Windows Media Player hatası 0xc0000005 nasıl giderilir?

Yıllar geçtikçe, Windows Media Player birçok kullanıcı için en popüler medya kitaplığı uygulaması olarak kaldı. Ancak, program mükemmel olmaktan uzak. Bazı kişiler, uygulamanın çökmeye devam ettiğini ve 0xc0000005 hata kodunu oluşturduğunu bildirdi. Ekteki hata mesajı, etkilenen dosyalarla ilgili ayrıntıları da içerir. Gördüyseniz, “Windows 10'daki Comppkgsup.dll dosyası nedir?” Diye sorabilirsiniz.

Cevabı keşfetmek istiyorsanız, bu makaleyi okumaya devam edin. Windows Media Player Hatası 0xc0000005'i nasıl düzelteceğinizi öğretirken, konu ile ilgili gerekli tüm detayları paylaşacağız.

Windows Media Player'da Hata 0xc0000005 Nedir?

Windows 10 için toplu güncellemelerin güvenlik ve performans geliştirmeleri sunması bekleniyor. Ancak, işletim sistemine daha fazla sorun getirdikleri biliniyor. Örneğin, KB4013429 toplu güncellemesi Mart 2017'de yayınlandığında, eskileri düzeltmek yerine yeni hatalar getirdi.

Kullanıcıların toplu güncellemeyi indirip kurması zordu. Bunu başarılı bir şekilde yapmayı başaranlar, Windows DVD Player çökmeleriyle başa çıktılar. Toplu güncelleştirme, Microsoft MPEG-2 kitaplıklarını kullanan diğer üçüncü taraf uygulamalarını da etkiledi.

Birçok kullanıcı, KB4013429'u yükledikten sonra Windows Media Player, Windows DVD Player ve benzeri uygulamaları başlatamadıklarını bildirdi. Medya dosyalarını açmaya çalıştıklarında sadece 0xc0000005 Hatası alırlardı. Tabii ki, bu sorun sinir bozucu olabilir, özellikle de Microsoft hata için resmi düzeltmeler yayınlamadığından.

Neyse ki, birçok kullanıcı arasında etkili olduğu kanıtlanmış birkaç çözüm var. Bu yazıda, Windows Media Player'da Hata 0xc0000005'ten nasıl kurtulacağınızı öğreteceğiz.

1. Çözüm: KB4013429 Toplu Güncelleştirmeyi Kaldırma

1. Klavyenizde Windows Tuşu+I tuşlarına basarak Ayarlar uygulamasını başlatın.
2. Ayarlar penceresi açıldığında, Güncelleme ve Güvenlik'i seçin.
3. Sol bölme menüsünde Windows Update'i tıklayın.
4. Sağ bölmeye gidin, ardından Güncelleme Geçmişini Görüntüle'yi tıklayın.
5. Güncellemeleri Kaldır'ı tıklayın.
6. Yüklü Güncelleştirmeler penceresinde, KB4013429 toplu güncelleştirmesini arayın.
7. Güncellemeye sağ tıklayın, ardından içerik menüsünden Kaldır'ı seçin.

Tüm toplu güncellemelerin kaldırılamayacağını belirtmekte fayda var. Bu nedenle, KB4013429 toplu güncelleştirmesini kaldırmakta sorun yaşıyorsanız, hatadan kurtulmak için aşağıdaki diğer çözümleri deneyebilirsiniz.

2. Çözüm: Sistem Geri Yükleme Gerçekleştirme

KB4013429 toplu güncelleştirmesi, en son Comppkgsup.dll sürümüne sahiptir. Dosyada medya oynatıcının çökmesine neden olan hatalar olması muhtemeldir. Genellikle sorun, bir program MPEG-2 etkinleştirilmiş sistemlerde Microsoft DTV-DVD Video Decoder'ı (msmpeg2vdec.dll) kullandığında ortaya çıkar. Bu durumda, geçici çözüm, DLL dosyaları da dahil olmak üzere sisteminizde yaptığınız değişiklikleri geri almaktır. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilir ve bir sistem geri yüklemesi gerçekleştirebilirsiniz:

1. Klavyenizde Windows Tuşu+S tuşlarına basın. Bunu yapmak, Arama kutusunu getirecektir.
2. "Sistem Geri Yükleme" yazın (tırnak işaretleri olmadan), ardından sonuçlardan Geri Yükleme Noktası Oluştur'u seçin.
3. Sistem Geri Yükleme düğmesini tıklayın.
4. Sistem Geri Yükleme penceresinde İleri'ye tıklayın.
5. Şimdi, Windows Media Player Hatası 0xc0000005'in olmadığı bir geri yükleme noktası seçin.
6. İşlemi başlatmak için İleri'ye tıklayın.

