I migliori strumenti di comunicazione online di sempre

Gli strumenti di comunicazione sono una dozzina da dieci centesimi in questi giorni. Ogni nuovo o pretende di offrire qualcosa di unico oppure si presenta come il modo migliore per fare le stesse cose che offrono i suoi concorrenti. E il caldo non farà che aumentare.

Nei prossimi anni vedremo ancora più progressi nel mondo sui servizi di comunicazione online. Le soluzioni di comunicazione unificata, ad esempio, sono diventate parte integrante della moderna struttura aziendale, con sempre più aziende che preferiscono questa opzione rispetto agli strumenti tradizionali.

Secondo un rapporto di Grand View Research, il mercato del software collaborativo ha raggiunto una valutazione vertiginosa di 8,19 miliardi di dollari nel 2017. Se pensi che sia sorprendente, allora dovresti sapere che le cose dovrebbero solo migliorare da qui. Lo stesso rapporto mette il CAGR previsto del settore al 9% su base annua fino al 2025.

Grazie al maggiore utilizzo dell'Intelligenza Artificiale e della tecnologia di Machine Learning, gli strumenti di comunicazione miglioreranno. AI e ML sono in circolazione da un po' di tempo ormai, ma le persone stanno iniziando ad abbracciare ancora di più quest'area della tecnologia ora. Ovviamente, questa è una buona notizia per gli sviluppatori che sperimentano modi migliori e più semplici per connettere team da tutto il mondo. Possono anche svolgere un ruolo più significativo che mai nel mondo della comunicazione. Non si può negare il fatto che il mondo ha molti talenti sconosciuti e il futuro promette di aprire più opportunità per nuove idee da mettere in pratica.

Sai chi altro dovrebbe gioire della notizia?

Voi. E la tua squadra.

Con ogni strumento di comunicazione che migliora il modo in cui le persone interagiscono con funzionalità sempre più nuove volte ad aumentare la produttività e la velocità generale di fare le cose, l'utente può solo essere il vincitore. Ad esempio, riuscire a gestire la tua attività comodamente da casa tua con la stessa velocità di un negozio di mattoni e malta è abbastanza soddisfacente.

In effetti, la proliferazione di strumenti di comunicazione eccezionali pone una sorta di dilemma per coloro che utilizzano la comunicazione remota per ottenere risultati. Qual è il miglior software di comunicazione per il team? Come faccio a scegliere lo strumento giusto che corrisponda alla struttura, agli obiettivi e al budget del team?

Sono sicuro che se potessi, proveresti tutti gli strumenti di comunicazione sul mercato per trovare quello che fa per te. Purtroppo, il tempo è denaro e le cose devono essere fatte in tempo. In tali circostanze, altre squadre potrebbero essere costrette a scegliere un software di comunicazione a caso e affondare o nuotare con i servizi che offre.

Ma tu? Innanzitutto, leggi questa carrellata dei migliori strumenti di comunicazione disponibili in questo momento e prendi la decisione giusta per te e il tuo team. Dopo aver esaminato questo articolo, sarai in una posizione migliore per valutare i punti di forza relativi dei software di comunicazione disponibili e scegliere lo strumento più adatto al tuo lavoro.

Tuttavia, prima di tutto: ecco le cose che devi sapere sugli strumenti di collaborazione.

Strumenti di comunicazione... La rottura

Il cosa

Gli strumenti di comunicazione includono applicazioni, programmi e hardware che consentono di comunicare e collaborare con altre persone, inclusi i membri di un team. Uno strumento di comunicazione può essere online come Skype o offline come una sala conferenze. Può essere hardware come un telefono cellulare, ma la stragrande maggioranza dei moderni strumenti di comunicazione sono software e applicazioni online.

Gli strumenti di comunicazione includono e-mail, conferenze digitali e Web, condivisione di file, task manager remoti, mirroring dello schermo, messaggistica sociale e altri software per l'interazione e la gestione del lavoro collaborativo. Pertanto, devi sapere a cosa ti stai iscrivendo perché ognuno di loro ha procedure di manutenzione diverse. Il modo in cui gestirai il tuo account skype non è lo stesso di chiamare le persone tramite i servizi telefonici tradizionali.

