Alat Komunikasi Online Terbaik Yang Pernah Ada

Alat komunikasi adalah selusin sepeser pun hari ini. Setiap yang baru mengklaim menawarkan sesuatu yang unik atau menampilkan dirinya sebagai cara terbaik untuk melakukan hal yang sama dengan yang ditawarkan pesaingnya. Dan panasnya hanya akan semakin panas.

Selama tahun-tahun mendatang, kita akan melihat lebih banyak kemajuan di dunia dalam layanan komunikasi online. Solusi komunikasi terpadu, misalnya, telah menjadi bagian tak terpisahkan dari struktur bisnis modern, dengan lebih banyak perusahaan lebih memilih opsi ini daripada alat tradisional.

Menurut sebuah laporan oleh Grand View Research, pasar perangkat lunak kolaboratif mencapai valuasi yang mencengangkan sebesar USD 8,19 miliar pada tahun 2017. Jika menurut Anda itu luar biasa, maka Anda harus tahu bahwa segala sesuatunya diproyeksikan hanya akan menjadi lebih baik dari sini. Laporan yang sama menempatkan CAGR industri yang diharapkan sebesar 9% tahun-ke-tahun hingga 2025.

Berkat peningkatan penggunaan teknologi Artificial Intelligence dan Machine Learning, alat komunikasi akan menjadi lebih baik. AI dan ML telah ada cukup lama sekarang, tetapi orang-orang mulai lebih merangkul bidang teknologi ini sekarang. Jelas, ini adalah kabar baik bagi para pengembang karena mereka dapat merintis cara yang lebih baik dan lebih mudah untuk menghubungkan tim dari seluruh dunia. Mereka juga bisa memainkan peran yang lebih signifikan dalam dunia komunikasi daripada sebelumnya. Tidak dapat disangkal fakta bahwa dunia memiliki banyak bakat yang belum ditemukan, dan masa depan menjanjikan untuk membuka lebih banyak peluang bagi ide-ide baru untuk dipraktikkan.

Apakah Anda tahu siapa lagi yang harus bersukacita mendengar berita itu?

Anda. Dan tim Anda.

Dengan setiap alat komunikasi yang meningkatkan cara orang berinteraksi dengan fitur yang lebih banyak dan lebih baru yang ditujukan untuk meningkatkan produktivitas dan kecepatan umum dalam melakukan sesuatu, pengguna hanya bisa menjadi pemenangnya. Misalnya, menjalankan bisnis Anda dari kenyamanan rumah Anda dengan kecepatan yang sama seperti toko fisik cukup memuaskan.

Faktanya, proliferasi alat komunikasi yang luar biasa menimbulkan dilema bagi mereka yang menggunakan komunikasi jarak jauh untuk menyelesaikan sesuatu. Apa perangkat lunak komunikasi terbaik untuk tim? Bagaimana cara memilih alat yang tepat yang sesuai dengan struktur, tujuan, dan anggaran tim?

Saya yakin jika Anda bisa, Anda akan mencoba semua alat komunikasi di pasar untuk menemukan yang terbaik untuk Anda. Sayangnya, waktu adalah uang dan segala sesuatunya harus diselesaikan tepat waktu. Dalam keadaan seperti itu, tim lain mungkin terpaksa memilih perangkat lunak komunikasi secara acak dan tenggelam atau berenang dengan layanan yang ditawarkannya.

Tapi kamu? Pertama, Anda membaca kumpulan alat komunikasi terbaik yang tersedia saat ini dan membuat keputusan yang tepat untuk diri sendiri dan tim Anda. Setelah membaca artikel ini, Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk menilai kekuatan relatif perangkat lunak komunikasi di luar sana dan memilih alat yang paling sesuai dengan pekerjaan Anda.

Namun, hal pertama yang pertama: berikut adalah hal-hal yang perlu Anda ketahui tentang alat kolaboratif.

Alat Komunikasi… Kerusakan

Apa

Alat komunikasi mencakup aplikasi, program, dan perangkat keras yang membantu Anda berkomunikasi dan berkolaborasi dengan orang lain, termasuk anggota tim. Alat komunikasi bisa online seperti Skype atau offline seperti ruang konferensi. Ini bisa berupa perangkat keras seperti ponsel, tetapi sebagian besar alat komunikasi modern adalah perangkat lunak dan aplikasi online.

