有史以来最好的在线交流工具

已发表: 2019-12-18

这些天来，通信工具是一角钱。每个新产品要么声称提供独特的东西，要么将自己展示为做竞争对手提供的相同事情的最佳方式。而且热量只会越来越热。

在接下来的几年里，我们将看到世界上在线通信服务的更多进步。例如，统一通信解决方案已成为现代业务结构的重要组成部分，与传统工具相比，越来越多的公司更喜欢这种选择。

根据 Grand View Research 的一份报告，协作软件市场在 2017 年达到了令人眼花缭乱的 81.9 亿美元估值。如果您认为这很神奇，那么您应该知道事情只会从这里变得更好。同一份报告显示，到 2025 年，该行业的预期复合年增长率为 9%。

由于越来越多地使用人工智能和机器学习技术，通信工具只会变得更好。人工智能和机器学习已经存在了很长一段时间，但人们现在开始更多地接受这一技术领域。显然，这对开发人员来说是个好消息，因为他们可以开创更好、更简单的方式来连接来自全球的团队。他们还可以在通信世界中发挥比以往任何时候都更重要的作用。不可否认，世界上有很多未被发现的人才，未来有望为新想法的实践提供更多机会。

你知道还有谁应该为这个消息感到高兴吗？

你。还有你的团队。

随着每一种通信工具都在改进人们与更多更新功能的交互方式，以提高生产力和做事的总体速度，用户只能成为赢家。例如，在舒适的家中以与实体店相同的速度开展业务是非常令人满意的。

事实上，优秀的通信工具的激增给那些使用远程通信来完成工作的人带来了一些困境。什么是团队最好的沟通软件？如何选择与团队结构、目标和预算相匹配的正确工具？

我敢肯定，如果可以，您会尝试市场上的所有通信工具，以找到最适合您的工具。唉，时间就是金钱，事情需要按时完成。在这种情况下，其他团队可能会被迫随机选择通信软件，并使用它提供的服务下沉或游泳。

但是你？首先，您阅读了这份关于目前可用的最佳沟通工具的综述，并为您自己和您的团队做出正确的决定。阅读完本文后，您将能够更好地评估现有通信软件的相对优势，并选择最适合您工作的工具。

但是，首先要做的是：以下是您需要了解的有关协作工具的内容。

通讯工具……故障

什么

通信工具包括帮助您与其他人（包括团队成员）进行通信和协作的应用程序、程序和硬件。通信工具可以像 Skype 一样在线，也可以像会议室一样离线。它可以是手机之类的硬件，但绝大多数现代通信工具都是在线软件和应用程序。

通信工具包括电子邮件、数字和网络会议、文件共享、远程任务管理器、屏幕镜像、社交消息以及其他用于交互和协作工作管理的软件。因此，您需要知道您注册的是什么，因为他们每个人都有不同的维护程序。您运行 Skype 帐户的方式与通过传统电话服务呼叫他人的方式不同。

类型

市场上有很多通讯工具。它们的范围从针对大众市场的通用工具到更适合高度专业化团队的利基软件。尽管如此，基本上每种需求都有大量的通信工具：

商务信函（电子邮件）：Gmail、Yandex.Mail、Outlook 等。

文件共享：GDrive、Dropbox、Apple iCloud、FileCloud 等。

聊天和消息传递工具：Slack、Microsoft Teams、Google Hangouts 等。

视频会议工具：Skype、Zoom、Zoho等。

知识库工具：HubSpot、Quip、ServiceNow 等。

项目管理工具：Trello、Active Collabs、Basecamp 等。

尽管其中一些工具可以执行多项任务，但有时最好使用专门的工具。例如，Microsoft Teams 可以提供视频通话服务，但 Zoom 和 Skype 在这方面可能是更好的选择。

注意事项

要为您的团队或业务选择合适的协作工具，您必须考虑几个因素。其中最关键的是：

你的团队的规模。有些工具适合中小型团队，而另一些工具则能够满足大公司的需求。

你的预算。外观精美的软件可能是您一直梦寐以求的，但您的预算现实可能会为您指明订阅模式更实惠的工具。

你的任务。不同通信工具的特性使每个人在某些类型的团队任务中都比其他人更好。有些提供了一种在软件内共享文件的方法，而另一些则依赖于外部/集成的文件共享解决方案。

有史以来最好的在线交流工具

以下是 2019 年最好的六种沟通工具。它们在线，它们很受欢迎，它们很棒：

眨
佐霍
逃跑
斯伦克
群
火箭聊天

每种工具都以自己的方式出类拔萃，其出色的品质使其成为员工和敬业的团队成员宝贵的沟通与协作媒介。下面，我们对每个工具运行规则，解释其核心特性、功能和定价模型。

Blink——一种沟通工具，为无办公桌的员工提供与在办公桌后工作的同事相同的福利

Blink 专为让一线员工为王而设计。该应用程序的部署考虑了在办公大楼外工作的员工的特殊需求。诸如工作场所消息传递之类的功能使他们可以与总部的同事平等交流。与此同时，Feed 允许管理层将公司新闻快速传播给每个人。 Hub 功能提供对公司文档的即时访问，确保每个人都在同一页面上。

