有史以來最好的在線交流工具

已發表: 2019-12-18

這些天來，通信工具是一角錢。每個新產品要么聲稱提供獨特的東西，要么將自己展示為做競爭對手提供的相同事情的最佳方式。而且熱量只會越來越熱。

在接下來的幾年裡，我們將看到世界上在線通信服務的更多進步。例如，統一通信解決方案已成為現代業務結構的重要組成部分，與傳統工具相比，越來越多的公司更喜歡這種選擇。

根據 Grand View Research 的一份報告，協作軟件市場在 2017 年達到了令人眼花繚亂的 81.9 億美元估值。如果您認為這很神奇，那麼您應該知道事情只會從這裡變得更好。同一份報告顯示，到 2025 年，該行業的預期復合年增長率為 9%。

由於越來越多地使用人工智能和機器學習技術，通信工具只會變得更好。人工智能和機器學習已經存在了很長一段時間，但人們現在開始更多地接受這一技術領域。顯然，這對開發人員來說是個好消息，因為他們可以開創更好、更簡單的方式來連接來自全球的團隊。他們還可以在通信世界中發揮比以往任何時候都更重要的作用。不可否認，世界上有很多未被發現的人才，未來有望為新想法的實踐提供更多機會。

你知道還有誰應該為這個消息感到高興嗎？

你。還有你的團隊。

隨著每一種通信工具都在改進人們與更多更新功能的交互方式，以提高生產力和做事的總體速度，用戶只能成為贏家。例如，在舒適的家中以與實體店相同的速度開展業務是非常令人滿意的。

事實上，優秀的通信工具的激增給那些使用遠程通信來完成工作的人帶來了一些困境。什麼是團隊最好的溝通軟件？如何選擇與團隊結構、目標和預算相匹配的正確工具？

我敢肯定，如果可以，您會嘗試市場上的所有通信工具，以找到最適合您的工具。唉，時間就是金錢，事情需要按時完成。在這種情況下，其他團隊可能會被迫隨機選擇通信軟件，並使用它提供的服務下沉或游泳。

但是你？首先，您閱讀了這份關於目前可用的最佳溝通工具的綜述，並為您自己和您的團隊做出正確的決定。閱讀完本文後，您將能夠更好地評估現有通信軟件的相對優勢，並選擇最適合您工作的工具。

但是，首先要做的是：以下是您需要了解的有關協作工具的內容。

通訊工具……故障

什麼

通信工具包括幫助您與其他人（包括團隊成員）進行通信和協作的應用程序、程序和硬件。通信工具可以像 Skype 一樣在線，也可以像會議室一樣離線。它可以是手機之類的硬件，但絕大多數現代通信工具都是在線軟件和應用程序。

通信工具包括電子郵件、數字和網絡會議、文件共享、遠程任務管理器、屏幕鏡像、社交消息以及其他用於交互和協作工作管理的軟件。因此，您需要知道您註冊的是什麼，因為他們每個人都有不同的維護程序。您運行 Skype 帳戶的方式與通過傳統電話服務呼叫他人的方式不同。

類型

市場上有很多通訊工具。它們的範圍從針對大眾市場的通用工具到更適合高度專業化團隊的利基軟件。儘管如此，基本上每種需求都有大量的通信工具：

商務信函（電子郵件）：Gmail、Yandex.Mail、Outlook 等。

文件共享：GDrive、Dropbox、Apple iCloud、FileCloud 等。

聊天和消息傳遞工具：Slack、Microsoft Teams、Google Hangouts 等。

視頻會議工具：Skype、Zoom、Zoho等。

知識庫工具：HubSpot、Quip、ServiceNow 等。

項目管理工具：Trello、Active Collabs、Basecamp 等。

儘管其中一些工具可以執行多項任務，但有時最好使用專門的工具。例如，Microsoft Teams 可以提供視頻通話服務，但 Zoom 和 Skype 在這方面可能是更好的選擇。