Alat komunikasi termasuk email, konferensi digital dan web, berbagi file, manajer tugas jarak jauh, pencerminan layar, pesan sosial, dan perangkat lunak lain untuk interaksi dan manajemen kerja kolaboratif. Oleh karena itu, Anda perlu mengetahui untuk apa Anda mendaftar karena masing-masing dari mereka memiliki prosedur pemeliharaan yang berbeda. Cara Anda menjalankan akun skype Anda tidak sama dengan menelepon orang melalui layanan telepon biasa.

Jenis-jenisnya

Ada banyak sekali alat komunikasi di pasaran. Mulai dari alat generik yang ditujukan untuk pasar massal hingga perangkat lunak khusus yang lebih cocok untuk tim yang sangat terspesialisasi. Meskipun demikian, pada dasarnya ada banyak alat komunikasi untuk setiap kebutuhan:

Korespondensi bisnis (email): Gmail, Yandex.Mail, Outlook, dll.

Berbagi file: GDrive, Dropbox, Apple iCloud, FileCloud, dll.

Alat obrolan dan perpesanan: Slack, Microsoft Teams, Google Hangouts, dll.

Alat konferensi video: Skype, Zoom, Zoho, dll.

Alat basis pengetahuan: HubSpot, Quip, ServiceNow, dll.

Alat manajemen proyek: Trello, Kolaborasi Aktif, Basecamp, dll.

Meskipun beberapa alat ini dapat melakukan banyak tugas, terkadang lebih baik menggunakan yang khusus. Misalnya, Microsoft Teams dapat menyediakan layanan panggilan video, tetapi Zoom dan Skype mungkin merupakan opsi yang lebih baik di area tersebut.

Pertimbangannya

Untuk memilih alat kolaboratif yang tepat untuk tim atau bisnis Anda, Anda harus mempertimbangkan beberapa faktor. Di antara yang paling krusial adalah:

Ukuran tim Anda. Beberapa alat tepat untuk tim kecil hingga menengah, sementara yang lain mampu melayani kebutuhan perusahaan besar.

Anggaran Mu. Perangkat lunak yang tampak luar biasa itu mungkin yang selalu Anda impikan, tetapi kenyataan anggaran Anda mungkin mengarahkan Anda ke alat dengan model berlangganan yang lebih terjangkau.

tugas Anda. Fitur alat komunikasi yang berbeda membuat masing-masing lebih baik dalam beberapa jenis tugas tim daripada yang lain. Beberapa menyediakan metode untuk berbagi file langsung di dalam perangkat lunak, sementara yang lain bergantung pada solusi berbagi file eksternal/terintegrasi.

Alat Komunikasi Online Terbaik Yang Pernah Ada

Berikut enam alat komunikasi terbaik di tahun 2019. Mereka online, populer, mengagumkan:

1. Berkedip
2. Zoho
3. Fleep
4. Slenke
5. Kawanan
6. Obrolan Roket

Setiap alat luar biasa dengan caranya sendiri, dengan kualitas luar biasa yang menjadikannya media komunikasi dan kolaborasi yang berharga bagi karyawan dan anggota tim yang berdedikasi. Di bawah ini, kami menjalankan aturan atas setiap alat, menjelaskan fitur intinya, fungsionalitas, dan model harganya.

Berkedip — alat komunikasi yang memberi karyawan tanpa meja dengan fasilitas yang sama seperti rekan kerja mereka yang bekerja dari belakang meja

Blink dirancang khusus untuk menjadikan karyawan garis depan sebagai raja. Aplikasi ini digunakan dengan mempertimbangkan kebutuhan khusus karyawan yang bekerja di luar kompleks kantor. Sebuah fitur seperti pesan di tempat kerja memungkinkan mereka berkomunikasi secara setara dengan rekan-rekan mereka di HQ. Umpan, sementara itu, memungkinkan manajemen untuk dengan cepat menyebarkan berita perusahaan kepada semua orang. Fitur Hub menyediakan akses instan ke dokumen perusahaan, memastikan bahwa semua orang berada di halaman yang sama.

Blink mengakui jurang yang menganga dalam komunikasi antara karyawan tanpa meja dan HQ dan mengisinya dengan fitur komunikasi yang efektif, memungkinkan pengemudi, petugas kebersihan, dan petugas pengiriman untuk saling menghubungi dan penyelia langsung mereka dengan cepat. Admin dan moderator dapat membagikan berita penting melalui Umpan perusahaan dan juga memantau Obrolan grup peer-to-peer untuk respons yang lebih cepat.

