Windows Media Playerエラー0xc0000005のトラブルシューティング方法は？

公開: 2020-01-10

何年にもわたって、Windows Media Playerは、多くのユーザーにとって頼りになるメディアライブラリアプリケーションであり続けています。 ただし、プログラムは完璧にはほど遠いです。 一部の人々は、アプリがクラッシュし続け、0xc0000005エラーコードをレンダリングすると報告しました。 付随するエラーメッセージには、影響を受けるファイルに関する詳細も含まれています。 あなたがそれを見たなら、あなたは「Windows10のComppkgsup.dllファイルは何ですか？」と尋ねるかもしれません。

さて、あなたが答えを発見したいのであれば、この記事を読み続けてください。 Windows Media Playerエラー0xc0000005を修正する方法を教えながら、問題について必要なすべての詳細を共有します。

Windows Media Playerのエラー0xc0000005とは何ですか？

Windows 10の累積的な更新により、セキュリティとパフォーマンスが強化されることになっています。 ただし、オペレーティングシステムにより多くの問題をもたらすことが知られています。 たとえば、2017年3月にKB4013429累積アップデートがリリースされたとき、古いバグを修正する代わりに新しいバグが発生しました。

ユーザーが累積的な更新をダウンロードしてインストールすることは困難でした。 うまくやった人たちは、WindowsDVDプレーヤーのクラッシュに対処することになりました。 累積的な更新は、MicrosoftMPEG-2ライブラリを使用する他のサードパーティアプリケーションにも影響を及ぼしました。

多くのユーザーが、KB4013429をインストールした後、Windows Media Player、Windows DVD Player、および同様のアプリケーションを起動できなかったと報告しました。 メディアファイルを開こうとすると、エラー0xc0000005が発生します。 もちろん、この問題は、特にMicrosoftがバグの公式修正をリリースしていないため、イライラする可能性があります。

ありがたいことに、多くのユーザーの間で効果的であることが証明されているソリューションがいくつかあります。 この投稿では、Windows MediaPlayerでエラー0xc0000005を取り除く方法を説明します。

解決策1：KB4013429累積更新のアンインストール

  1. キーボードのWindowsキー+ Iを押して、設定アプリを起動します。
  2. [設定]ウィンドウが表示されたら、[更新とセキュリティ]を選択します。
  3. 左側のメニューで[WindowsUpdate]をクリックします。
  4. 右ペインに移動し、[更新履歴の表示]をクリックします。
  5. [更新のアンインストール]をクリックします。
  6. [インストールされた更新]ウィンドウで、KB4013429累積更新を探します。
  7. 更新を右クリックし、コンテキストメニューから[アンインストール]を選択します。

すべての累積的な更新をアンインストールできるわけではないことに注意してください。 したがって、KB4013429の累積的な更新を削除する際に問題が発生した場合は、以下の他の解決策を試してエラーを取り除くことができます。

解決策2：システムの復元を実行する

KB4013429累積更新には、最新のComppkgsup.dllバージョンが含まれています。 ファイルにバグがあり、メディアプレーヤーがクラッシュする可能性があります。 通常、この問題は、プログラムがMPEG-2でアクティブ化されたシステムでMicrosoft DTV-DVDビデオデコーダー（msmpeg2vdec.dll）を使用している場合に発生します。 この場合、回避策は、DLLファイルを含むシステムに加えた変更を元に戻すことです。 これを行うには、以下の手順に従って、システムの復元を実行します。

  1. キーボードで、Windowsキー+ Sを押します。 これを行うと、検索ボックスが表示されます。
  2. 「システムの復元」（引用符なし）と入力し、結果から[復元ポイントの作成]を選択します。
  3. [システムの復元]ボタンをクリックします。
  4. [システムの復元]ウィンドウで、[次へ]をクリックします。
  5. ここで、Windows MediaPlayerエラー0xc0000005が存在しなかった復元ポイントを選択します。
  6. [次へ]をクリックしてプロセスを開始します。

システムの復元を実行した後、コンピュータを再起動し、問題なくメディアプレーヤーを開くことができるかどうかを確認します。

解決策3：SFCスキャンの実行

破損したComppkgsup.dllファイルがエラーの原因である場合は、システムファイルチェッカー（SFC）を使用して問題を修正できます。 スキャンを実行するには、高度な形式のコマンドプロンプトが必要であることに注意してください。 手順は次のとおりです。

  1. キーボードのWindowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。
  2. [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスに「CMD」と入力します（引用符は含みません）。
  3. Enterキーを押す代わりに、Ctrl + Shift + Enterキーを押してアプリを管理者として開く必要があります。
  4. コマンドプロンプトにアクセス許可を与えるように求められたら、[はい]をクリックします。
  5. コマンドプロンプトが表示されたら、「sfc / scannow」（引用符なし）と入力し、Enterキーを押します。

プロセスが完了するまでに数分かかる場合があることに注意してください。 スキャンが完了するまで、スキャンの干渉を避けてください。 SFCユーティリティが問題のあるシステムファイルを特定して修正したら、コンピュータを再起動できます。

解決策4：ドライバーを更新する

場合によっては、ドライバの欠陥や古いものが原因でDLLファイルが誤動作し始めることがあります。 したがって、試すことができる解決策の1つは、ドライバーを更新することです。 Windows 10の場合、これを行うには3つのオプションがあります。

