Die besten Online-Kommunikationstools aller Zeiten

Kommunikationstools gibt es heutzutage wie Sand am Meer. Jedes neue behauptet entweder, etwas Einzigartiges zu bieten, oder präsentiert sich als die beste Möglichkeit, die gleichen Dinge zu tun, die seine Konkurrenten anbieten. Und die Hitze wird nur noch heißer.

In den kommenden Jahren werden wir weltweit noch mehr Fortschritte bei Online-Kommunikationsdiensten erleben. Unified Communications-Lösungen sind beispielsweise zu einem festen Bestandteil der modernen Geschäftsstruktur geworden, und immer mehr Unternehmen bevorzugen diese Option gegenüber herkömmlichen Tools.

Laut einem Bericht von Grand View Research erreichte der Markt für kollaborative Software im Jahr 2017 eine schwindelerregende Bewertung von 8,19 Milliarden US-Dollar. Wenn Sie das erstaunlich finden, dann sollten Sie wissen, dass die Dinge von hier aus voraussichtlich nur noch besser werden. Derselbe Bericht beziffert die erwartete CAGR der Branche bis 2025 auf 9 % im Jahresvergleich.

Dank des verstärkten Einsatzes von Technologien der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens werden Kommunikationstools immer besser. KI und ML gibt es schon seit geraumer Zeit, aber die Menschen beginnen, diesen Technologiebereich jetzt noch mehr zu nutzen. Offensichtlich sind dies gute Nachrichten für die Entwickler, da sie bessere und einfachere Möglichkeiten entwickeln, Teams aus der ganzen Welt miteinander zu verbinden. Sie spielen auch in der Welt der Kommunikation eine wichtigere Rolle als je zuvor. Es lässt sich nicht leugnen, dass die Welt über viele unentdeckte Talente verfügt und die Zukunft verspricht, mehr Möglichkeiten für die Umsetzung neuer Ideen zu eröffnen.

Weißt du, wer sich noch über die Neuigkeiten freuen sollte?

Sie. Und Ihr Team.

Mit jedem Kommunikationstool, das die Art und Weise verbessert, wie Menschen mit mehr und neueren Funktionen interagieren, die darauf abzielen, die Produktivität und die allgemeine Arbeitsgeschwindigkeit zu steigern, kann der Benutzer nur der Gewinner sein. Zum Beispiel ist es ziemlich befriedigend, Ihr Geschäft bequem von zu Hause aus mit der gleichen Geschwindigkeit wie ein stationäres Geschäft zu führen.

Tatsächlich stellt die Verbreitung hervorragender Kommunikationstools ein Dilemma für diejenigen dar, die die Fernkommunikation nutzen, um Dinge zu erledigen. Was ist die beste Kommunikationssoftware für das Team? Wie wähle ich das richtige Tool aus, das der Struktur, den Zielen und dem Budget des Teams entspricht?

Ich bin mir sicher, dass Sie, wenn Sie könnten, alle Kommunikationstools auf dem Markt ausprobieren würden, um herauszufinden, welches für Sie am besten geeignet ist. Leider ist Zeit Geld und Dinge müssen pünktlich erledigt werden. Unter solchen Umständen könnten andere Teams gezwungen sein, Kommunikationssoftware nach dem Zufallsprinzip auszuwählen und mit den angebotenen Diensten unterzugehen oder zu schwimmen.

Aber du? Lesen Sie zunächst diese Zusammenfassung der besten derzeit verfügbaren Kommunikationstools und treffen Sie die richtige Entscheidung für sich und Ihr Team. Nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben, sind Sie besser in der Lage, die relativen Stärken der verfügbaren Kommunikationssoftware einzuschätzen und das Tool auszuwählen, das am besten zu Ihrer Arbeit passt.

Aber das Wichtigste zuerst: Hier sind die Dinge, die Sie über kollaborative Tools wissen müssen.