Blink 承认无办公桌员工与总部之间存在巨大的沟通鸿沟，并通过有效的沟通功能填补了这一鸿沟，使司机、清洁工和送货员能够快速联系彼此以及他们的直接主管。管理员和版主可以通过公司 Feed 分享重要新闻，还可以监控点对点群聊以获得更快的响应。

Blink 是一款综合性工具，其核心优势包括分析功能。可以通过管理门户收集有关单个员工、团队或整个公司的重要数据，而 Hub 分析则衡量报告和可下载公司文档的处理方式。

Blink 之所以如此出色，是因为它的直接性。任何人都可以添加到公司的提要中，并且不需要拥有电子邮件地址。定制的内容被传送到每个用户的个性化订阅源中，并且可以通过用户的喜欢和评论来衡量参与度。同行可以带头推动公司坚持采用，进一步提高组织与所有员工进行有效沟通的能力。

Blink 与 G-Suite、Office 365 和 Trello 等第三方工具高度集成，您可以通过应用程序的公共 API 构建自己的集成。适用于 Windows、macOS、iOS 和 Android 等每个主流平台的 Blink 应用程序，您也可以从浏览器中使用它。

评分：

用户界面 5

可用性 4.5

集成 5

物有所值 4.5

特性与功能 5

订阅模式：每位用户每月 3.40 美元。提供 14 天免费试用。

Zoho Cliq — 非常适合小型企业，在单个窗口中提供消息传递、呼叫、视频会议和任务设置功能

来自 Zoho 稳定版的 Cliq 是与市面上大多数类似销售的通信工具不同的一类。它强调简化的团队沟通体验，使其成为小型公司和大型组织的最佳选择。 Cliq 中的多窗格视图让用户可以在一个窗口中监控所有正在进行的小组和个人对话，从而更快地响应和传递想法。

Cliq 让用户做的不仅仅是消息。音频和视频通话和屏幕共享让每个人都在同一个页面上，而频道功能使团队成员之间和跨组织部门之间的无缝协作体验。借助 PrimeTime 会议，分散在全球各地的不同团队可以聚在一起进行研讨会、头脑风暴会议等。

Cliq 提供了多种额外的工具来扩展可用性和增强协作。您可以直接从聊天屏幕设置提醒并搜索文件、用户和对话，而临时群聊、事件创建和拖放功能扩展了上下文协作的范围。

通过与流行的业务应用程序（如 Google Drive、Zendesk、Asana、Trello、Zoho Desk、Zoho CRM、Zoho Expense 和 Zapier）集成，您可以使用 Cliq 执行的操作可以进一步扩展。选择群组视频通话的参与者数量（最多 100 个用户）、使用交互式表单改变您的工作流程以及使用内置智能助手执行日常聊天的能力使 Cliq 成为许多企业的首选工具。

Zoho 的 Cliq 可在 Windows、macOS、Linux、iOS 和 Android 上使用。它的效率和灵活性，以及无限的存储空间，使 Cliq 成为一个引人注目的选择。

评分：

用户界面 5

可用性 5

集成 4.5

物有所值 5

特性与功能 5

订阅模式：每位用户每月 3.00 美元。免费版本提供了一些有限的功能。

Fleep — 一个消息传递网络，作为您将需要的所有数字工作场所工具的完整中心，并配备本机任务管理功能

Fleep 采用社交媒体模板并将其出色地应用于团队合作的概念。对话是 Fleep 的强项。您可以围绕任何主题开始聊天，并使用插板来突出关键决策和任务，并协调组织和团队目标。

Fleep 互动很像社交媒体。您可以搜索 Fleep 用户或团队并开始与他们对话。将组织外部人员添加到 Fleep Teams 的能力可以更轻松地从专家协作中快速受益。可以通过文件抽屉访问上下文文件和图像，而任务管理工具使您能够分配项目和跟踪进度。

除了是电子邮件和即时消息的完美结合之外，Fleep 还将自己定位为工作空间集成的终极中心。 Fleep 集成了 Google Drive、OneDrive 和 Dropbox 等文件共享工具，GitLab、BitBucket 和 JIRA 等软件开发工具，Trello、Slack 和 Confluence 等协作工具，以及 IFTTT 和 Zapier 等自动化工具。通过与 Whereby 集成，可以使用视频聊天和会议。

Fleep 是一个跨平台工具，可以在各种设备上轻松使用。它适用于 Windows、macOS、Linux、iOS 和 Android。

评分：

用户界面 5

可用性 4.5

集成 5

物有所值 5

特性与功能 4.5

订阅模式：每位用户每月 6.00 美元。免费提供基本计划。

Slenke — 一个项目管理工具，强调深度集成的时间、任务和沟通管理

Slenke 自 2012 年成立以来，在协作沟通的项目管理方面大放异彩。它淡化了团队协作的视听方面，取而代之的是为团队成员之间的无缝沟通而设计的丰富的文本产品。它将日历、电子邮件和即时消息的功能整合到一个漂亮的软件工具中，使您可以从团队的每个成员的最大投入中从头到尾规划一个项目。

