史上最高のオンラインコミュニケーションツール

公開: 2019-12-18

最近のコミュニケーションツールは10セント硬貨です。すべての新しいものは、ユニークなものを提供すると主張するか、競合他社が提供するのと同じことを行うための最良の方法としてそれ自体を提示します。そして、暑さはさらに熱くなるでしょう。

今後数年間で、オンライン通信サービスは世界でさらに進歩するでしょう。たとえば、ユニファイドコミュニケーションソリューションは現代のビジネス構造の一部になり、従来のツールよりもこのオプションを好む企業が増えています。

Grand View Researchのレポートによると、コラボレーションソフトウェア市場は2017年に81.9億米ドルという驚くべき評価に達しました。それが驚くべきことだと思うなら、ここからしか状況が改善しないと予測されていることを知っておく必要があります。同じレポートでは、業界の予想CAGRは2025年まで前年比9％であるとしています。

人工知能と機械学習技術の使用が増えたおかげで、コミュニケーションツールはさらに良くなるでしょう。 AIとMLはかなり前から存在していましたが、人々はこの分野のテクノロジーをさらに受け入れ始めています。明らかに、これは開発者にとって朗報です。世界中のチームを接続するためのより優れた、より簡単な方法を開拓することができるからです。彼らはまた、コミュニケーションの世界でこれまで以上に重要な役割を果たすようになります。世界には未発見の才能がたくさんあるという事実は否定できません。将来は、新しいアイデアを実践するためのより多くの機会を開くことを約束します。

他に誰がそのニュースを喜ぶべきか知っていますか？

君。そしてあなたのチーム。

すべてのコミュニケーションツールが、生産性と物事の一般的な速度を向上させることを目的とした、より多くの新しい機能との対話方法を改善しているため、ユーザーは勝者にしかなれません。たとえば、実店舗と同じ速度で自宅の快適さからビジネスを運営できるようになることは、非常に満足のいくものです。

実際、優れたコミュニケーションツールの急増は、リモートコミュニケーションを使用して物事を成し遂げる人々にとって、ある種のジレンマをもたらします。チームにとって最高のコミュニケーションソフトウェアは何ですか？チームの構造、目標、予算に合った適切なツールを選択するにはどうすればよいですか？

できれば、市場に出回っているすべてのコミュニケーションツールを試して、自分に最適なツールを見つけてください。悲しいかな、時は金なりであり、物事は時間通りに成し遂げられる必要があります。このような状況では、他のチームが通信ソフトウェアをランダムに選択し、それが提供するサービスを利用して沈むか泳ぐことを余儀なくされる可能性があります。

しかし、あなたは？まず、現在利用可能な最高のコミュニケーションツールのこのまとめを読み、自分自身とチームのために正しい決定を下します。この記事を読んだ後は、コミュニケーションソフトウェアの相対的な強みを評価し、自分の仕事に最適なツールを選択するためのより良い立場に立つことができます。

ただし、まず最初に、コラボレーションツールについて知っておく必要のあることを次に示します。

コミュニケーションツール…内訳

何

コミュニケーションツールには、チームのメンバーを含む他の人々とのコミュニケーションとコラボレーションを支援するアプリケーション、プログラム、およびハードウェアが含まれます。コミュニケーションツールは、Skypeのようにオンラインにすることも、会議室のようにオフラインにすることもできます。携帯電話のようなハードウェアでもかまいませんが、最新のコミュニケーションツールの大部分はオンラインソフトウェアとアプリケーションです。

コミュニケーションツールには、電子メール、デジタルおよびWeb会議、ファイル共有、リモートタスクマネージャー、画面ミラーリング、ソーシャルメッセージング、および対話と共同作業管理のための他のソフトウェアが含まれます。したがって、それぞれに異なるメンテナンス手順があるため、何にサインアップするかを知る必要があります。 Skypeアカウントを実行する方法は、従来の電話サービスを介して人々に電話をかけることと同じではありません。

タイプ

市場にはたくさんのコミュニケーションツールがあります。それらは、マスマーケット向けの汎用ツールから、高度に専門化されたチームにより適したニッチソフトウェアにまで及びます。それにもかかわらず、基本的にすべてのニーズに対応するコミュニケーションツールは多数あります。

ビジネス通信（メール）：Gmail、Yandex.Mail、Outlookなど。

ファイル共有：GDrive、Dropbox、Apple iCloud、FileCloudなど。

チャットおよびメッセージングツール：Slack、Microsoft Teams、Googleハングアウトなど。

ビデオ会議ツール：Skype、Zoom、Zohoなど。

ナレッジベースツール：HubSpot、Quip、ServiceNowなど。

プロジェクト管理ツール：Trello、Active Collabs、Basecampなど。

これらのツールの中には複数のタスクを実行できるものもありますが、特殊なツールを使用した方がよい場合もあります。たとえば、Microsoft Teamsはビデオ通話サービスを提供できますが、その分野ではZoomとSkypeの方が適している場合があります。