Kommunikationstools… Die Aufschlüsselung

Das was

Zu den Kommunikationstools gehören Anwendungen, Programme und Hardware, die Ihnen bei der Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen Personen, einschließlich Mitgliedern eines Teams, helfen. Ein Kommunikationstool kann online wie Skype oder offline wie ein Konferenzraum sein. Es kann Hardware wie ein Mobiltelefon sein, aber die überwiegende Mehrheit moderner Kommunikationstools sind Online-Software und -Anwendungen.

Zu den Kommunikationstools gehören E-Mail, digitale und Webkonferenzen, Dateifreigabe, Remote-Task-Manager, Bildschirmspiegelung, Social Messaging und andere Software für Interaktion und kollaboratives Arbeitsmanagement. Sie müssen daher wissen, wofür Sie sich anmelden, da jeder von ihnen unterschiedliche Wartungsverfahren hat. Die Art und Weise, wie Sie Ihr Skype-Konto führen, ist nicht dasselbe wie das Anrufen von Personen über herkömmliche Telefondienste.

Die Typen

Es gibt viele Kommunikationstools auf dem Markt. Sie reichen von generischen Tools für den Massenmarkt bis hin zu Nischensoftware, die eher für hochspezialisierte Teams geeignet ist. Nichtsdestotrotz gibt es eine Fülle von Kommunikationstools für praktisch jeden Bedarf:

Geschäftskorrespondenz (E-Mails): Gmail, Yandex.Mail, Outlook usw.

Dateifreigabe: GDrive, Dropbox, Apple iCloud, FileCloud usw.

Chat- und Messaging-Tools: Slack, Microsoft Teams, Google Hangouts usw.

Tools für Videokonferenzen: Skype, Zoom, Zoho usw.

Wissensdatenbank-Tools: HubSpot, Quip, ServiceNow usw.

Projektmanagement-Tools: Trello, Active Collabs, Basecamp usw.

Obwohl einige dieser Tools mehrere Aufgaben ausführen können, ist es manchmal besser, spezialisierte zu verwenden. Beispielsweise kann Microsoft Teams Videoanrufdienste anbieten, aber Zoom und Skype sind in diesem Bereich möglicherweise bessere Optionen.

Die Überlegungen

Um das richtige Tool für die Zusammenarbeit für Ihr Team oder Unternehmen auszuwählen, müssen Sie mehrere Faktoren berücksichtigen. Zu den wichtigsten gehören:

Die Größe Ihres Teams. Einige Tools sind genau das Richtige für kleine bis mittelgroße Teams, während andere in der Lage sind, die Anforderungen großer Unternehmen zu erfüllen.

Dein Büdget. Diese fabelhaft aussehende Software mag das sein, wovon Sie schon immer geträumt haben, aber die Realität Ihres Budgets könnte Sie zu einem Tool mit einem günstigeren Abonnementmodell führen.

Ihre Aufgaben. Die Funktionen verschiedener Kommunikationstools machen jedes bei einigen Arten von Teamaufgaben besser als bei anderen. Einige bieten eine Methode zum Teilen von Dateien direkt in der Software, während andere auf externe/integrierte Dateifreigabelösungen angewiesen sind.

Die besten Online-Kommunikationstools aller Zeiten

Hier sind sechs der besten Kommunikationstools im Jahr 2019. Sie sind online, sie sind beliebt, sie sind großartig:

1. Blinken
2. Zoho
3. Flieh
4. Slenke
5. Herde
6. Raketen-Chat

Jedes Tool ist auf seine Weise herausragend, mit herausragenden Qualitäten, die es zu einem wertvollen Medium der Kommunikation und Zusammenarbeit für Mitarbeiter und engagierte Teammitglieder machen. Im Folgenden führen wir die Regeln für jedes Tool durch und erklären seine Kernfunktionen, Funktionen und sein Preismodell.