I tipi

Ci sono molti strumenti di comunicazione sul mercato. Si va da strumenti generici rivolti al mercato di massa a software di nicchia più adatti a team altamente specializzati. Tuttavia, ci sono una miriade di strumenti di comunicazione praticamente per ogni esigenza:

Corrispondenza commerciale (e-mail): Gmail, Yandex.Mail, Outlook, ecc.

Condivisione di file: GDrive, Dropbox, Apple iCloud, FileCloud, ecc.

Strumenti di chat e messaggistica: Slack, Microsoft Teams, Google Hangouts, ecc.

Strumenti di videoconferenza: Skype, Zoom, Zoho, ecc.

Strumenti di base della conoscenza: HubSpot, Quip, ServiceNow, ecc.

Strumenti di gestione del progetto: Trello, Active Collabs, Basecamp, ecc.

Sebbene alcuni di questi strumenti possano eseguire più attività, a volte è meglio utilizzarne di specializzati. Ad esempio, Microsoft Teams può fornire servizi di videochiamata, ma Zoom e Skype potrebbero essere opzioni migliori in quell'area.

Le Considerazioni

Per scegliere lo strumento collaborativo giusto per il tuo team o la tua azienda, devi considerare diversi fattori. Tra i più cruciali ci sono:

La dimensione della tua squadra. Alcuni strumenti sono perfetti per team di piccole e medie dimensioni, mentre altri sono in grado di soddisfare le esigenze di grandi aziende.

Il tuo budget. Quel software dall'aspetto favoloso potrebbe essere ciò che hai sempre sognato, ma la realtà del tuo budget potrebbe indirizzarti verso uno strumento con un modello di abbonamento più conveniente.

I tuoi compiti. Le caratteristiche dei diversi strumenti di comunicazione rendono ciascuno più bravo in alcuni tipi di attività di gruppo rispetto ad altri. Alcuni forniscono un metodo per condividere file direttamente all'interno del software, mentre altri dipendono da soluzioni di condivisione file esterne/integrate.

I migliori strumenti di comunicazione online di sempre

Ecco sei dei migliori strumenti di comunicazione nel 2019. Sono online, sono popolari, sono fantastici:

1. Battito di ciglia
2. Zoho
3. Fleep
4. Slenke
5. Gregge
6. Chiacchierata a razzo

Ogni strumento è eccezionale a modo suo, con qualità eccezionali che lo rendono un prezioso mezzo di comunicazione e collaborazione per dipendenti e membri del team dedicati. Di seguito, eseguiamo la regola su ogni strumento, spiegandone le caratteristiche principali, le funzionalità e il modello di prezzo.

Blink — uno strumento di comunicazione che offre ai dipendenti deskless gli stessi vantaggi dei colleghi che lavorano da dietro una scrivania

Blink è specificamente progettato per rendere il dipendente in prima linea il re. L'app viene implementata tenendo conto delle esigenze speciali dei dipendenti che lavorano al di fuori del complesso di uffici. Una funzionalità come la messaggistica sul posto di lavoro consente loro di comunicare alla pari con i loro colleghi nel quartier generale. Il Feed, nel frattempo, consente al management di diffondere rapidamente le notizie aziendali a tutti. La funzione Hub fornisce l'accesso istantaneo ai documenti aziendali, assicurando che tutti siano sulla stessa pagina.

Blink riconosce l'abisso nella comunicazione tra i dipendenti deskless e il quartier generale e lo riempie di funzionalità di comunicazione efficaci, consentendo a conducenti, addetti alle pulizie e addetti alle consegne di mettersi in contatto rapidamente tra loro e con i loro supervisori diretti. Gli amministratori e i moderatori possono condividere notizie importanti tramite il feed aziendale e anche monitorare le chat di gruppo peer-to-peer per una risposta più rapida.

Blink è uno strumento completo che include l'analisi tra i suoi vantaggi principali. Dati importanti su un singolo dipendente, un team o l'intera azienda possono essere raccolti tramite il portale di amministrazione, mentre Hub analytics misura come vengono gestiti i report e i documenti aziendali scaricabili.

