Bagaimana cara memperbaiki masalah Firefox di Windows 10, 8, 8.1 dan 7?

Diterbitkan: 2018-10-25

Banyak pengguna Windows akan setuju bahwa Mozilla Firefox adalah salah satu browser terbaik untuk sistem operasi Microsoft. Namun, seperti aplikasi lain, itu juga rentan terhadap berbagai masalah. Bagaimana jika Mozilla Firefox tidak mau terbuka? Bagaimana jika browser terlalu lambat? Pada artikel ini, kita akan membahas beberapa masalah umum yang dihadapi orang saat menggunakan Firefox. Kami juga akan mengajari Anda cara memperbaiki Firefox tidak merespons dan masalah lain yang mungkin menghalangi Anda menikmati potensi penuh peramban.

Masalah Umum Firefox

Ketika datang untuk memecahkan masalah, pendekatan terbaik adalah untuk mendapatkan pemahaman yang baik tentang masalah tersebut. Jadi, mari kita bahas beberapa keluhan umum yang dilaporkan pengguna Firefox.

  • Firefox tidak dapat dibuka – Dalam kebanyakan kasus, masalah ini terjadi ketika ada yang salah dengan profil Firefox pengguna. Masalah ini dapat diperbaiki dengan membuat ulang profil.
  • Penggunaan CPU yang tinggi menyebabkan masalah pada Firefox – Anda mungkin melihat penggunaan CPU yang tinggi, yang mempengaruhi kinerja Firefox. Ada kemungkinan bahwa masalah ini ada hubungannya dengan anti-virus pihak ketiga Anda.
  • Perlambatan Firefox karena penggunaan RAM yang tinggi – Firefox mungkin menggunakan terlalu banyak sumber daya RAM karena ekstensi peramban Anda. Jadi, coba nonaktifkan ekstensi yang tidak perlu untuk melihat apakah hal itu memperbaiki masalah.
  • Firefox tidak merespons dan terus membeku dan mogok – Ada kemungkinan bahwa konfigurasi sistem tertentu menyebabkan masalah pada browser Anda. Anda dapat mencoba meluncurkan Firefox melalui Safe Mode untuk menyelesaikan masalah.

Metode 1: Menonaktifkan Add-On yang Tidak Perlu

Memang benar bahwa add-on dapat meningkatkan fungsionalitas Mozilla Firefox. Namun, mereka juga dapat menyebabkan browser mogok. Beberapa pengguna mengeluh bahwa mereka mengalami masalah setelah menginstal FlashGet. Perhatikan bahwa hampir semua jenis add-on dapat menyebabkan masalah pada Firefox. Jadi, penting untuk mengidentifikasi add-on yang Anda instal sebelum mengalami masalah dengan browser Anda.

Untuk menonaktifkan add-on di Firefox, Anda harus mengikuti petunjuk di bawah ini:

  1. Luncurkan Firefox, lalu klik tombol Menu di pojok kanan atas browser. Seharusnya terlihat seperti tiga garis horizontal di atas satu sama lain.
  2. Pilih Add-on dari opsi.
  3. Buka menu panel kiri, lalu klik Ekstensi. Anda akan melihat daftar ekstensi yang ditambahkan ke Firefox.
  4. Cari ekstensi yang bermasalah, lalu klik tombol Nonaktifkan.
  5. Mulai ulang browser Anda, lalu periksa apakah masalah telah teratasi.

Catatan: Jika Anda tidak tahu add-on mana yang menyebabkan masalah, Anda dapat mencoba menonaktifkan semua ekstensi dan mengaktifkannya satu per satu. Lakukan ini sampai Anda menemukan item yang menyebabkan masalah di Firefox.
Tentu saja, Anda tidak akan dapat menonaktifkan ekstensi jika Anda tidak dapat membuka Firefox sama sekali. Jika ini masalahnya, coba jalankan dari Safe Mode. Berikut langkah-langkahnya:

  • Klik ikon Windows di bilah tugas Anda.
  • Klik tombol Daya.
  • Sambil menahan Shift pada keyboard Anda, pilih Restart.