Blink – ein Kommunikationstool, das Mitarbeitern ohne Schreibtisch die gleichen Vorteile bietet wie ihren Kollegen, die hinter einem Schreibtisch arbeiten

Blink wurde speziell entwickelt, um den Frontline-Mitarbeiter zum König zu machen. Die App wird unter Berücksichtigung der besonderen Bedürfnisse von Mitarbeitern eingesetzt, die außerhalb des Bürokomplexes arbeiten. Eine Funktion wie Arbeitsplatz-Messaging ermöglicht es ihnen, auf Augenhöhe mit ihren Kollegen in der Zentrale zu kommunizieren. Der Feed hingegen ermöglicht es dem Management, Unternehmensnachrichten schnell an alle weiterzugeben. Die Hub-Funktion bietet sofortigen Zugriff auf Unternehmensdokumente und stellt sicher, dass alle auf derselben Seite sind.

Blink erkennt die gähnende Kluft in der Kommunikation zwischen Mitarbeitern ohne Schreibtisch und der Zentrale an und füllt sie mit effektiven Kommunikationsfunktionen, die es Fahrern, Reinigungskräften und Zustellern ermöglichen, schnell miteinander und mit ihren direkten Vorgesetzten in Kontakt zu treten. Administratoren und Moderatoren können wichtige Neuigkeiten über den Unternehmens-Feed teilen und auch Peer-to-Peer-Gruppen-Chats überwachen, um schneller zu reagieren.

Blink ist ein umfassendes Tool, dessen Hauptvorteile Analysen sind. Wichtige Daten zu einem einzelnen Mitarbeiter, einem Team oder dem gesamten Unternehmen können über das Admin-Portal gesammelt werden, während Hub Analytics misst, wie mit Berichten und herunterladbaren Unternehmensdokumenten umgegangen wird.

Was Blink so großartig macht, ist seine Geradlinigkeit. Jeder kann zum Feed des Unternehmens hinzugefügt werden, und es ist keine E-Mail-Adresse erforderlich. Angepasste Inhalte werden an den personalisierten Feed jedes Benutzers geliefert, und das Engagement kann anhand der Likes und Kommentare des Benutzers gemessen werden. Peers können Anstrengungen unternehmen, um die Akzeptanz durch Unternehmensverweigerer zu fördern, wodurch die Fähigkeit der Organisation, effektiv mit allen ihren Mitarbeitern zu kommunizieren, weiter verbessert wird.

Blink ist stark in Tools von Drittanbietern wie G-Suite, Office 365 und Trello integriert, und Sie können Ihre eigene Integration über die öffentliche API der App erstellen. Es gibt eine Blink-App für jede Mainstream-Plattform wie Windows, macOS, iOS und Android, und Sie können sie auch über einen Browser verwenden.

Bewertung:

Benutzeroberfläche 5

Benutzerfreundlichkeit 4.5

Integrationen 5

Preis-Leistungs-Verhältnis 4.5

Eigenschaften & Funktion 5

Abonnementmodell: 3,40 $/Monat pro Benutzer. Eine kostenlose 14-tägige Testversion ist verfügbar.

Zoho Cliq – perfekt für kleine Unternehmen, bietet Messaging-, Anruf-, Videokonferenz- und Aufgabeneinstellungsfunktionen in einem einzigen Fenster

Cliq aus dem Stall von Zoho ist eine Klasse, die sich von den meisten ähnlich vermarkteten Kommunikationstools unterscheidet. Sein Schwerpunkt auf einer optimierten Teamkommunikation macht es zur besten Wahl sowohl für kleinere Unternehmen als auch für größere Organisationen. Die Mehrfensteransicht in Cliq ermöglicht es Benutzern, alle ihre laufenden Gruppen- und persönlichen Gespräche in einem Fenster zu überwachen, was eine schnellere Reaktion und Übermittlung von Ideen ermöglicht.

Mit Cliq kann der Benutzer mehr tun als nur Nachrichten. Audio- und Videoanrufe und Bildschirmfreigabe bringen alle auf dieselbe Seite, während die Kanalfunktion für eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern und über Unternehmensbereiche hinweg sorgt. Mit PrimeTime-Sitzungen können unterschiedliche Teams, die über die ganze Welt verstreut sind, für Seminare, Brainstorming-Sitzungen und mehr zusammenkommen.