Ciò che rende Blink così eccezionale è la sua semplicità. Chiunque può essere aggiunto al feed dell'azienda e non è necessario disporre di un indirizzo e-mail. Il contenuto personalizzato viene fornito al feed personalizzato di ciascun utente e il coinvolgimento può essere misurato attraverso i Mi piace e i commenti dell'utente. I coetanei possono guidare gli sforzi per promuovere l'adozione da parte dei gruppi di controllo aziendali, migliorando ulteriormente la capacità dell'organizzazione di comunicare in modo efficace con tutti i suoi dipendenti.

Blink è fortemente integrato con strumenti di terze parti come G-Suite, Office 365 e Trello e puoi creare la tua integrazione tramite l'API pubblica dell'app. C'è un'app Blink per ogni piattaforma mainstream come Windows, macOS, iOS e Android e puoi anche usarla da un browser.

Valutazione:

Interfaccia utente 5

Usabilità 4.5

Integrazioni 5

Rapporto qualità-prezzo 4.5

Caratteristiche e funzione 5

Modello di abbonamento: $ 3,40 al mese per utente. È disponibile una prova gratuita di 14 giorni.

Zoho Cliq : perfetto per le piccole imprese, offre funzionalità di messaggistica, chiamate, videoconferenze e impostazione delle attività in un'unica finestra

Cliq, della scuderia di Zoho, è una classe a parte rispetto alla maggior parte degli strumenti di comunicazione commercializzati in modo simile. La sua enfasi su un'esperienza di comunicazione di squadra semplificata lo rende la scelta migliore sia per le aziende più piccole che per le organizzazioni più grandi. La visualizzazione a più riquadri in Cliq consente agli utenti di monitorare tutte le conversazioni personali e di gruppo in corso in un'unica finestra, consentendo una risposta e una trasmissione di idee più rapide.

Cliq consente all'utente di fare più di un semplice messaggio. Le chiamate audio e video e la condivisione dello schermo portano tutti sulla stessa pagina, mentre la funzione Canali offre un'esperienza di collaborazione senza interruzioni tra i membri del team e tra le divisioni organizzative. Con le sessioni PrimeTime, team disparati sparsi in tutto il mondo possono riunirsi per seminari, sessioni di brainstorming e altro ancora.

Cliq offre una varietà di strumenti aggiuntivi che estendono l'usabilità e migliorano la collaborazione. Puoi impostare promemoria e cercare file, utenti e conversazioni direttamente dalla schermata della chat, mentre le chat di gruppo ad hoc, la creazione di eventi e la funzionalità di trascinamento della selezione espandono la gamma della collaborazione contestuale.

Ciò che puoi fare con Cliq può essere ulteriormente esteso grazie all'integrazione con le applicazioni aziendali più diffuse come Google Drive, Zendesk, Asana, Trello, Zoho Desk, Zoho CRM, Zoho Expense e Zapier. La possibilità di selezionare il numero di partecipanti a una videochiamata di gruppo (fino a 100 utenti), trasformare il flusso di lavoro con moduli interattivi ed eseguire chat di routine con assistenti intelligenti integrati rende Cliq lo strumento preferito da molte aziende.

Cliq di Zoho è disponibile su Windows, macOS, Linux, iOS e Android. La sua efficienza e flessibilità, insieme allo spazio di archiviazione illimitato, rendono Cliq un'opzione interessante.

Valutazione:

Interfaccia utente 5

Usabilità 5

Integrazioni 4.5

Rapporto qualità prezzo 5

Caratteristiche e funzione 5

Modello di abbonamento: $ 3,00 al mese per utente. È disponibile una versione gratuita con alcune funzionalità limitate.

Fleep : una rete di messaggistica che funge da hub completo per tutti gli strumenti di lavoro digitali di cui avrai mai bisogno, integrata con una funzione nativa di gestione delle attività

Fleep prende il modello dei social media e lo applica superbamente al concetto di lavoro di squadra. Le conversazioni sono un punto forte in Fleep. Puoi iniziare una chat su qualsiasi argomento e utilizzare le bacheche per evidenziare le decisioni e le attività chiave e coordinare gli obiettivi dell'organizzazione e del team.