Setelah PC Anda restart, ikuti jalur ini:
Pemecahan Masalah -> Opsi Lanjutan -> Mulai Ulang

  • Setelah komputer Anda restart, tekan F5 pada keyboard Anda untuk memilih Safe Mode with Networking.
  • Setelah Anda berada di dalam Safe Mode, luncurkan Firefox dan nonaktifkan ekstensi dengan menggunakan langkah-langkah di atas.

Metode 2: Memeriksa Anti-Virus Anda

Ada kemungkinan bahwa antivirus pihak ketiga di PC Anda menyebabkan masalah di Firefox. Beberapa pengguna melaporkan bahwa setelah mereka menonaktifkan fitur Pemindaian HTTPS di Avast, mereka dapat mengatasi masalah tersebut. Jadi, kami sarankan melakukan hal yang sama.

Berikut adalah petunjuknya:

  1. Luncurkan Avast, lalu klik Pengaturan.
  2. Pilih Komponen, lalu pilih Perisai Web.
  3. Klik tombol Sesuaikan.
  4. Batalkan pilihan pada opsi Aktifkan Pemindaian HTTPS.
  5. Simpan perubahan.

Perlu dicatat bahwa solusi ini juga dapat bekerja untuk program anti-virus lain selain dari Avast. Anda hanya perlu menemukan fitur yang mirip dengan Pemindaian HTTPS dan menonaktifkannya. Jika masalah berlanjut, maka sekarang saatnya untuk menonaktifkan atau menghapus antivirus Anda sepenuhnya. Jika Anda dapat menyelesaikan masalah dengan menghapus antivirus pihak ketiga, kami sarankan Anda beralih ke merek lain.

DIREKOMENDASIKAN

Lindungi PC dari Ancaman dengan Anti-Malware

Periksa PC Anda untuk malware yang mungkin terlewatkan oleh antivirus Anda dan hapus ancaman dengan aman dengan Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware adalah produk dari Auslogics, Pengembang Aplikasi Microsoft Silver bersertifikat
UNDUH SEKARANG

Ada banyak program perangkat lunak keamanan di luar sana, tetapi kami merekomendasikan Auslogics Anti-Malware. Ini dirancang untuk tidak mengganggu sistem Anda dan antivirus utama. Jadi, Anda dapat menyingkirkan masalah Firefox sambil tetap memiliki perlindungan yang Anda butuhkan untuk komputer Anda.

Metode 3: Menghapus Cache Firefox

Ada kemungkinan bahwa cache yang disimpan menyebabkan Firefox menggunakan terlalu banyak sumber daya CPU. Akibatnya, Anda mungkin juga memperhatikan bahwa browser Anda lebih lambat dari biasanya. Jadi, jika Anda ingin mempelajari cara mengurangi penggunaan CPU di Firefox, Anda harus tahu cara mengosongkan cache. Prosesnya relatif mudah, dan Anda dapat melakukannya, menggunakan langkah-langkah di bawah ini:

  1. Buka Firefox, lalu klik tombol Menu di pojok kanan atas browser.
  2. Ikuti jalan ini:
    Perpustakaan ->Riwayat ->Hapus Riwayat Terbaru
  3. Setelah Anda membuka jendela Clear All History, pilih Everything dari daftar drop-down di samping rentang waktu.
  4. Klik Details, lalu pilih semua yang ingin Anda hapus, terutama Cache.
  5. Klik Hapus Sekarang.

Setelah Anda selesai melakukannya, Anda akan melihat peningkatan kinerja Firefox.

Metode 4: Menyegarkan Firefox

Pengaturan browser Anda mungkin menyebabkan masalah. Jadi, jika Anda ingin cara cepat untuk menyelesaikannya, Anda dapat mencoba menyegarkan Firefox. Melakukan ini akan menghapus semua ekstensi dan mengembalikan pengaturan default browser Anda. Untuk melakukannya, ikuti petunjuk berikut:

  1. Luncurkan Firefox.
  2. Buka bilah alamat, lalu ketik "about: support" (tanpa tanda kutip) dan tekan Enter.
  3. Klik tombol Segarkan Firefox.
  4. Ikuti petunjuk di layar untuk mengembalikan Firefox ke pengaturan default.
    Setelah melakukan itu, periksa apakah masalah telah diperbaiki.