注意事項

要為您的團隊或業務選擇合適的協作工具，您必須考慮幾個因素。其中最關鍵的是：

你的團隊的規模。有些工具適合中小型團隊，而另一些工具則能夠滿足大公司的需求。

你的預算。外觀精美的軟件可能是您一直夢寐以求的，但您的預算現實可能會為您指明訂閱模式更實惠的工具。

你的任務。不同通信工具的特性使每個人在某些類型的團隊任務中都比其他人更好。有些提供了一種在軟件內共享文件的方法，而另一些則依賴於外部/集成的文件共享解決方案。

有史以來最好的在線交流工具

以下是 2019 年最好的六種溝通工具。它們在線，它們很受歡迎，它們很棒：

眨
佐霍
逃跑
斯倫克
群
火箭聊天

每種工具都以自己的方式出類拔萃，其出色的品質使其成為員工和敬業的團隊成員寶貴的溝通與協作媒介。下面，我們對每個工具運行規則，解釋其核心特性、功能和定價模型。

Blink——一種溝通工具，為無辦公桌的員工提供與在辦公桌後工作的同事相同的福利

Blink 專為讓一線員工為王而設計。該應用程序的部署考慮了在辦公大樓外工作的員工的特殊需求。諸如工作場所消息傳遞之類的功能使他們可以與總部的同事平等交流。與此同時，Feed 允許管理層將公司新聞快速傳播給每個人。 Hub 功能提供對公司文檔的即時訪問，確保每個人都在同一頁面上。

Blink 承認無辦公桌員工與總部之間存在巨大的溝通鴻溝，並通過有效的溝通功能填補了這一鴻溝，使司機、清潔工和送貨員能夠快速聯繫彼此以及他們的直接主管。管理員和版主可以通過公司 Feed 分享重要新聞，還可以監控點對點群聊以獲得更快的響應。

Blink 是一款綜合性工具，其核心優勢包括分析功能。可以通過管理門戶收集有關單個員工、團隊或整個公司的重要數據，而 Hub 分析則衡量報告和可下載公司文檔的處理方式。

Blink 之所以如此出色，是因為它的直接性。任何人都可以添加到公司的提要中，並且不需要擁有電子郵件地址。定制的內容被傳送到每個用戶的個性化訂閱源中，並且可以通過用戶的喜歡和評論來衡量參與度。同行可以帶頭推動公司堅持採用，進一步提高組織與所有員工進行有效溝通的能力。

Blink 與 G-Suite、Office 365 和 Trello 等第三方工具高度集成，您可以通過應用程序的公共 API 構建自己的集成。適用於 Windows、macOS、iOS 和 Android 等每個主流平台的 Blink 應用程序，您也可以從瀏覽器中使用它。

評分：

用戶界面 5

可用性 4.5

集成 5

物有所值 4.5

特性與功能 5

訂閱模式：每位用戶每月 3.40 美元。提供 14 天免費試用。

Zoho Cliq — 非常適合小型企業，在單個窗口中提供消息傳遞、呼叫、視頻會議和任務設置功能

來自 Zoho 穩定版的 Cliq 是與市面上大多數類似銷售的通信工具不同的一類。它強調簡化的團隊溝通體驗，使其成為小型公司和大型組織的最佳選擇。 Cliq 中的多窗格視圖讓用戶可以在一個窗口中監控所有正在進行的小組和個人對話，從而更快地響應和傳遞想法。

Cliq 讓用戶做的不僅僅是消息。音頻和視頻通話和屏幕共享讓每個人都在同一個頁面上，而頻道功能使團隊成員之間和跨組織部門之間的無縫協作體驗。借助 PrimeTime 會議，分散在全球各地的不同團隊可以聚在一起進行研討會、頭腦風暴會議等。