考慮事項

チームやビジネスに適したコラボレーションツールを選択するには、いくつかの要素を考慮する必要があります。最も重要なものは次のとおりです。

チームの規模。中小規模のチームに最適なツールもあれば、大企業のニーズに対応できるツールもあります。

ご予算。その見栄えの良いソフトウェアは、あなたがいつも夢見てきたものかもしれませんが、予算の現実は、より手頃なサブスクリプションモデルを備えたツールにあなたを向けるかもしれません。

あなたのタスク。さまざまなコミュニケーションツールの機能により、ある種のチームタスクではそれぞれが他のツールよりも優れています。ソフトウェア内でファイルを共有する方法を提供するものもあれば、外部/統合ファイル共有ソリューションに依存するものもあります。

史上最高のオンラインコミュニケーションツール

2019年に最高のコミュニケーションツールを6つ紹介します。オンラインで人気があり、すばらしいツールです。

点滅
Zoho
フリープ
スレンケ
群れ
ロケットチャット

各ツールは独自の方法で優れており、従業員や熱心なチームメンバーにとってコミュニケーションとコラボレーションの貴重な媒体となる優れた品質を備えています。以下では、各ツールに対してルールを実行し、そのコア機能、機能、および価格設定モデルについて説明します。

まばたき—デスクのない従業員に、デスクの後ろで作業している同僚と同じ特典を提供するコミュニケーションツール

Blinkは、最前線の従業員を王にするために特別に設計されています。このアプリは、オフィスコンプレックスの外で働く従業員の特別なニーズを念頭に置いて展開されています。職場のメッセージングなどの機能により、本社の同僚と同等にコミュニケーションをとることができます。一方、フィードを使用すると、経営陣は会社のニュースをすべての人にすばやく広めることができます。ハブ機能を使用すると、会社のドキュメントにすぐにアクセスでき、全員が同じページにいることが保証されます。

ブリンクは、デスクレスの従業員と本社の間のコミュニケーションのあくびの隙間を認識し、効果的なコミュニケーション機能で埋め尽くし、ドライバー、クリーナー、配達員がお互いと直属の上司にすばやく連絡できるようにします。管理者とモデレーターは、会社のフィードを通じて重要なニュースを共有したり、ピアツーピアのグループチャットを監視して応答を高速化することができます。

Blinkは、その主要な利点の中で分析を特徴とする包括的なツールです。個々の従業員、チーム、または会社全体に関する重要なデータは、管理ポータルから収集できます。ハブ分析では、レポートとダウンロード可能な会社のドキュメントの処理方法を測定します。

Blinkを非常に優れたものにしているのは、そのわかりやすさです。会社のフィードには誰でも追加でき、メールアドレスは必要ありません。カスタマイズされたコンテンツは各ユーザーのパーソナライズされたフィードに配信され、エンゲージメントはユーザーのいいねやコメントを通じて測定できます。仲間は、会社のホールドアウトによる採用を促進する取り組みを主導し、組織がすべての従業員と効果的にコミュニケーションする能力をさらに高めることができます。

Blinkは、G-Suite、Office 365、Trelloなどのサードパーティツールと緊密に統合されており、アプリのパブリックAPIを介して独自の統合を構築できます。 Windows、macOS、iOS、Androidなどのすべての主流プラットフォーム用のBlinkアプリがあり、ブラウザーからも使用できます。

評価：

UI 5

使いやすさ4.5

統合5

コストパフォーマンス4.5

特徴と機能5

サブスクリプションモデル：ユーザーあたり月額$ 3.40 /。 14日間の無料トライアルをご利用いただけます。

Zoho Cliq —中小企業に最適で、メッセージング、通話、ビデオ会議、およびタスク設定機能を1つのウィンドウで提供します

Zohoの厩舎のCliqは、他のほとんどの同様に販売されているコミュニケーションツールとは別のクラスです。合理化されたチームコミュニケーションエクスペリエンスに重点を置いているため、小規模企業と大規模組織の両方に最適です。 Cliqのマルチペインビューにより、ユーザーは進行中のすべてのグループおよび個人の会話を1つのウィンドウで監視できるため、アイデアの応答と送信が高速化されます。

Cliqを使用すると、ユーザーは単なるメッセージ以上のことができます。音声通話とビデオ通話、および画面共有により、全員が同じページにアクセスできます。また、チャネル機能により、チームメンバー間および組織部門間でシームレスなコラボレーションエクスペリエンスが実現します。 PrimeTimeセッションでは、世界中に散らばっているさまざまなチームが集まって、セミナーやブレインストーミングセッションなどを行うことができます。