Cliq bietet eine Vielzahl zusätzlicher Tools, die die Benutzerfreundlichkeit erweitern und die Zusammenarbeit verbessern. Sie können Erinnerungen festlegen und direkt vom Chat-Bildschirm aus nach Dateien, Benutzern und Konversationen suchen, während Ad-hoc-Gruppenchats, Ereigniserstellung und Drag-and-Drop-Funktionalität den Bereich der kontextbezogenen Zusammenarbeit erweitern.

Die Möglichkeiten von Cliq können durch die Integration in beliebte Geschäftsanwendungen wie Google Drive, Zendesk, Asana, Trello, Zoho Desk, Zoho CRM, Zoho Expense und Zapier noch weiter ausgebaut werden. Die Möglichkeit, die Anzahl der Teilnehmer an einem Gruppenvideoanruf (bis zu 100 Benutzer) auszuwählen, Ihren Workflow mit interaktiven Formularen zu transformieren und Routine-Chats mit integrierten intelligenten Assistenten durchzuführen, macht Cliq zum Tool der Wahl für viele Unternehmen.

Cliq von Zoho ist für Windows, macOS, Linux, iOS und Android verfügbar. Seine Effizienz und Flexibilität zusammen mit unbegrenztem Speicherplatz machen Cliq zu einer überzeugenden Option.

Bewertung:

Benutzeroberfläche 5

Benutzerfreundlichkeit 5

Integrationen 4.5

Preis-Leistungs-Verhältnis 5

Eigenschaften & Funktion 5

Abonnementmodell: 3,00 $/Monat pro Benutzer. Eine kostenlose Version ist mit einigen eingeschränkten Funktionen verfügbar.

Fleep – ein Messaging-Netzwerk, das als komplette Drehscheibe für alle Tools für den digitalen Arbeitsplatz dient, die Sie jemals benötigen werden, ergänzt durch eine native Aufgabenverwaltungsfunktion

Fleep nimmt die Social-Media-Vorlage und wendet sie hervorragend auf das Konzept der Teamarbeit an. Gespräche sind eine starke Seite in Fleep. Sie können einen Chat zu jedem Thema beginnen und Pinnwände verwenden, um wichtige Entscheidungen und Aufgaben hervorzuheben und organisatorische und Teamziele zu koordinieren.

Fleep-Interaktion funktioniert ähnlich wie Social Media. Sie können nach Fleep-Benutzern oder -Teams suchen und eine Unterhaltung mit ihnen beginnen. Die Möglichkeit, Personen außerhalb der Organisation zu Fleep Teams hinzuzufügen, macht es einfacher, schnell von der Zusammenarbeit mit Experten zu profitieren. Auf kontextbezogene Dateien und Bilder kann über die Datei-Schublade zugegriffen werden, während die Tools zur Aufgabenverwaltung es Ihnen ermöglichen, Projekte zuzuweisen und den Fortschritt zu verfolgen.

Fleep ist nicht nur eine schöne Mischung aus E-Mail und Instant Messaging, sondern verkauft sich auch als ultimative Drehscheibe für die Workspace-Integration. Fleep lässt sich in Filesharing-Tools wie Google Drive, OneDrive und Dropbox, Softwareentwicklungstools wie GitLab, BitBucket und JIRA, Collaboration-Tools wie Trello, Slack und Confluence sowie Automatisierungstools wie IFTTT und Zapier integrieren. Video-Chat und Konferenzen sind durch die Integration mit Whereby verfügbar.

Fleep ist ein plattformübergreifendes Tool, das die Verwendung auf verschiedenen Geräten erleichtert. Es ist für Windows, macOS, Linux, iOS und Android verfügbar.

Bewertung:

Benutzeroberfläche 5

Benutzerfreundlichkeit 4.5

Integrationen 5

Preis-Leistungs-Verhältnis 5

Eigenschaften & Funktion 4.5

Abonnementmodell: 6,00 $/Monat pro Benutzer. Ein Basisplan ist kostenlos erhältlich.