Cliq 提供了多種額外的工具來擴展可用性和增強協作。您可以直接從聊天屏幕設置提醒和搜索文件、用戶和對話，而臨時群聊、事件創建和拖放功能擴展了上下文協作的範圍。

通過與流行的業務應用程序（如 Google Drive、Zendesk、Asana、Trello、Zoho Desk、Zoho CRM、Zoho Expense 和 Zapier）集成，您可以使用 Cliq 執行的操作可以進一步擴展。選擇群組視頻通話的參與者數量（最多 100 個用戶）、使用交互式表單改變您的工作流程以及使用內置智能助手執行日常聊天的能力使 Cliq 成為許多企業的首選工具。

Zoho 的 Cliq 可在 Windows、macOS、Linux、iOS 和 Android 上使用。它的效率和靈活性，以及無限的存儲空間，使 Cliq 成為一個引人注目的選擇。

評分：

用戶界面 5

可用性 5

集成 4.5

物有所值 5

特性與功能 5

訂閱模式：每位用戶每月 3.00 美元。免費版本提供了一些有限的功能。

Fleep — 一個消息傳遞網絡，作為您將需要的所有數字工作場所工具的完整中心，並配備本機任務管理功能

Fleep 採用社交媒體模板並將其出色地應用於團隊合作的概念。對話是 Fleep 的強項。您可以圍繞任何主題開始聊天，並使用插板來突出關鍵決策和任務，並協調組織和團隊目標。

Fleep 互動很像社交媒體。您可以搜索 Fleep 用戶或團隊並開始與他們對話。將組織外部人員添加到 Fleep Teams 的能力可以更輕鬆地從專家協作中快速受益。可以通過文件抽屜訪問上下文文件和圖像，而任務管理工具使您能夠分配項目和跟踪進度。

除了是電子郵件和即時消息的完美結合之外，Fleep 還將自己定位為工作空間集成的終極中心。 Fleep 集成了 Google Drive、OneDrive 和 Dropbox 等文件共享工具，GitLab、BitBucket 和 JIRA 等軟件開發工具，Trello、Slack 和 Confluence 等協作工具，以及 IFTTT 和 Zapier 等自動化工具。通過與 Whereby 集成，可以使用視頻聊天和會議。

Fleep 是一個跨平台工具，可以在各種設備上輕鬆使用。它適用於 Windows、macOS、Linux、iOS 和 Android。

評分：

用戶界面 5

可用性 4.5

集成 5

物有所值 5

特性與功能 4.5

訂閱模式：每位用戶每月 6.00 美元。免費提供基本計劃。

Slenke — 一個項目管理工具，強調深度集成的時間、任務和溝通管理

Slenke 自 2012 年成立以來，在協作溝通的項目管理方面大放異彩。它淡化了團隊協作的視聽方面，取而代之的是為團隊成員之間的無縫溝通而設計的豐富的文本產品。它將日曆、電子郵件和即時消息的功能整合到一個漂亮的軟件工具中，使您可以從團隊的每個成員的最大投入中從頭到尾規劃一個項目。

使用 Slenke，您可以創建消息板，讓您以適合所有人的方式安排工作流程。您可以按團隊或進度安排或設置自定義參數並使用時間線來進一步組織工作負載。團隊投票和時間跟踪提供有關團隊響應能力和參與度的有用分析，而自定義任務模板讓每個人都能更快地開始工作。

Slenke 中的私人和團隊聊天可實現有效的上下文溝通。儘管缺乏本地視頻通話和會議解決方案，但大量的集成使該軟件成為贏家。由於 Slenke 與 Zoom、Google Hangouts 和一些其他視頻功能工具的集成，您可以添加該功能。您可以通過 Zapier 集成來繼承您已經在使用的工具，並支持 500 多個應用程序。