使用 Slenke，您可以创建消息板，让您以适合所有人的方式安排工作流程。您可以按团队或进度安排或设置自定义参数并使用时间线来进一步组织工作负载。团队投票和时间跟踪提供有关团队响应能力和参与度的有用分析，而自定义任务模板让每个人都能更快地开始工作。

Slenke 中的私人和团队聊天可实现有效的上下文沟通。尽管缺乏本地视频通话和会议解决方案，但大量的集成使该软件成为赢家。由于 Slenke 与 Zoom、Google Hangouts 和一些其他视频功能工具的集成，您可以添加该功能。您可以通过 Zapier 集成来继承您已经在使用的工具，并支持 500 多个应用程序。

与干净的 Slenke 界面相辅相成的是一个实时传递信息的通知系统，无论您使用的是浏览器版本还是 Windows PC 或 Mac 的桌面应用程序。

评分：

用户界面 5

可用性 4.5

集成 4.5

物有所值 4

特性与功能 3.5

订阅模式：每位用户每月 15.00 美元起。您可以免费试用 Slenke Starter。

Flock — 一个革命性的商业信使，通过易于使用的文件共享、任务创建、笔记记录和呼叫工具与工作空间解决方案的强大集成使协作变得更容易

Flock 是拥挤的团队沟通生态系统中为数不多的佼佼者之一。它的多合一聊天模块远远超出了许多群组信使的限制，该模块结合了最好的团队互动、任务调度和跟踪以及创造性协作。您开始和完成项目所需的一切都在一个干净直观的界面中提供，该界面融合了简单消息传递和上下文通信的最佳功能。

使用 Flock，您可以通过将重要聊天固定在聊天栏的顶部来提高其可见性，并通过静音与当前任务无关的频道和聊天来避免分散注意力的谈话的陷阱。目录功能可让您轻松找到要加入的频道，并且您可以使用视频通话功能以及屏幕共享来开始和维持与远程团队的深入互动。

借助 Flock 中的搜索功能，无论您寻找的是员工、团队、渠道还是资源，都触手可及。 To Do 和 Notes 等功能可让您将实时对话转换为任务，并充分利用头脑风暴会议。您可以轻松地将图像、视频、文档，甚至应用程序和链接从本地源或云存储中放入对话中。

Flock 是一个与众不同的团队协作工具。它还可以作为一个枢纽，通过它可以最大限度地利用其他生产力工具，无需一直打开多个工具。 Trello、Airtable、Paperform、Slack、Asana、GitHub、Facebook Lead Ads、Twitter、Reddit、Evernote、Dropbox、Google Doc 和 Google Calendar、Office 365 以及更多集成可以在 Flock App Store 中找到。

Flock 可在 Web 和 Windows、macOS、iOS、Android 和 Chrome OS 上使用。

评分：

用户界面 5

可用性 5

集成 5

物有所值 5

特性与功能 5

订阅模式：每位用户每月 4.50 美元起。提供免费计划。

Rocket Chat — 电子邮件和 Slack 的开源替代品，可无限发短信、视频聊天和文件共享

如果您希望让您的团队摆脱乏味的电子邮件通信，Rocket Chat 是一个不错的选择。它提供了对重复的 BC 和 BCC 的即时升级。使用频道和私人群组，您可以一次性向每个人广播团队范围或公司范围的消息，或与选定团队的成员即时交流。通过在本地服务器而不是云上托管聊天的选项，您可以确保团队通信的额外安全性。

作为开源，Rocket Chat 可以由其用户扩展其范围和功能。这使得它对那些有一点技术知识的人很有吸引力。您可以为应用程序打上品牌以反映您组织的独特品牌并安装集成或使 Rocket Chat 成为其他生产力应用程序中的插件。

Rocket Chat 不仅仅是名义上的 Slack 竞争对手。借助其 Slack Importer 功能，您可以毫不费力地迁移您的团队。此外，您可以与同样称职的 HipChat Importer 挥手告别 HipChat。此外，Rocket Chat 支持 40 种语言的即时聊天翻译，为跨语言交流提供了一个简单的环境。

使用 Rocket Chat 的优先聊天设置，每个人都知道在任何给定时间应该将注意力集中在哪里。具有屏幕共享功能的视频和音频通话进一步增强了体验，无论是在 Windows、macOS、iOS、Android 还是 Web 上。

评分：

用户界面 5

可用性 4.5

集成 5

物有所值 5

特性与功能 5

订阅模式：自管理计划每位用户每月 3.00 美元起，云计划每位用户每月 2.00 美元起。社区计划是免费提供的。