Slenke – ein Projektmanagement-Tool mit Schwerpunkt auf tief integriertem Zeit-, Aufgaben- und Kommunikationsmanagement

Slenke hat sich seit seiner Gründung im Jahr 2012 auf der Seite des Projektmanagements der kollaborativen Kommunikation einen Namen gemacht. Es spielt den audiovisuellen Aspekt der Teamzusammenarbeit zugunsten eines reichhaltigen Textangebots herunter, das für eine nahtlose Kommunikation zwischen Teammitgliedern entwickelt wurde. Es integriert die Funktionen eines Kalenders, E-Mail und Instant Messaging in ein schönes Softwaretool, mit dem Sie ein Projekt von Anfang bis Ende mit maximalem Input von jedem Mitglied des Teams planen können.

Mit Slenke können Sie Messaging-Boards erstellen, mit denen Sie Ihren Workflow so gestalten können, dass er für alle geeignet ist. Sie können nach Team oder Fortschritt anordnen oder einen benutzerdefinierten Parameter festlegen und Zeitleisten verwenden, um Arbeitslasten weiter zu organisieren. Teamumfragen und Zeiterfassung bieten nützliche Analysen zur Reaktionsfähigkeit und dem Engagement des Teams, während benutzerdefinierte Aufgabenvorlagen es jedem ermöglichen, schneller an die Arbeit zu gehen.

Private und Team-Chats in Slenke sorgen für eine effektive kontextbezogene Kommunikation. Und die tonnenweise Integration macht die Software trotz des Mangels an nativen Videoanruf- und Konferenzlösungen zu einem Gewinner. Sie können diese Funktionalität dank der Integration von Slenke mit Zoom, Google Hangouts und einer Handvoll anderer videofähiger Tools hinzufügen. Sie können die Tools, die Sie bereits verwenden, durch die Zapier-Integration mit Unterstützung für über 500 Apps übernehmen.

Ergänzt wird die saubere Slenke-Oberfläche durch ein Benachrichtigungssystem, das Informationen in Echtzeit liefert, unabhängig davon, ob Sie die Browserversion oder die Desktop-Anwendung für einen Windows-PC oder Mac verwenden.

Bewertung:

Benutzeroberfläche 5

Benutzerfreundlichkeit 4.5

Integrationen 4.5

Preis-Leistungs-Verhältnis 4

Merkmale & Funktion 3.5

Abonnementmodell: Beginnt bei 15,00 $/Monat pro Benutzer. Sie können Slenke Starter kostenlos testen.

Flock – ein revolutionärer Business-Messenger, der die Zusammenarbeit mit benutzerfreundlichen Tools für Dateifreigabe, Aufgabenerstellung, Notizen und Anrufe mit robuster Integration in Workspace-Lösungen erleichtert

Flock ist einer der wenigen Herausragenden im überfüllten Teamkommunikations-Ökosystem. Mit seinem All-in-One-Chat-Modul, das das Beste aus Teaminteraktion, Aufgabenplanung und -verfolgung sowie kreativer Zusammenarbeit kombiniert, geht es weit über die Einschränkungen vieler Gruppen-Messenger hinaus. Alles, was Sie zum Starten und Beenden von Projekten benötigen, wird in einer sauberen und intuitiven Benutzeroberfläche bereitgestellt, die die besten Funktionen von einfachem Messaging und kontextbezogener Kommunikation vereint.

Mit Flock können Sie wichtigen Chats mehr Sichtbarkeit verleihen, indem Sie sie oben in der Chatleiste anheften, und die Fallstricke ablenkender Gespräche vermeiden, indem Sie Kanäle und Chats stumm schalten, die für die aktuelle Aufgabe nicht relevant sind. Mit der Verzeichnisfunktion können Sie leicht Kanäle finden, denen Sie beitreten können, und Sie können die Videoanruffunktion zusammen mit der Bildschirmfreigabe verwenden, um eine intensive Zusammenarbeit mit Remote-Teams zu beginnen und aufrechtzuerhalten.