Bir sistem geri yüklemesi gerçekleştirdikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve medya oynatıcıları sorunsuz açıp açamadığınızı kontrol edin.

3. Çözüm: SFC Taraması Gerçekleştirme

Hataya bozuk bir Comppkgsup.dll dosyası neden oluyorsa, sorunu gidermek için Sistem Dosyası Denetleyicisini (SFC) kullanabilirsiniz. Taramayı gerçekleştirmek için yükseltilmiş bir Komut İstemi biçimine ihtiyacınız olduğunu unutmayın. İşte adımlar:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için klavyenizde Windows Tuşu+R tuşlarına basın.
2. Çalıştır iletişim kutusunun içine "CMD" yazın (tırnak işaretleri olmadan).
3. Uygulamayı yönetici olarak açmak için Enter'a basmak yerine Ctrl+Shift+Enter tuşlarına basmalısınız.
4. Komut İstemi'ne izin vermeniz istenirse, Evet'i tıklayın.
5. Komut İstemi açıldığında, "sfc /scannow" (tırnak işaretleri olmadan) yazın ve Enter'a basın.

İşlemin tamamlanmasının birkaç dakika sürebileceğini unutmayın. Tamamlanana kadar taramaya müdahale etmekten kaçının. SFC yardımcı programı sorunlu sistem dosyalarını belirleyip düzelttikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatabilirsiniz.

4. Çözüm: Sürücülerinizi Güncelleme

Bazen, hatalı veya güncel olmayan sürücüler nedeniyle DLL dosyaları arızalanmaya başlayabilir. Bu nedenle deneyebileceğiniz çözümlerden biri sürücülerinizi güncellemektir. Windows 10 için bunu yapmak için üç seçeneğiniz vardır:

• Aygıt Yöneticisinden Yararlanma
• Sürücülerinizi Manuel Olarak Güncelleme
• Özel Yazılım Kullanma

Aygıt Yöneticisinden Yararlanma

1. Görev çubuğunuza gidin, ardından Windows simgesine sağ tıklayın.
2. Listeden Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
3. Aygıt Yöneticisi açıldığında, güncellemek istediğiniz aygıtı seçin.
4. Aygıta sağ tıklayın, ardından içerik menüsünden Sürücüyü Güncelle'yi seçin.
5. Bir sonraki pencerede 'Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara' seçeneğini seçin.

Aygıt Yöneticisinin aygıt için en son sürücüyü aramasına izin verin. Listedeki tüm cihazlarda bu adımları uygulamanız gerekebilir.

Sürücülerinizi Manuel Olarak Güncelleme

Aygıt Yöneticisi'nin aygıtların en son sürücü sürümlerini kaçırabileceğini bilmelisiniz. Bu nedenle, sürücüyü manuel olarak indirmeye devam edebilirsiniz. Bu seçeneği seçtiğinizde dikkatli olmalısınız. İşletim sistemi sürümünüzle ve işlemci türünüzle uyumlu olmayan bir sürücü yüklerseniz, performans kararsızlığı sorunlarıyla karşı karşıya kalabilirsiniz.

Özel Yazılım Kullanma

Gördüğünüz gibi, Aygıt Yöneticisini kullanmak zaman alıcı olabilir. Bu arada, sürücüleri manuel olarak indirmeyi seçmek PC'niz için gerçek riskler taşır. Neyse ki, sürücülerinizi güncellemenin daha kolay ama güvenli bir yolu var. Auslogics Driver Updater gibi özel yazılımları kullanabilirsiniz. Tek yapmanız gereken bir düğmeye tıklamak ve araç bilgisayarınızdaki tüm güncel olmayan, eksik ve bozuk sürücüleri belirleyecektir. Ayrıca onlar için en son sürücü sürümlerini bulacaktır. Dahası, uyumsuz sürücüleri yükleme konusunda endişelenmenize gerek yok. Auslogics Driver Updater, işletim sistemi sürümünüzü ve işlemci türünüzü tanıyacaktır.

İşlem tamamlandığında, Windows Media Player Hatası 0xc0000005'i düzeltebileceksiniz. Ayrıca, PC'nizin performansında önemli bir gelişme göreceksiniz.