Blink adalah alat komprehensif yang menampilkan analitik di antara manfaat intinya. Data penting tentang karyawan individu, tim, atau seluruh perusahaan dapat dikumpulkan melalui Portal Admin, sementara analitik Hub mengukur bagaimana laporan dan dokumen perusahaan yang dapat diunduh ditangani.

Apa yang membuat Blink begitu hebat adalah keterusterangannya. Siapa pun dapat ditambahkan ke umpan perusahaan, dan tidak ada persyaratan untuk memiliki alamat email. Konten yang disesuaikan dikirimkan ke umpan yang dipersonalisasi setiap pengguna, dan keterlibatan dapat diukur melalui suka dan komentar pengguna. Rekan kerja dapat memimpin upaya untuk mempromosikan adopsi oleh ketidaksepakatan perusahaan, yang selanjutnya meningkatkan kemampuan organisasi untuk berkomunikasi secara efektif dengan semua karyawannya.

Blink sangat terintegrasi dengan alat pihak ketiga seperti G-Suite, Office 365 dan Trello, dan Anda dapat membangun integrasi Anda sendiri melalui API publik aplikasi. Ada aplikasi Blink untuk setiap platform utama seperti Windows, macOS, iOS, dan Android, dan Anda juga dapat menggunakannya dari browser.

Peringkat:

UI 5

Kegunaan 4.5

Integrasi 5

Nilai untuk Uang 4.5

Fitur & Fungsi 5

Model berlangganan: $3,40/bulan per pengguna. Tersedia uji coba 14 hari gratis.

Zoho Cliq — sempurna untuk bisnis kecil, menyediakan kemampuan perpesanan, panggilan, konferensi video, dan pengaturan tugas dalam satu jendela

Cliq, dari kandang Zoho, adalah kelas yang terpisah dari sebagian besar alat komunikasi yang dipasarkan serupa di luar sana. Penekanannya pada pengalaman komunikasi tim yang efisien menjadikannya pilihan terbaik untuk perusahaan kecil dan organisasi besar. Tampilan multi-panel di Cliq memungkinkan pengguna memantau semua percakapan grup dan pribadi mereka yang sedang berlangsung dalam satu jendela, memungkinkan respons dan transmisi ide yang lebih cepat.

Cliq memungkinkan pengguna melakukan lebih dari sekadar pesan. Panggilan audio dan video serta berbagi layar membuat semua orang berada di halaman yang sama, sementara fitur Saluran memberikan pengalaman kolaboratif yang mulus di antara anggota tim dan lintas divisi organisasi. Dengan sesi PrimeTime, tim berbeda yang tersebar di seluruh dunia dapat berkumpul untuk seminar, sesi curah pendapat, dan banyak lagi.

Cliq menawarkan berbagai alat tambahan yang memperluas kegunaan dan meningkatkan kolaborasi. Anda dapat mengatur pengingat dan mencari file, pengguna, dan percakapan langsung dari layar obrolan, sementara obrolan grup ad-hoc, pembuatan acara, dan fungsionalitas drag-and-drop memperluas jangkauan kolaborasi kontekstual.

Apa yang dapat Anda lakukan dengan Cliq dapat diperluas lebih jauh lagi melalui integrasi dengan aplikasi bisnis populer seperti Google Drive, Zendesk, Asana, Trello, Zoho Desk, Zoho CRM, Zoho Expense, dan Zapier. Kemampuan untuk memilih jumlah peserta dalam panggilan video grup (hingga 100 pengguna), mengubah alur kerja Anda dengan formulir interaktif, dan melakukan obrolan rutin dengan asisten cerdas yang ada di dalamnya menjadikan Cliq alat pilihan bagi banyak bisnis.

Cliq dari Zoho tersedia di Windows, macOS, Linux, iOS, dan Android. Efisiensi dan fleksibilitasnya, bersama dengan penyimpanan tak terbatas, menjadikan Cliq pilihan yang menarik.

Peringkat:

UI 5

Kegunaan 5

Integrasi 4.5

Nilai untuk Uang 5

Fitur & Fungsi 5

Model berlangganan: $3,00/bulan per pengguna. Versi gratis tersedia dengan beberapa fungsi terbatas.

Fleep — jaringan perpesanan yang berfungsi sebagai hub lengkap untuk semua alat tempat kerja digital yang Anda perlukan, dilengkapi dengan fitur manajemen tugas asli

Fleep mengambil template media sosial dan menerapkannya dengan luar biasa pada konsep kerja tim. Percakapan adalah setelan yang kuat di Fleep. Anda dapat memulai obrolan seputar topik apa pun dan menggunakan papan pin untuk menyoroti keputusan dan tugas utama serta mengoordinasikan tujuan organisasi dan tim.