Mit der Suchfunktion in Flock haben Sie alles, was Sie suchen – sei es ein Mitarbeiter, ein Team, ein Kanal oder eine Ressource – immer zur Hand. Mit Funktionen wie Aufgaben und Notizen können Sie Echtzeitgespräche in Aufgaben umwandeln und Brainstorming-Sitzungen optimal nutzen. Und Sie können ganz einfach Bilder, Videos, Dokumente und sogar Anwendungen und Links aus einer lokalen Quelle oder einem Cloud-Speicher in eine Konversation einfügen.

Flock ist ein Team-Collaboration-Tool mit einem Unterschied. Es fungiert auch als Drehscheibe, über die andere Produktivitätstools maximiert werden können, sodass nicht ständig mehrere Tools geöffnet sein müssen. Trello, Airtable, Paperform, Slack, Asana, GitHub, Facebook Lead Ads, Twitter, Reddit, Evernote, Dropbox, Google Doc und Google Calendar, Office 365 und viele weitere Integrationen finden Sie im Flock App Store.

Flock ist im Web und unter Windows, macOS, iOS, Android und Chrome OS verfügbar.

Bewertung:

Benutzeroberfläche 5

Benutzerfreundlichkeit 5

Integrationen 5

Preis-Leistungs-Verhältnis 5

Eigenschaften & Funktion 5

Abonnementmodell: Beginnt bei 4,50 $/Monat pro Benutzer. Ein kostenloser Plan ist verfügbar.

Rocket Chat – eine Open-Source-Alternative zu E-Mail und Slack mit unbegrenztem SMS- und Video-Chat und Dateifreigabe

Rocket Chat ist eine großartige Alternative, wenn Sie Ihr Team von der langweiligen E-Mail-Kommunikation abbringen möchten. Es bietet ein sofortiges Upgrade gegenüber sich wiederholenden BC und BCC. Mit Kanälen und privaten Gruppen können Sie team- oder unternehmensweite Nachrichten auf einen Schlag an alle senden oder sofort mit den Mitgliedern eines ausgewählten Teams kommunizieren. Mit der Option, Chats auf einem lokalen Server statt in der Cloud zu hosten, können Sie für zusätzliche Sicherheit Ihrer Teamkommunikation sorgen.

Als Open Source kann Rocket Chat seine Reichweite und Funktionalität von seinen Benutzern erweitern lassen. Das macht es attraktiv für diejenigen mit ein wenig technischem Wissen. Sie können die App so branden, dass sie die einzigartige Marke Ihres Unternehmens widerspiegelt, und Integrationen installieren oder Rocket Chat zu einem Plug-in in anderen Produktivitätsanwendungen machen.

Rocket Chat ist mehr als nur ein Rivale von Slack im Namen. Mit der Slack Importer-Funktion können Sie Ihr Team migrieren, ohne ins Schwitzen zu geraten. Außerdem können Sie HipChat mit dem ebenso kompetenten HipChat Importer adieu winken. Darüber hinaus bietet Rocket Chat mit seiner Unterstützung für sofortige Chat-Übersetzung in 40 Sprachen eine einfache Umgebung für die sprachübergreifende Kommunikation.

Mit den Prioritäts-Chat-Einstellungen von Rocket Chat weiß jeder, worauf er seine Aufmerksamkeit zu einem bestimmten Zeitpunkt richten sollte. Video- und Audioanrufe mit Bildschirmfreigabe verbessern das Erlebnis weiter, egal ob unter Windows, macOS, iOS, Android oder im Internet.

Bewertung:

Benutzeroberfläche 5

Benutzerfreundlichkeit 4.5

Integrationen 5

Preis-Leistungs-Verhältnis 5

Eigenschaften & Funktion 5

Abonnementmodell: Beginnt bei 3,00 $/Monat pro Benutzer für den selbstverwalteten Plan und 2,00 $/Monat pro Benutzer für den Cloud-Plan. Der Community-Plan ist kostenlos verfügbar.