L'interazione Fleep funziona in modo molto simile ai social media. Puoi cercare utenti o team Fleep e avviare una conversazione con loro. La possibilità di aggiungere a Fleep Teams persone esterne all'organizzazione rende più facile beneficiare rapidamente della collaborazione di esperti. È possibile accedere a file e immagini contestuali tramite il cassetto File, mentre gli strumenti di gestione delle attività consentono di assegnare progetti e tenere traccia dei progressi.

Oltre ad essere una bella miscela di e-mail e messaggistica istantanea, Fleep si vende come l'hub definitivo per l'integrazione dello spazio di lavoro. Fleep si integra con strumenti di condivisione file come Google Drive, OneDrive e Dropbox, strumenti di sviluppo software come GitLab, BitBucket e JIRA, strumenti di collaborazione come Trello, Slack e Confluence e strumenti di automazione come IFTTT e Zapier. La chat video e le conferenze sono disponibili grazie all'integrazione con Whereby.

Fleep è uno strumento multipiattaforma, che lo rende facile da usare su vari dispositivi. È disponibile per Windows, macOS, Linux, iOS e Android.

Valutazione:

Interfaccia utente 5

Usabilità 4.5

Integrazioni 5

Rapporto qualità prezzo 5

Caratteristiche e funzioni 4.5

Modello di abbonamento: $ 6,00/mese per utente. Un piano di base è disponibile gratuitamente.

Slenke — uno strumento di gestione dei progetti con un'enfasi sulla gestione profondamente integrata di tempo, attività e comunicazione

Slenke, sin dalla sua fondazione nel 2012, ha fatto grandi progressi nella gestione dei progetti della comunicazione collaborativa. Sminuisce l'aspetto audiovisivo della collaborazione in team a favore di una ricca offerta testuale progettata per una comunicazione senza interruzioni tra i membri del team. Incorpora le funzionalità di un calendario, e-mail e messaggistica istantanea in un bellissimo strumento software che ti consente di pianificare un progetto dall'inizio alla fine con il massimo input da ogni membro del team.

Con Slenke puoi creare bacheche di messaggistica che ti consentono di organizzare il tuo flusso di lavoro in un modo adatto a tutti. Puoi organizzare per team o per avanzamento o impostare un parametro personalizzato e utilizzare le sequenze temporali per organizzare ulteriormente i carichi di lavoro. I sondaggi del team e il monitoraggio del tempo forniscono utili analisi relative alla reattività e al coinvolgimento del team, mentre i modelli di attività personalizzati consentono a tutti di mettersi al lavoro più velocemente.

Le chat private e di gruppo in Slenke consentono una comunicazione contestuale efficace. E le tonnellate di integrazione rendono il software vincente nonostante la mancanza di soluzioni native per videochiamate e conferenze. Puoi aggiungere quella funzionalità grazie all'integrazione di Slenke con Zoom, Google Hangouts e una manciata di altri strumenti compatibili con i video. Puoi trasferire gli strumenti che stai già utilizzando tramite l'integrazione di Zapier con il supporto per oltre 500 app.

A complemento dell'interfaccia pulita di Slenke c'è un sistema di notifica che fornisce informazioni in tempo reale, sia che tu stia utilizzando la versione del browser o l'applicazione desktop per un PC Windows o Mac.

Valutazione:

Interfaccia utente 5

Usabilità 4.5

Integrazioni 4.5

Rapporto qualità prezzo 4

Caratteristiche e funzioni 3.5

Modello di abbonamento: a partire da $ 15,00 al mese per utente. Puoi provare Slenke Starter gratuitamente.

Flock : un rivoluzionario sistema di messaggistica aziendale che semplifica la collaborazione grazie a strumenti di condivisione file, creazione di attività, appunti e chiamate di facile utilizzo con una solida integrazione con le soluzioni dell'area di lavoro

Flock è uno dei pochi elementi di spicco nell'affollato ecosistema di comunicazione del team. Vanta ben oltre i limiti di molti messenger di gruppo con il suo modulo di chat all-in-one che combina il meglio dell'interazione del team, della pianificazione e del monitoraggio delle attività e della collaborazione creativa. Tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare e finire i progetti è fornito in un'interfaccia pulita e intuitiva che unisce le migliori caratteristiche di messaggistica semplice e comunicazione contestuale.

