão.
    Depois de fazer isso, verifique se o problema foi corrigido.

Método 5: Removendo seu perfil do Firefox

Alguns usuários relataram que os problemas começam a aparecer no Firefox devido a um perfil corrompido. Então, para resolver o problema, você deve se livrar do seu perfil. Lembre-se de que esta solução excluirá seus favoritos, histórico e senhas salvas. Portanto, certifique-se de criar um backup antes de tentar as etapas. Se estiver pronto, siga os passos abaixo:

  1. Saia do Firefox.
  2. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla Windows + R no teclado.
  3. Agora, digite “firefox.exe -p” (sem aspas) e pressione Enter.
  4. Você verá a lista de perfis disponíveis.
  5. Seu perfil provavelmente é aquele rotulado como padrão. Selecione-o e clique no botão Excluir perfil.
  6. Se você quiser se livrar completamente do seu perfil, clique no botão Excluir arquivo.

Depois de concluir essas etapas, você poderá remover seu perfil com sucesso. Depois de iniciar o Firefox, o navegador criará automaticamente um novo perfil para você. Por outro lado, você pode criar um novo perfil por conta própria seguindo as instruções abaixo:

  1. Feche o Firefox.
  2. No teclado, pressione a tecla Windows + R. Isso deve iniciar a caixa de diálogo Executar.
  3. Digite “firefox.exe -p” (sem aspas) e clique em OK.
  4. Clique em Criar perfil.
  5. Clique em Avançar e digite o nome do seu perfil preferido.
  6. Clique em Concluir.
  7. Escolha o perfil que você acabou de criar e clique em Iniciar Firefox.

Você deve conseguir resolver o problema depois de criar um novo perfil de usuário.

Método 6: Reinstalando o Firefox

Se a criação de um novo perfil não resolver o problema, recomendamos reinstalar o Firefox. É possível que sua instalação esteja corrompida. Consequentemente, você continua tendo problemas com seu navegador. Portanto, é aconselhável remover o Firefox e reinstalá-lo no seu computador. Aqui estão os passos:

  1. Clique no ícone do Windows na barra de tarefas.
  2. Clique no botão Configurações, que se parece com um símbolo de engrenagem.
  3. Quando o aplicativo Configurações estiver aberto, selecione Aplicativos.
  4. Procure o Mozilla Firefox na lista e clique nele.
  5. Clique em Desinstalar.
  6. Agora, baixe o instalador do site do Mozilla Firefox.
  7. Execute o arquivo .exe e siga as instruções na tela para instalar o navegador.

Método 7: opte pelas versões beta ou noturna

Se você tentou todos os métodos listados nesta postagem, mas o problema ainda persiste, considere usar a versão Beta ou Nightly do Mozilla Firefox. Desinstale a versão atual do Firefox em seu computador e instale a versão Beta. No entanto, lembre-se de que, embora esta versão contenha todos os recursos mais recentes, ainda é suscetível a novos problemas, pois não foi totalmente testada.

A mesma coisa acontece com a versão Nightly. Você poderá desfrutar das últimas atualizações implementadas pela Mozilla.

No entanto, eles ainda não foram totalmente testados. Portanto, você ainda pode encontrar vários problemas.

Se você realmente precisa usar um navegador da Web e o Firefox continua travando, você sempre pode tentar o Chrome ou o Edge. Você pode usá-los temporariamente até encontrar uma maneira de resolver seus problemas do Firefox com sucesso. Por outro lado, você pode começar a gostar dos recursos do Chrome ou Edge. Se isso acontecer, agora você tem um navegador para usar permanentemente, permitindo que você resolva seu problema.

Qual navegador você prefere: Firefox, Chrome ou Edge?

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