วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Media Player 0xc0000005?

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Windows Media Player ยังคงเป็นแอพพลิเคชั่นไลบรารีสื่อที่เข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก อย่างไรก็ตาม โปรแกรมยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ บางคนรายงานว่าแอปหยุดทำงานโดยแสดงรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000005 ข้อความแสดงข้อผิดพลาดประกอบยังประกอบด้วยรายละเอียดเกี่ยวกับไฟล์ที่ได้รับผลกระทบ หากคุณเคยเห็น คุณอาจถามว่า “ไฟล์ Comppkgsup.dll ใน Windows 10 คืออะไร”

ถ้าคุณต้องการค้นหาคำตอบ ให้อ่านบทความนี้ต่อไป เราจะแบ่งปันรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาในขณะที่สอนวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows Media Player 0xc0000005

ข้อผิดพลาด 0xc0000005 บน Windows Media Player คืออะไร?

การอัปเดตแบบสะสมสำหรับ Windows 10 ควรจะแนะนำการรักษาความปลอดภัยและการปรับปรุงประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าปัญหาเหล่านี้สร้างปัญหาให้กับระบบปฏิบัติการมากขึ้น ตัวอย่างเช่น เมื่อเปิดตัวการอัปเดตสะสม KB4013429 ในเดือนมีนาคม 2017 ทำให้เกิดข้อบกพร่องใหม่ๆ แทนที่จะแก้ไขจุดบกพร่องเก่า

ผู้ใช้จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่สะสมได้ยาก ผู้ที่จัดการได้สำเร็จต้องจัดการกับ Windows DVD Player ที่ขัดข้อง การอัปเดตแบบสะสมยังส่งผลต่อแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นที่ใช้ไลบรารี Microsoft MPEG-2

ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าหลังจากติดตั้ง KB4013429 พวกเขาไม่สามารถเปิด Windows Media Player, Windows DVD Player และแอปพลิเคชันที่คล้ายกันได้ เมื่อพวกเขาพยายามเปิดไฟล์สื่อ พวกเขาจะได้รับข้อผิดพลาด 0xc0000005 แน่นอน ปัญหานี้อาจทำให้คุณหงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก Microsoft ยังไม่ได้เผยแพร่การแก้ไขข้อบกพร่องอย่างเป็นทางการ

โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหาสองสามข้อที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในหมู่ผู้ใช้จำนวนมาก ในโพสต์นี้ เราจะสอนวิธีกำจัดข้อผิดพลาด 0xc0000005 บน Windows Media Player

โซลูชันที่ 1: การถอนการติดตั้ง KB4013429 การอัปเดตสะสม

1. เปิดแอปการตั้งค่าโดยกด Windows Key+I บนแป้นพิมพ์ของคุณ
2. เมื่อหน้าต่างการตั้งค่าปรากฏขึ้น ให้เลือกอัปเดตและความปลอดภัย
3. คลิก Windows Update บนเมนูบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. ย้ายไปที่บานหน้าต่างด้านขวา จากนั้นคลิก ดูประวัติการอัปเดต
5. คลิกถอนการติดตั้งการอัปเดต
6. ในหน้าต่าง Installed Updates ให้มองหา KB4013429 cumulative update
7. คลิกขวาที่การอัปเดต จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท

เป็นที่น่าสังเกตว่าไม่สามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตสะสมทั้งหมดได้ ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาในการลบการอัปเดตสะสม KB4013429 คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ด้านล่างเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด

โซลูชันที่ 2: ดำเนินการคืนค่าระบบ

การอัปเดตสะสม KB4013429 มีเวอร์ชันล่าสุดของ Comppkgsup.dll เป็นไปได้ว่าไฟล์นั้นมีข้อบกพร่องที่ทำให้โปรแกรมเล่นสื่อขัดข้อง โดยปกติ ปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมใช้ตัวถอดรหัสวิดีโอ DTV-DVD ของ Microsoft (msmpeg2vdec.dll) ในระบบที่เปิดใช้งาน MPEG-2 ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวคือการเลิกทำการเปลี่ยนแปลงที่คุณได้ทำกับระบบของคุณ รวมถึงไฟล์ DLL ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างและดำเนินการคืนค่าระบบ:

1. บนแป้นพิมพ์ของคุณ ให้กด Windows Key+S การทำเช่นนั้นจะทำให้ช่องค้นหาปรากฏขึ้น
2. พิมพ์ “System Restore” (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) จากนั้นเลือก Create a Restore Point จากผลลัพธ์
3. คลิกปุ่มการคืนค่าระบบ
4. ในหน้าต่างการคืนค่าระบบ คลิกถัดไป
5. ตอนนี้ เลือกจุดคืนค่าที่ไม่มี Windows Media Player Error 0xc0000005
6. คลิกถัดไปเพื่อเริ่มกระบวนการ

หลังจากทำการคืนค่าระบบแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดเครื่องเล่นสื่อได้โดยไม่มีปัญหา

แนวทางที่ 3: ดำเนินการ SFC Scan

หากไฟล์ Comppkgsup.dll ที่เสียหายทำให้เกิดข้อผิดพลาด คุณสามารถใช้ System File Checker (SFC) เพื่อแก้ไขปัญหาได้ โปรดทราบว่าคุณต้องมี Command Prompt แบบยกระดับเพื่อดำเนินการสแกน นี่คือขั้นตอน:

1. กด Windows Key+R บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ภายในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ "CMD" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด)
3. แทนที่จะกด Enter คุณต้องกด Ctrl+Shift+Enter เพื่อเปิดแอปในฐานะผู้ดูแลระบบ
4. หากได้รับแจ้งให้อนุญาตพรอมต์คำสั่ง ให้คลิกใช่
5. เมื่อพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์ sfc /scannow (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) จากนั้นกด Enter

โปรดทราบว่ากระบวนการอาจใช้เวลาหลายนาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์ หลีกเลี่ยงการรบกวนการสแกนจนกว่าจะเสร็จสิ้น เมื่อยูทิลิตี้ SFC ระบุและแก้ไขไฟล์ระบบที่มีปัญหาแล้ว คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้

แนวทางที่ 4: การอัพเดตไดรเวอร์ของคุณ

บางครั้ง ไฟล์ DLL อาจเริ่มทำงานผิดพลาดได้เนื่องจากไดรเวอร์ที่ผิดพลาดหรือล้าสมัย ดังนั้น หนึ่งในวิธีแก้ไขที่คุณสามารถลองได้คืออัปเดตไดรเวอร์ของคุณ สำหรับ Windows 10 คุณมีสามตัวเลือกในการทำเช่นนั้น:

• การใช้ตัวจัดการอุปกรณ์
• การอัพเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเอง
• การใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ

การใช้ตัวจัดการอุปกรณ์

1. ไปที่ทาสก์บาร์ของคุณ จากนั้นคลิกขวาที่ไอคอน Windows
2. เลือกตัวจัดการอุปกรณ์จากรายการ
3. เมื่อตัวจัดการอุปกรณ์ทำงานแล้ว ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการอัปเดต
4. คลิกขวาที่อุปกรณ์ จากนั้นเลือก Update Driver จากเมนูบริบท
5. เลือกตัวเลือก 'ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ' ในหน้าต่างถัดไป

ให้ตัวจัดการอุปกรณ์ค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้กับอุปกรณ์ทั้งหมดในรายการ

การอัพเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเอง

คุณต้องรู้ว่าตัวจัดการอุปกรณ์อาจพลาดอุปกรณ์เวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์ ดังนั้น คุณอาจยังคงต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเอง เมื่อคุณเลือกตัวเลือกนี้ คุณต้องระมัดระวัง หากคุณติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่เข้ากันกับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการและประเภทโปรเซสเซอร์ คุณอาจจบลงด้วยปัญหาความไม่เสถียรด้านประสิทธิภาพ

การใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ

อย่างที่คุณเห็น การใช้ตัวจัดการอุปกรณ์อาจใช้เวลานาน ในขณะเดียวกัน การเลือกดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองนั้นมีความเสี่ยงที่แท้จริงสำหรับพีซีของคุณ โชคดีที่มีวิธีที่ง่ายกว่าแต่ปลอดภัยในการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์พิเศษเช่น Auslogics Driver Updater สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกปุ่ม และเครื่องมือจะระบุไดรเวอร์ที่ล้าสมัย สูญหาย และเสียหายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ยังจะค้นหาเวอร์ชันไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้น คุณไม่ต้องกังวลกับการติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ Auslogics Driver Updater จะจดจำเวอร์ชันระบบปฏิบัติการและประเภทโปรเซสเซอร์ของคุณ

เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ คุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows Media Player 0xc0000005 ได้ นอกจากนี้ คุณจะสังเกตเห็นการปรับปรุงประสิทธิภาพพีซีของคุณอย่างมีนัยสำคัญ