Con Flock, puoi dare maggiore visibilità alle chat importanti bloccandole nella parte superiore della barra della chat ed evitare le insidie ​​dei discorsi che distraggono, disattivando i canali e le chat che non sono rilevanti per l'attività corrente. La funzione di directory ti consente di trovare facilmente i canali a cui unirti e puoi utilizzare la funzione di videochiamata, insieme alla condivisione dello schermo, per avviare e sostenere un coinvolgimento approfondito con i team remoti.

Con la funzione Cerca in Flock, qualunque cosa cerchi, che si tratti di un dipendente, di un team, di un canale o di una risorsa, è a portata di mano. Funzionalità come Da fare e Note ti consentono di trasformare le conversazioni in tempo reale in attività e di sfruttare al massimo le sessioni di brainstorming. E puoi facilmente trascinare immagini, video, documenti e persino applicazioni e collegamenti in una conversazione da una fonte locale o da un archivio cloud.

Flock è uno strumento di collaborazione in team con una differenza. Funziona anche come un hub attraverso il quale è possibile massimizzare altri strumenti di produttività, annullando la necessità di avere più strumenti sempre aperti. Trello, Airtable, Paperform, Slack, Asana, GitHub, Facebook Lead Ads, Twitter, Reddit, Evernote, Dropbox, Google Doc e Google Calendar, Office 365 e molte altre integrazioni sono disponibili nell'App Store di Flock.

Flock è disponibile sul Web e su Windows, macOS, iOS, Android e Chrome OS.

Valutazione:

Interfaccia utente 5

Usabilità 5

Integrazioni 5

Rapporto qualità prezzo 5

Caratteristiche e funzione 5

Modello di abbonamento: a partire da $ 4,50 al mese per utente. È disponibile un piano gratuito.

Rocket Chat: un'alternativa open source a e-mail e Slack con messaggi di testo e chat video illimitati e condivisione di file

Rocket Chat è un'ottima alternativa se stai cercando di allontanare il tuo team dalla noia delle comunicazioni via e-mail. Offre un aggiornamento istantaneo rispetto a BC e BCC ripetitivi. Con Canali e Gruppi privati, puoi trasmettere messaggi a livello di team o a livello aziendale a tutti in un colpo solo o comunicare istantaneamente con i membri di un team selezionato. Con la possibilità di ospitare le chat su un server locale anziché sul cloud, puoi garantire una maggiore sicurezza delle comunicazioni del tuo team.

Essendo open-source, Rocket Chat può avere la sua gamma e funzionalità estese dai suoi utenti. Questo lo rende attraente per chi ha un po' di conoscenza tecnica. Puoi personalizzare l'app per riflettere il marchio unico della tua organizzazione e installare integrazioni o rendere Rocket Chat un plug-in in altre applicazioni di produttività.

Rocket Chat è più di un rivale di Slack solo di nome. Con la sua funzione Slack Importer, puoi migrare il tuo team senza sudare. Inoltre, puoi salutare HipChat con l'altrettanto competente HipChat Importer. Inoltre, Rocket Chat offre un ambiente semplice per la comunicazione interlinguistica grazie al supporto per la traduzione istantanea della chat in 40 lingue.

Con le impostazioni della chat prioritaria di Rocket Chat, tutti sanno dove concentrare la propria attenzione in qualsiasi momento. Le chiamate video e audio con condivisione dello schermo migliorano ulteriormente l'esperienza, sia su Windows, macOS, iOS, Android o sul Web.

Valutazione:

Interfaccia utente 5

Usabilità 4.5

Integrazioni 5

Rapporto qualità prezzo 5

Caratteristiche e funzione 5

Modello di abbonamento: a partire da $ 3,00/mese per utente per il piano autogestito e $ 2,00/mese per utente per il piano cloud. Il piano comunitario è disponibile gratuitamente.