Interaksi singkat bekerja seperti media sosial. Anda dapat mencari pengguna atau tim Fleep dan memulai percakapan dengan mereka. Kemampuan untuk menambahkan orang di luar organisasi ke Fleep Teams memudahkan untuk mendapatkan manfaat dari kolaborasi pakar dengan cepat. File dan gambar kontekstual dapat diakses melalui laci File, sedangkan alat manajemen tugas memungkinkan Anda untuk menetapkan proyek dan melacak kemajuan.

Selain menjadi perpaduan yang indah antara email dan pesan instan, Fleep menjual dirinya sebagai hub utama untuk integrasi ruang kerja. Fleep terintegrasi dengan alat berbagi file seperti Google Drive, OneDrive dan Dropbox, alat pengembangan perangkat lunak seperti GitLab, BitBucket dan JIRA, alat kolaborasi seperti Trello, Slack dan Confluence, dan alat otomatisasi seperti IFTTT dan Zapier. Obrolan video dan konferensi tersedia melalui integrasi dengan Whereby.

Fleep adalah alat lintas platform, membuatnya mudah digunakan di berbagai perangkat. Ini tersedia untuk Windows, macOS, Linux, iOS, dan Android.

Peringkat:

UI 5

Kegunaan 4.5

Integrasi 5

Nilai untuk Uang 5

Fitur & Fungsi 4.5

Model berlangganan: $6.00/bulan per pengguna. Paket dasar tersedia secara gratis.

Slenke — alat manajemen proyek dengan penekanan pada manajemen waktu, tugas, dan komunikasi yang terintegrasi

Slenke, sejak didirikan pada 2012, telah menjadi besar di sisi manajemen proyek komunikasi kolaboratif. Ini mengecilkan aspek audiovisual dari kolaborasi tim demi penawaran tekstual yang kaya yang dirancang untuk komunikasi tanpa batas di antara anggota tim. Ini menggabungkan fitur kalender, email, dan pesan instan ke dalam perangkat lunak yang indah yang memungkinkan Anda untuk merencanakan proyek dari awal sampai akhir dengan masukan maksimal dari setiap anggota tim.

Dengan Slenke, Anda dapat membuat papan pesan yang memungkinkan Anda mengatur alur kerja dengan cara yang sesuai untuk semua orang. Anda dapat mengatur berdasarkan tim atau kemajuan atau mengatur parameter khusus dan menggunakan garis waktu untuk mengatur beban kerja lebih lanjut. Jajak pendapat tim dan pelacakan waktu memberikan analitik yang berguna mengenai respons dan keterlibatan tim, sementara templat tugas khusus memungkinkan semua orang bekerja lebih cepat.

Obrolan pribadi dan tim di Slenke menghasilkan komunikasi kontekstual yang efektif. Dan banyak integrasi menjadikan perangkat lunak ini sebagai pemenang meskipun tidak ada solusi panggilan video dan konferensi asli. Anda dapat menambahkan fungsionalitas itu berkat integrasi Slenke dengan Zoom, Google Hangouts, dan beberapa alat berkemampuan video lainnya. Anda dapat membawa alat yang sudah Anda gunakan melalui integrasi Zapier dengan dukungan untuk lebih dari 500 aplikasi.

Melengkapi antarmuka Slenke yang bersih adalah sistem notifikasi yang menyampaikan informasi secara real time, baik Anda menggunakan versi browser atau aplikasi desktop untuk PC Windows atau Mac.

Peringkat:

UI 5

Kegunaan 4.5

Integrasi 4.5

Nilai untuk Uang 4

Fitur & Fungsi 3.5

Model berlangganan: Mulai dari $15.00/bulan per pengguna. Anda dapat mencoba Slenke Starter secara gratis.

Flock — utusan bisnis revolusioner yang membuat kolaborasi lebih mudah dengan berbagi file yang mudah digunakan, pembuatan tugas, pembuatan catatan, dan alat panggilan dengan integrasi yang kuat ke solusi ruang kerja

Flock adalah salah satu dari sedikit yang menonjol dalam ekosistem komunikasi tim yang ramai. Itu meningkat jauh melampaui batasan banyak messenger grup dengan modul obrolan all-in-one yang menggabungkan interaksi tim terbaik, penjadwalan dan pelacakan tugas, dan kolaborasi kreatif. Semua yang Anda butuhkan untuk memulai dan menyelesaikan proyek disediakan dalam antarmuka yang bersih dan intuitif yang memadukan fitur terbaik dari pesan sederhana dan komunikasi kontekstual.