แนวทางที่ 5: การตรวจหาไวรัส

เป็นไปได้ว่าไฟล์ Comppkgsup.dll เสียหายหรือเสียหายจากมัลแวร์ ดังนั้น ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องค้นหาและกำจัดไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการทำเช่นนั้น คุณต้องทำการสแกนไวรัสในเครื่องพีซีของคุณอย่างละเอียด นี่คือขั้นตอน:

1. กด Windows Key+I บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
2. เมื่อหน้าต่าง Settings ปรากฏขึ้น ให้คลิก Update & Security
3. บนเมนูบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิก Windows Security
4. ย้ายไปยังบานหน้าต่างด้านขวา จากนั้นคลิก เปิดความปลอดภัยของ Windows
5. ไปที่รายการบานหน้าต่างด้านซ้าย จากนั้นคลิก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
6. ตอนนี้ ย้ายไปยังบานหน้าต่างด้านขวา และคลิกตัวเลือกการสแกน
7. คลิก สแกนแบบเต็ม
8. เริ่มกระบวนการโดยคลิก Scan Now

แม้ว่าความปลอดภัยของ Windows จะทำให้ผู้ใช้จัดการกับไวรัสได้ง่าย แต่เครื่องมือนี้อาจพลาดภัยคุกคามที่ซับซ้อนที่สุดได้ ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณทำการสแกนแบบละเอียด โดยใช้แอปความปลอดภัยที่เชื่อถือได้ เช่น Auslogics Anti-Malware ยูทิลิตีนี้สามารถตรวจจับมัลแวร์ได้ไม่ว่าจะทำงานในเบื้องหลังอย่างรอบคอบเพียงใด

โซลูชันที่ 6: ติดตั้ง Windows Media Player ใหม่

หากคุณลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือติดตั้ง Windows Media Player ใหม่หรือแอปที่ได้รับผลกระทบ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. กด Windows Key+S บนแป้นพิมพ์ของคุณ
2. เมื่อช่องค้นหาปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ "แผงควบคุม" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด)
3. เลือก แผงควบคุม จากผลลัพธ์
4. คลิกโปรแกรมและคุณลักษณะ
5. ไปที่เมนูบานหน้าต่างด้านซ้าย จากนั้นคลิก เปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows
6. คลิกหมวดคุณสมบัติสื่อเพื่อขยายเนื้อหา
7. ยกเลิกการเลือก Windows Media Player

หมายเหตุ: หากได้รับแจ้งให้ยืนยันการดำเนินการ ให้คลิกใช่ การทำเช่นนั้นจะเป็นการลบ Windows Media Player ออกจากพีซีของคุณ

8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
9. หลังจากที่พีซีของคุณบูท ให้ทำตามเส้นทางด้านล่าง:

แผงควบคุม ->โปรแกรมและคุณสมบัติ->เปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows

10. กลับไปที่หมวดคุณสมบัติสื่อ แล้วเลือก Windows Media Player
11. คลิกตกลงเพื่อติดตั้งโปรแกรมใหม่

ที่แนะนำ

แก้ไขปัญหาพีซีด้วย Auslogics BoostSpeed

นอกจากการทำความสะอาดและปรับแต่งพีซีของคุณแล้ว BoostSpeed ​​ยังปกป้องความเป็นส่วนตัว วินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ เสนอเคล็ดลับในการเพิ่มความเร็ว และมอบเครื่องมือมากกว่า 20+ รายการที่ครอบคลุมความต้องการการบำรุงรักษาและการบริการของพีซีส่วนใหญ่

Auslogics BoostSpeed ​​เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดฟรี

หลังจากติดตั้งแอปใหม่แล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าเครื่องจะทำงานได้อย่างราบรื่น เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ Auslogics BoostSpeed เครื่องมือนี้จะล้างขยะพีซีทั้งหมดที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของเครื่องเล่นสื่อของคุณ สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ BoostSpeed ​​คือมีตัวเลือกการสแกนที่สะดวกและยืดหยุ่น ด้วยการคลิกไม่กี่ครั้ง คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้

ข้อผิดพลาดอื่น ๆ ของ Windows 10 ที่คุณต้องการให้เราแก้ไขคืออะไร

แบ่งปันในความคิดเห็นด้านล่าง และเราจะนำเสนอพวกเขาในโพสต์ในอนาคตของเรา!