  • デバイスマネージャを利用する
  • ドライバーを手動で更新する
  • 特別なソフトウェアの使用

デバイスマネージャを利用する

  1. タスクバーに移動し、Windowsアイコンを右クリックします。
  2. リストから[デバイスマネージャ]を選択します。
  3. デバイスマネージャが起動したら、更新するデバイスを選択します。
  4. デバイスを右クリックし、コンテキストメニューから[ドライバーの更新]を選択します。
  5. 次のウィンドウで[更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する]オプションを選択します。

デバイスマネージャに、デバイスの最新のドライバを検索させます。 リストにあるすべてのデバイスでこれらの手順を実行する必要がある場合があります。

ドライバーを手動で更新する

デバイスマネージャがデバイスの最新のドライババージョンを見逃す可能性があることを知っておく必要があります。 そのため、ドライバを手動でダウンロードしてしまう可能性があります。 このオプションを選択するときは、注意が必要です。 オペレーティングシステムのバージョンおよびプロセッサの種類と互換性のないドライバをインストールすると、パフォーマンスが不安定になる可能性があります。

特別なソフトウェアの使用

ご覧のとおり、デバイスマネージャの使用には時間がかかる場合があります。 一方、ドライバを手動でダウンロードすることを選択すると、PCに実際のリスクがあります。 ありがたいことに、ドライバーを更新するためのより簡単で安全な方法があります。 Auslogics DriverUpdaterなどの特別なソフトウェアを使用できます。 あなたがする必要があるのはボタンをクリックすることだけです、そしてツールはあなたのコンピュータ上のすべての時代遅れの、行方不明の、そして壊れたドライバーを識別します。 また、それらの最新のドライバーバージョンも検索されます。 さらに、互換性のないドライバーのインストールについて心配する必要はありません。 Auslogics Driver Updaterは、オペレーティングシステムのバージョンとプロセッサの種類を認識します。

プロセスが完了すると、Windows MediaPlayerエラー0xc0000005を修正できるようになります。 さらに、PCのパフォーマンスが大幅に向上することに気付くでしょう。

解決策5：ウイルスのチェック

Comppkgsup.dllファイルがマルウェアによって破損または破損している可能性があります。 したがって、問題を解決するには、コンピュータ上のウイルスを見つけて駆除する必要があります。 これを行うには、PCのディープウイルススキャンを実行する必要があります。 手順は次のとおりです。

  1. キーボードのWindowsキー+ Iを押して、設定アプリを起動します。
  2. [設定]ウィンドウが表示されたら、[更新とセキュリティ]をクリックします。
  3. 左側のメニューで、[Windowsのセキュリティ]をクリックします。
  4. 右ペインに移動し、[Windowsセキュリティを開く]をクリックします。
  5. 左側のウィンドウのリストに移動し、[ウイルスと脅威の保護]をクリックします。
  6. 次に、右側のペインに移動して、[スキャンオプション]をクリックします。
  7. [フルスキャン]をクリックします。
  8. [今すぐスキャン]をクリックしてプロセスを開始します。

Windowsセキュリティを使用すると、ユーザーはウイルスに簡単に対処できますが、ツールは最も複雑な脅威を見逃す可能性があります。 この場合、Auslogics Anti-Malwareなどの信頼性の高いセキュリティアプリを使用して、ディープスキャンも実行することをお勧めします。 このユーティリティは、バックグラウンドでどれほど慎重に動作していても、マルウェアを検出できます。

解決策6：Windows MediaPlayerを再インストールする

すべての解決策を試してもエラーが修正されなかった場合、最後のオプションはWindows MediaPlayerまたは影響を受けるアプリを再インストールすることです。 以下の手順に従ってください。

  1. キーボードのWindowsキー+ Sを押します。
  2. 検索ボックスが表示されたら、「コントロールパネル」と入力します（引用符は不要）。
  3. 結果から[コントロールパネル]を選択します。
  4. [プログラムと機能]を​​クリックします。
  5. 左側のメニューに移動し、[Windowsの機能をオンまたはオフにする]をクリックします。
  6. [メディア機能]カテゴリをクリックして、その内容を展開します。
  7. Windows MediaPlayerの選択を解除します。

注：アクションの確認を求められたら、[はい]をクリックします。 そうすることで、PCからWindows MediaPlayerが削除されます。

  1. コンピュータを再起動して、変更を有効にします。
  2. PCが起動したら、以下のパスに従います。

コントロールパネル->プログラムと機能-> Windowsの機能をオンまたはオフにする

  1. [メディア機能]カテゴリに戻り、[Windows MediaPlayer]を選択します。
  2. [OK]をクリックして、プログラムを再インストールします。
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アプリを再インストールした後、エラーがなくなったかどうかを確認します。 スムーズに動作するようにしたい場合は、AuslogicsBoostSpeedを使用してコンピューターを最適化することをお勧めします。 このツールは、メディアプレーヤーのパフォーマンスに影響を与える可能性のあるすべてのPCジャンクをクリーンアップします。 BoostSpeedの優れている点は、柔軟で便利なスキャンオプションを提供することです。 数回クリックするだけで、コンピューターのパフォーマンスの問題に対処できます。

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