Cliqは、使いやすさを拡張し、コラボレーションを強化するさまざまな追加ツールを提供します。チャット画面から直接リマインダーを設定し、ファイル、ユーザー、会話を検索できます。また、アドホックグループチャット、イベント作成、ドラッグアンドドロップ機能により、コンテキストコラボレーションの範囲が広がります。

Cliqでできることは、Googleドライブ、Zendesk、Asana、Trello、Zoho Desk、Zoho CRM、Zoho Expense、Zapierなどの一般的なビジネスアプリケーションとの統合によってさらに拡張できます。グループビデオ通話の参加者数（最大100ユーザー）を選択し、インタラクティブフォームでワークフローを変換し、組み込みのスマートアシスタントと定期的にチャットを実行できるため、Cliqは多くの企業に最適なツールです。

ZohoのCliqは、Windows、macOS、Linux、iOS、およびAndroidで利用できます。その効率と柔軟性、および無制限のストレージにより、Cliqは魅力的なオプションになっています。

評価：

UI 5

使いやすさ5

統合4.5

お金の価値5

特徴と機能5

サブスクリプションモデル：ユーザーあたり月額$ 3.00 /。一部の機能が制限された無料バージョンが利用可能です。

Fleep —ネイティブのタスク管理機能を備えた、これまでに必要となるすべてのデジタルワークプレースツールの完全なハブとして機能するメッセージングネットワーク

Fleepはソーシャルメディアテンプレートを採用し、それをチームワークの概念に見事に適用します。会話はFleepの強力なスーツです。あらゆるテーマについてチャットを開始し、ピンボードを使用して重要な決定とタスクを強調し、組織とチームの目標を調整できます。

Fleepインタラクションは、ソーシャルメディアのように機能します。 Fleepユーザーまたはチームを検索して、それらと会話を開始できます。組織外の人々をFleepTeamsに追加する機能により、専門家のコラボレーションから迅速に利益を得ることが容易になります。コンテキストファイルと画像にはファイルドロワーからアクセスできますが、タスク管理ツールを使用すると、プロジェクトを割り当てて進行状況を追跡できます。

電子メールとインスタントメッセージングの美しいブレンドであるだけでなく、Fleepはワークスペース統合の究極のハブとしての地位を確立しています。 Fleepは、Googleドライブ、OneDrive、Dropboxなどのファイル共有ツール、GitLab、BitBucket、JIRAなどのソフトウェア開発ツール、Trello、Slack、Confluenceなどのコラボレーションツール、IFTTTやZapierなどの自動化ツールと統合されています。ビデオチャットと会議は、Wherebyとの統合を通じて利用できます。

Fleepはクロスプラットフォームのツールであり、さまざまなデバイスで簡単に使用できます。 Windows、macOS、Linux、iOS、Androidで利用できます。

評価：

UI 5

使いやすさ4.5

統合5

お金の価値5

特徴と機能4.5

サブスクリプションモデル：ユーザーあたり月額$ 6.00 /。基本プランは無料でご利用いただけます。

Slenke —深く統合された時間、タスク、およびコミュニケーション管理に重点を置いたプロジェクト管理ツール

Slenkeは、2012年の設立以来、コラボレーションコミュニケーションのプロジェクト管理側で大きく成長しました。チームメンバー間のシームレスなコミュニケーションのために設計された豊富なテキストサービスを優先して、チームコラボレーションの視聴覚的側面を軽視します。カレンダー、電子メール、インスタントメッセージングの機能が美しいソフトウェアツールに組み込まれているため、チームのすべてのメンバーから最大限の意見を取り入れて、プロジェクトを最初から最後まで計画できます。

Slenkeを使用すると、すべての人に適した方法でワークフローを調整できるメッセージングボードを作成できます。チームごと、進捗状況ごとに調整したり、カスタムパラメータを設定したり、タイムラインを使用してワークロードをさらに整理したりできます。チームの投票と時間追跡は、チームの応答性と関与に関する有用な分析を提供し、カスタムタスクテンプレートを使用すると、全員がより速く作業できるようになります。

Slenkeでのプライベートチャットとチームチャットは、効果的なコンテキストコミュニケーションを実現します。また、ネイティブのビデオ通話や会議ソリューションがないにもかかわらず、大量の統合によりソフトウェアが勝者になっています。 SlenkeとZoom、Googleハングアウト、その他のビデオ対応ツールとの統合により、この機能を追加できます。 500以上のアプリをサポートするZapier統合を通じて、すでに使用しているツールを引き継ぐことができます。