與乾淨的 Slenke 界面相輔相成的是一個實時傳遞信息的通知系統，無論您使用的是瀏覽器版本還是 Windows PC 或 Mac 的桌面應用程序。

評分：

用戶界面 5

可用性 4.5

集成 4.5

物有所值 4

特性與功能 3.5

訂閱模式：每位用戶每月 15.00 美元起。您可以免費試用 Slenke Starter。

Flock — 一個革命性的商業信使，通過易於使用的文件共享、任務創建、記筆記和呼叫工具與工作空間解決方案的強大集成使協作更容易

Flock 是擁擠的團隊溝通生態系統中為數不多的佼佼者之一。它的多合一聊天模塊遠遠超出了許多群組信使的限制，該模塊結合了最好的團隊互動、任務調度和跟踪以及創造性協作。您開始和完成項目所需的一切都在一個乾淨直觀的界面中提供，該界面融合了簡單消息傳遞和上下文通信的最佳功能。

使用 Flock，您可以通過將重要聊天固定到聊天欄頂部來提高其可見性，並通過靜音與當前任務無關的頻道和聊天來避免分散注意力的談話的陷阱。目錄功能可讓您輕鬆找到要加入的頻道，並且您可以使用視頻通話功能以及屏幕共享來開始和維持與遠程團隊的深入互動。

借助 Flock 中的搜索功能，無論您尋找的是員工、團隊、渠道還是資源，都觸手可及。 To Do 和 Notes 等功能可讓您將實時對話轉換為任務，並充分利用頭腦風暴會議。您可以輕鬆地將圖像、視頻、文檔，甚至應用程序和鏈接從本地源或云存儲中放入對話中。

Flock 是一個與眾不同的團隊協作工具。它還可以作為一個樞紐，通過它可以最大限度地利用其他生產力工具，無需一直打開多個工具。 Trello、Airtable、Paperform、Slack、Asana、GitHub、Facebook Lead Ads、Twitter、Reddit、Evernote、Dropbox、Google Doc 和 Google Calendar、Office 365 以及更多集成可以在 Flock App Store 中找到。

Flock 可在 Web 和 Windows、macOS、iOS、Android 和 Chrome OS 上使用。

評分：

用戶界面 5

可用性 5

集成 5

物有所值 5

特性與功能 5

訂閱模式：每位用戶每月 4.50 美元起。提供免費計劃。

Rocket Chat — 電子郵件和 Slack 的開源替代品，可無限發短信、視頻聊天和文件共享

如果您希望讓您的團隊擺脫乏味的電子郵件通信，Rocket Chat 是一個不錯的選擇。它提供了對重複的 BC 和 BCC 的即時升級。使用頻道和私人群組，您可以一次性向每個人廣播團隊範圍或公司範圍的消息，或與選定團隊的成員即時交流。通過在本地服務器而不是雲上託管聊天的選項，您可以確保團隊通信的額外安全性。

作為開源，Rocket Chat 可以由其用戶擴展其範圍和功能。這使得它對那些有一點技術知識的人很有吸引力。您可以為應用程序打上品牌以反映您組織的獨特品牌並安裝集成或使 Rocket Chat 成為其他生產力應用程序中的插件。

Rocket Chat 不僅僅是名義上的 Slack 競爭對手。借助其 Slack Importer 功能，您可以毫不費力地遷移您的團隊。此外，您可以與同樣稱職的 HipChat Importer 揮手告別 HipChat。此外，Rocket Chat 支持 40 種語言的即時聊天翻譯，為跨語言交流提供了一個簡單的環境。

使用 Rocket Chat 的優先聊天設置，每個人都知道在任何給定時間應該將注意力集中在哪裡。具有屏幕共享功能的視頻和音頻通話進一步增強了體驗，無論是在 Windows、macOS、iOS、Android 還是 Web 上。

評分：

用戶界面 5

可用性 4.5

集成 5

物有所值 5

特性與功能 5

訂閱模式：自管理計劃每位用戶每月 3.00 美元起，雲計劃每位用戶每月 2.00 美元起。社區計劃是免費提供的。