5. Çözüm: Virüsleri Kontrol Etme

Comppkgsup.dll dosyası kötü amaçlı yazılım tarafından bozulmuş veya zarar görmüş olabilir. Bu nedenle, sorunu çözmek için bilgisayarınızdaki virüsleri bulmanız ve bunlardan kurtulmanız gerekir. Bunu yapmak için, PC'nizde derin bir virüs taraması yapmanız gerekir. İşte adımlar:

1. Ayarlar uygulamasını başlatmak için klavyenizdeki Windows Tuşu+I tuşlarına basın.
2. Ayarlar penceresi açıldığında, Güncelle ve Güvenlik'i tıklayın.
3. Sol bölme menüsünde, Windows Güvenliği'ni tıklayın.
4. Sağ bölmeye gidin, ardından Windows Güvenliğini Aç'ı tıklayın.
5. Sol bölme listesine gidin, ardından Virüs ve Tehdit Koruması'na tıklayın.
6. Şimdi sağ bölmeye gidin ve Tarama Seçenekleri'ni tıklayın.
7. Tam Tarama'yı tıklayın.
8. Şimdi Tara'yı tıklatarak işleme başlayın.

Windows Güvenliği, kullanıcıların virüsleri ele almasını kolaylaştırırken, araç en karmaşık tehditleri kaçırabilir. Bu durumda, Auslogics Anti-Malware gibi güvenilir bir güvenlik uygulaması kullanarak derin bir tarama yapmanızı da öneririz. Bu yardımcı program, arka planda ne kadar gizli çalışırsa çalışsın kötü amaçlı yazılımları algılayabilir.

6. Çözüm: Windows Media Player'ı Yeniden Yükleme

Tüm çözümleri denediyseniz ancak hiçbiri hatayı düzeltmediyse, son seçeneğiniz Windows Media Player'ı veya etkilenen uygulamayı yeniden yüklemektir. Aşağıdaki talimatları izleyin:

1. Klavyenizde Windows Tuşu+S'ye basın.
2. Arama kutusu göründüğünde, “Denetim Masası” yazın (tırnak işaretleri olmadan).
3. Sonuçlardan Denetim Masası'nı seçin.
4. Programlar ve Özellikler'e tıklayın.
5. Sol bölme menüsüne gidin, ardından Windows Özelliklerini Aç veya Kapat'ı tıklayın.
6. İçeriğini genişletmek için Medya Özellikleri kategorisini tıklayın.
7. Windows Media Player'ın seçimini kaldırın.

Not: Eylemi onaylamanız istenirse, Evet'i tıklayın. Bunu yapmak, Windows Media Player'ı bilgisayarınızdan kaldıracaktır.

8. Değişikliklerin etkili olması için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
9. PC'niz önyüklendikten sonra aşağıdaki yolu izleyin:

Denetim Masası ->Programlar ve Özellikler->Windows Özelliklerini Açın veya Kapatın

10. Medya Özellikleri kategorisine geri dönün, ardından Windows Media Player'ı seçin.
11. Programı yeniden yüklemek için Tamam'a tıklayın.

ÖNERİLEN

Auslogics BoostSpeed ​​ile PC Sorunlarını Çözün

BoostSpeed, PC'nizi temizlemenin ve optimize etmenin yanı sıra gizliliği korur, donanım sorunlarını teşhis eder, hızı artırmak için ipuçları sunar ve çoğu PC bakım ve servis ihtiyacını karşılamak için 20'den fazla araç sağlar.

Auslogics BoostSpeed, Microsoft Silver Application Developer sertifikalı Auslogics'in bir ürünüdür.

ÜCRETSİZ İNDİRİN

Uygulamayı yeniden yükledikten sonra, hatanın gidip gitmediğini kontrol edin. Sorunsuz çalıştığından emin olmak istiyorsanız, bilgisayarınızı Auslogics BoostSpeed ​​kullanarak optimize etmenizi öneririz. Bu araç, medya yürütücülerinizin performansını etkileyebilecek tüm bilgisayar çöplerini temizleyecektir. BoostSpeed'in harika yanı, esnek ve kullanışlı tarama seçenekleri sunmasıdır. Birkaç tıklama ile bilgisayarınızdaki performans sorunlarını çözebileceksiniz.

Başka hangi Windows 10 hatalarını çözmemizi istersiniz?

Bunları aşağıdaki yorumlarda paylaşın, onları gelecekteki yayınlarımızda öne çıkaralım!