Metode 5: Menghapus Profil Firefox Anda

Beberapa pengguna melaporkan bahwa masalah mulai muncul di Firefox karena profil yang rusak. Jadi, untuk mengatasi masalah tersebut, Anda harus menyingkirkan profil Anda. Ingatlah bahwa solusi ini akan menghapus bookmark, riwayat, dan kata sandi Anda yang tersimpan. Jadi, pastikan untuk membuat cadangan sebelum mencoba langkah-langkahnya. Jika Anda sudah siap, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Keluar dari Firefox.
  2. Buka kotak dialog Jalankan dengan menekan Tombol Windows + R pada keyboard Anda.
  3. Sekarang, ketik "firefox.exe -p" (tanpa tanda kutip), lalu tekan Enter.
  4. Anda akan melihat daftar profil yang tersedia.
  5. Profil Anda kemungkinan besar yang diberi label sebagai default. Pilih, lalu klik tombol Hapus Profil.
  6. Jika Anda ingin menghapus profil Anda sepenuhnya, klik tombol Hapus File.

Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, Anda seharusnya dapat menghapus profil Anda dengan sukses. Setelah Anda memulai Firefox, browser akan secara otomatis membuat profil baru untuk Anda. Di sisi lain, Anda dapat membuat profil baru sendiri dengan mengikuti petunjuk di bawah ini:

  1. Tutup Firefox.
  2. Di keyboard Anda, tekan Tombol Windows + R. Ini akan meluncurkan kotak dialog Run.
  3. Ketik “firefox.exe -p” (tanpa tanda kutip), lalu klik OK.
  4. Klik Buat Profil.
  5. Klik Berikutnya, lalu ketik nama profil pilihan Anda.
  6. Klik Selesai.
  7. Pilih profil yang baru saja Anda buat, lalu klik Mulai Firefox.

Anda harus dapat menyelesaikan masalah setelah membuat profil pengguna baru.

Metode 6: Menginstal ulang Firefox

Jika membuat profil baru tidak menyelesaikan masalah, sebaiknya instal ulang Firefox. Ada kemungkinan instalasi Anda rusak. Akibatnya, Anda terus mengalami masalah dengan browser Anda. Jadi, disarankan untuk menghapus Firefox, lalu menginstalnya kembali ke komputer Anda. Berikut langkah-langkahnya:

  1. Klik ikon Windows di bilah tugas Anda.
  2. Klik tombol Pengaturan, yang terlihat seperti simbol roda gigi.
  3. Setelah aplikasi Pengaturan terbuka, pilih Aplikasi.
  4. Cari Mozilla Firefox dalam daftar dan klik.
  5. Klik Copot pemasangan.
  6. Sekarang, unduh penginstal dari situs web Mozilla Firefox.
  7. Jalankan file .exe dan ikuti petunjuk di layar untuk menginstal browser.

Metode 7: Pilih Versi Beta atau Nightly

Jika Anda telah mencoba semua metode yang kami cantumkan dalam posting ini namun masalah masih berlanjut, maka Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan Mozilla Firefox versi Beta atau Nightly. Copot versi Firefox saat ini di komputer Anda, lalu instal versi Beta. Namun, ingatlah bahwa meskipun versi ini berisi semua fitur terbaru, versi ini masih rentan terhadap masalah baru karena belum sepenuhnya diuji.

Hal yang sama berlaku dengan versi Nightly. Anda akan dapat menikmati pembaruan terbaru yang diterapkan oleh Mozilla.

Namun, mereka belum sepenuhnya diuji. Jadi, Anda mungkin masih menghadapi berbagai masalah.

Jika Anda benar-benar perlu menggunakan browser web dan Firefox terus mogok, Anda selalu dapat mencoba Chrome atau Edge. Anda dapat menggunakannya sementara sampai Anda menemukan cara untuk menyelesaikan masalah Firefox Anda dengan sukses. Di sisi lain, Anda mungkin mulai menyukai fitur Chrome atau Edge. Jika ini terjadi, maka Anda sekarang memiliki browser untuk digunakan secara permanen, yang pada akhirnya memungkinkan Anda untuk menyelesaikan masalah Anda.

Browser mana yang Anda sukai—Firefox, Chrome, atau Edge?

Bagikan jawaban Anda di bagian komentar di bawah!