クリーンなSlenkeインターフェイスを補完するのは、ブラウザバージョンを使用している場合でも、Windows PCまたはMac用のデスクトップアプリケーションを使用している場合でも、リアルタイムで情報を配信する通知システムです。

評価：

UI 5

使いやすさ4.5

統合4.5

お金の価値4

特徴と機能3.5

サブスクリプションモデル：ユーザーあたり月額$ 15.00から。 SlenkeStarterを無料で試すことができます。

Flock —使いやすいファイル共有、タスク作成、メモ取り、およびワークスペースソリューションへの堅牢な統合を備えた呼び出しツールにより、コラボレーションを容易にする革新的なビジネスメッセンジャー

Flockは、混雑したチームコミュニケーションエコシステムで数少ない傑出したものの1つです。最高のチームインタラクション、タスクのスケジューリングと追跡、および創造的なコラボレーションを組み合わせたオールインワンチャットモジュールにより、多くのグループメッセンジャーの制限をはるかに超えています。プロジェクトを開始および終了するために必要なものはすべて、シンプルなメッセージングとコンテキスト通信の最高の機能を融合した、クリーンで直感的なインターフェイスで提供されます。

Flockを使用すると、重要なチャットをチャットバーの上部に固定することで可視性を高め、現在のタスクに関係のないチャネルやチャットをミュートすることで、気が散る会話の落とし穴を回避できます。ディレクトリ機能を使用すると、参加するチャネルを簡単に見つけることができます。また、ビデオハングアウト機能と画面共有を使用して、リモートチームとの緊密なエンゲージメントを開始および維持できます。

Flockの検索機能を使用すると、従業員、チーム、チャネル、リソースなど、探しているものがすべて手元にあります。 To DoやNotesなどの機能を使用すると、リアルタイムの会話をタスクに変換し、ブレインストーミングセッションを最大限に活用できます。また、画像、ビデオ、ドキュメント、さらにはアプリケーションやリンクをローカルソースまたはクラウドストレージから会話に簡単にドロップできます。

Flockは、違いのあるチームコラボレーションツールです。また、他の生産性ツールを最大化できるハブとしても機能し、複数のツールを常に開いている必要がなくなります。 Trello、Airtable、Paperform、Slack、Asana、GitHub、Facebook Lead Ads、Twitter、Reddit、Evernote、Dropbox、GoogleDocとGoogleCalendar、Office 365、その他多くの統合がFlock AppStoreにあります。

Flockは、Webと、Windows、macOS、iOS、Android、およびChromeOSで利用できます。

評価：

UI 5

使いやすさ5

統合5

お金の価値5

特徴と機能5

サブスクリプションモデル：ユーザーあたり月額4.50ドルから。無料プランをご利用いただけます。

Rocket Chat —無制限のテキストメッセージとビデオチャットおよびファイル共有を備えた、電子メールとSlackのオープンソースの代替手段

Rocket Chatは、退屈な電子メール通信からチームを移行することを検討している場合に最適な代替手段です。繰り返しのBCとBCCを即座にアップグレードできます。チャネルとプライベートグループを使用すると、チーム全体または会社全体のメッセージを一気に全員にブロードキャストしたり、選択したチームのメンバーと即座に通信したりできます。クラウドではなくローカルサーバーでチャットをホストするオプションを使用すると、チーム通信のセキュリティを強化できます。

Rocket Chatはオープンソースであるため、ユーザーがその範囲と機能を拡張できます。これは、少し技術的な知識を持っている人にとって魅力的です。組織の独自のブランドを反映するようにアプリをブランド化して統合をインストールしたり、RocketChatを他の生産性アプリケーションのプラグインにすることができます。

Rocket Chatは、名前だけでSlackのライバル以上のものです。 Slack Importer機能を使用すると、汗をかくことなくチームを移行できます。また、同様に有能なHipChatImporterを使用してHipChatadieuを振ることができます。さらに、Rocket Chatは、40言語でのインスタントチャット翻訳をサポートすることで、言語を超えたコミュニケーションのための簡単な環境を提供します。

Rocket Chatの優先チャット設定を使用すると、誰もがいつでもどこに注意を向けるべきかを知ることができます。画面共有を使用したビデオ通話と音声通話は、Windows、macOS、iOS、Android、またはWebのいずれであっても、エクスペリエンスをさらに向上させます。

評価：

UI 5

使いやすさ4.5

統合5

お金の価値5

特徴と機能5

サブスクリプションモデル：セルフマネージドプランの場合はユーザーあたり月額$ 3.00 /から、クラウドプランの場合はユーザーあたり月額$ 2.00から。コミュニティプランは無料でご利用いただけます。