Dengan Flock, Anda dapat memberikan visibilitas yang lebih besar ke obrolan penting dengan menyematkannya ke bagian atas bilah obrolan dan menghindari jebakan pembicaraan yang mengganggu dengan mematikan saluran dan obrolan yang tidak relevan dengan tugas saat ini. Fitur direktori memungkinkan Anda dengan mudah menemukan saluran untuk bergabung, dan Anda dapat menggunakan fitur panggilan video, bersama dengan berbagi layar, untuk memulai dan mempertahankan keterlibatan mendalam dengan tim jarak jauh.

Dengan fungsi Pencarian di Flock, apa pun yang Anda cari — baik itu karyawan, tim, saluran, atau sumber daya — ada di ujung jari Anda. Fitur seperti To Do dan Notes memungkinkan Anda mengubah percakapan real-time menjadi tugas dan memanfaatkan sesi brainstorming sebaik-baiknya. Dan Anda dapat dengan mudah memasukkan gambar, video, dokumen, dan bahkan aplikasi dan tautan ke dalam percakapan dari sumber lokal atau penyimpanan cloud.

Flock adalah alat kolaborasi tim dengan perbedaan. Ini juga berfungsi sebagai hub di mana alat produktivitas lainnya dapat dimaksimalkan, meniadakan kebutuhan untuk membuka banyak alat setiap saat. Trello, Airtable, Paperform, Slack, Asana, GitHub, Facebook Lead Ads, Twitter, Reddit, Evernote, Dropbox, Google Doc dan Google Calendar, Office 365, dan banyak lagi integrasi dapat ditemukan di Flock App Store.

Flock tersedia di web dan di Windows, macOS, iOS, Android, dan Chrome OS.

Peringkat:

UI 5

Kegunaan 5

Integrasi 5

Nilai untuk Uang 5

Fitur & Fungsi 5

Model berlangganan: Mulai dari $4,50/bulan per pengguna. Tersedia paket gratis.

Obrolan Roket — alternatif sumber terbuka untuk email dan Slack dengan SMS tak terbatas dan obrolan video dan berbagi file

Rocket Chat adalah alternatif yang bagus jika Anda ingin mengalihkan tim Anda dari kebosanan komunikasi email. Ini menawarkan peningkatan instan melalui BC dan BCC yang berulang. Dengan Saluran dan Grup Pribadi, Anda dapat menyiarkan pesan di seluruh tim atau seluruh perusahaan kepada semua orang secara langsung atau berkomunikasi secara instan dengan anggota tim terpilih. Dengan opsi untuk menghosting obrolan di server lokal daripada di cloud, Anda dapat memastikan keamanan ekstra untuk komunikasi tim Anda.

Menjadi open-source, Rocket Chat dapat memiliki jangkauan dan fungsionalitas yang diperluas oleh penggunanya. Ini membuatnya menarik bagi mereka yang memiliki sedikit pengetahuan teknis. Anda dapat memberi merek aplikasi untuk mencerminkan merek unik organisasi Anda dan menginstal integrasi atau menjadikan Rocket Chat sebagai plug-in di aplikasi produktivitas lainnya.

Rocket Chat lebih dari sekadar saingan Slack dalam nama saja. Dengan fitur Slack Importer, Anda dapat memigrasikan tim Anda tanpa kesulitan. Selain itu, Anda dapat mengucapkan kata perpisahan HipChat dengan Importir HipChat yang sama kompetennya. Terlebih lagi, Rocket Chat menyediakan lingkungan yang mudah untuk komunikasi lintas bahasa dengan dukungannya untuk terjemahan obrolan instan dalam 40 bahasa.

Dengan pengaturan obrolan prioritas Rocket Chat, semua orang tahu di mana mereka harus memusatkan perhatian mereka pada waktu tertentu. Panggilan video dan audio dengan berbagi layar meningkatkan pengalaman lebih jauh, baik di Windows, macOS, iOS, Android, atau web.

Peringkat:

UI 5

Kegunaan 4.5

Integrasi 5

Nilai untuk Uang 5

Fitur & Fungsi 5

Model berlangganan: Mulai dari $3,00/bulan per pengguna untuk paket yang dikelola sendiri dan $2,00/bulan per pengguna untuk paket cloud. Paket komunitas tersedia secara gratis.